【正社員】コールセンター管理者候補／20～40代活躍中！創業50年超の安定経営基盤!管理者候補♪

コールセンター管理者として、チーム運営や業務改善に取り組んでいただきます。 当社は AI・DXの導入に積極的で、従来の業務を最新のシステムを活用しながら効率的かつ高品質に業務を進めています。 【具体的には】 ■受電・問い合わせ対応、データ入力 ■モニタリングツールを使った品質管理や分析 ■チャットボットや自動音声システムとの連携運用 ■スタッフマネジメント（教育・シフト管理・進捗管理） ■クライアントへの改善提案、業務フローのDX化企画 ⭐当社に関して 当社は、創業50年以上の歴史を持つグループ企業の一員として、安定した経営基盤を築いてきました。 化粧品・サプリメントの通信販売において、お客様の美と健康をサポートする重要な役割を担っています。 単なる数字管理ではなく、お客様一人ひとりに寄り添った柔軟な対応と、 クライアント様への積極的な改善提案を通じて、事業の成長を支えていただける方を求めています。 特に高齢のお客様からのお電話が多いため、人生経験豊富な30代後半から40代中盤の方に活躍していただきたいと考えています。 ビジネス愛嬌があり、チームメンバーとコミュニケーションを取りながら前向きに業務に取り組める方、お待ちしています。 アウトソーシング事業の特性を理解し、結果にコミットしながらも柔軟性を持って業務に取り組める環境を整えています。

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