一生に一度しかない「記念日」を一緒に彩りませんか？

株式会社海栄館

お客様の様々な目的に合わせ、“記憶に残る1日”を創り上げ、彩る。 このクリエイティブな仕事は、人間だけが創り出せるものです。 【1】宿泊事業 【2】観光事業 【3】レストラン事業

受付、会計処理などのフロント業務をはじめ、ラウンジや売店、駐車場案内、お客様の荷物運搬など旅館業務全般のサポートをしていただきます。繁忙時など、状況を見極め、自らがどのサポートをする必要があるのかを冷静に判断し、行動することが求められます。また、適切にサービスが提供されるように、部門スタッフに指示や要望を伝達し、各従業員と緊密にコミュニケーションをはかりながら、スムーズな旅館業務を蔭で支える重要な役割を担っています。

料理は、旅館を評価する上の大切な三本柱（「施設・浴場」「料理」「接客」）のひとつです。基本は和食となりますが、施設によってはバイキング式料理の場合もありますので、洋食の知識も身につきます。 調理部は限られた予算（原価）の中で、いかに他店と差別化（オリジナリティ）を図りお客様にお喜びいただくかが命題となります。地産地消にこだわったメニューは勿論、最近では「健康・癒し」をキーワードにした「ヨガ教室とヘルシー料理」や「スパと美容料理」など、料理だけの世界にこだわらない、柔軟な思考能力が求められています。

宿泊予約係は、ウェブサイトや旅行代理店などから、電話やFAX、メールなど様々なルートで入ってくる宿泊予約の詳細を、迅速かつ正確にホテルシステムに入力するのが主な仕事です。 予約内容に間違いがないよう細心の注意を払うと同時に、過去のご宿泊履歴も確認し、リピーターのお客様に関する情報などを他部署に共有することで、快適でスムーズなご滞在が叶うよう努めています。 顔の見えない相手に対して好印象を与える接客力や、お客様のニーズを把握し、細かなリクエストにこたえるためのホスピタリティ・マインドも必要になります。予約のコントロールや管理をすることだけが仕事ではありません。 お客様の要望に対する手配はもちろん、お客様とサプライズのプランを相談するといった細かなやりとりを行うこともあります。お客様に安心して、気持ちよく滞在していただくためのフォローも予約課の重要な役割です。 このような予約課の仕事は、旅館・ホテル全体のイメージを左右することもあります。お客様から予約をいただいときが、おもてなしの始まりといえるでしょう。

・備品・消耗品等の管理 ・機器・設備等の保守管理 ・施設管理 ・文書管理 ・社内行事の企画・運営 ・社内規定の作成・改定 ・冠婚葬祭・社内外トラブルの対応 ・顧客・来客対応 ・福利厚生業務 総務は、企業や役所などにおいて、「組織運営そのもの」に関するさまざまな業務を行う職種です。 仕事内容は非常に幅広いものの、基本的には組織で働く従業員のために、各人が働きやすい環境を整えることが総務の役割です。 決して華やかな仕事ではなく、総務はいわばほかの社員のために日陰となって働く「縁の下の力持ち」といえる地味な職種です。 企業のバックオフィス業務全般を担当する総務事務。一見地味なお仕事に思えるかもしれませんが、業務で使う備品が不足していたり、機械に不具合が生じたりすると、会社の業務が円滑に進まなくなってしまいます。 そのため、「人の役に立つことに喜びを感じる」「人前に出るよりも裏方のサポート業務が得意」という人は、総務事務に向いていると言えるでしょう。 細かい気配りを求められる分、人に感謝される機会も多いので、大きなやりがいを感じることができるはずですよ。