ベルウェールのお仕事で新しい自分を発見しませんか

㈱ベルウェール渋谷

24時間 365日、マルチチャネル、マルチデバイスに対応！ ニーズに合致した運用体系、効果的なCRMシステムのご提供により、CS業務の最適化を図ります

商材・企業規模問わず、低コスト・高品質の対応にて、通販ビジネスを支援。 チームにより24時間365日受付しております。

全国の企業様の緊急メンテナンスや障害受付に対応。 状況に応じて、速やかにメンテナンス会社へ依頼や手配をします。

少人数で事務所を運営している為に、事務所が留守がちになり電話番に困っている…その様な悩みを解消できるサービス

女優の土屋太鳳さんがCM出演しているタカラスタンダードの カスタマーセンターでのお仕事です♪ CM撮影は、今回ご勤務頂くショールームで行われました！ 具体的には・・・ システムキッチンや洗面化粧台などの商品の問い合わせや 修理・メンテナンスについて等の内容を対応して頂きます！ ☆例えばこんなお電話があります。 ・お湯が出なくなった ・不具合があるから修理に来てほしい ・使い方を教えてほしい など マニュアルに沿って回答をしていただき すぐ近くで管理者がサポートします！

◎一次受付お電話対応になります◎ ＼電話内容(一部)／ ・化粧品、サプリメント等の通販の注文受付 ・TVショッピングの注文対応 ・業務用調理機器に関するお問い合わせ ・水回りやトイレに関するお問い合わせ ・IT、Web系の問い合わせ対応 ・不動産会社の問い合わせ対応 など その他PC入力業務(お電話の内容を記録・クライアント様への報告業務)

＜主な仕事内容＞ メール・チャットの応対スタッフ お客様からのお問い合わせにメール又はチャットで対応するお仕事です。 扱う商品は大手ブランドの・・・ ・美容液やメイク用品などの化粧品 ・サプリや飲料等の健康食品 ・誰もが知ってるのあの目薬 対応例 〇〇という商品は全顔に使用していい商品ですか？ →FAQや商品サイトページからお問い合わせ内容に適した回答を探し回答 ※注文はがきの入力作業なども行います。