「喜こばせる」を真剣に。

株式会社キーオカンパニー

当社は、茨城県つくば市を中心に、飲食店と児童発達支援・放課後等デイサービスの教室を運営しています。 2023年にはコロナ禍の落ち込んだ雰囲気から一気に脱却し、全ての月で昨対の売上を超えました。でもこれは、私たちの力だけで伸びたのではなく、コロナ禍を我慢して過ごしたお客様の、明るく食事を楽しみたいという気持ちの表れだと捉えています。そうした好調の波に乗りつつも、決してそれに甘んじることがないように。売上や店舗数など数字として判断できることだけでなく、「お客様はいつも笑顔で帰っているか」「看板商品に喜んでいただけているか」など数字以外にもしっかりと目を向け、よりスタッフが主体的に仕事を楽しめるような「組織の変革」に力を入れています。 小さな成功体験を一つひとつ積み重ね、継続すること。そして個人としても、チームとしても成長を感じられること。自分たちの取り組みでお客様が喜ぶ姿を、スタッフ全員が肌で感じられる組織にしていきたいですね。そのためには教えることも大切ですが、出来る限りスタッフ主体で考え、経験する機会を作っていきたいと思っています。そうやって飲食の楽しさ・魅力がスタッフに伝わったら、それ以上に嬉しいことはありません。 また、2022年秋には、児童発達支援・放課後等デイサービスの事業をスタートしました。きっかけは、代表自身が親として、未来を担う子ども達の可能性を広げる様々な経験ができる場を作りたい、と思ったこと。子どもだけではなく、不安を抱えている保護者にとっても、悩みを共有し、イキイキと取り組む子ども達の姿を見ることは、大きな安心に繋がります。子どもにも、保護者にも、社会にも貢献できる児童福祉の事業は、これからも当社の重要な軸になっていきます。 飲食業も、児童発達支援も、人がいてこそのサービス。「お客様がいるからこそ」「一緒に働く仲間がいるからこそ」＝「他人本位」の理念はそのままに、自分たちが自分たちのお店を、組織を運営している、という誇りを持てる状態を目指し、全員が主役の組織を作ります。