温もりをその手で
warm株式会社

ABOUT 会社紹介

あなたもお客様も癒される空間

…――――――――――――――… 　 「心温まるお店を作りたい」 …――――――――――――――… サロン名の「warm」は、言葉の通り温かいサロンを作りたいと付けました。オーナーの高橋は、お客様やスタッフなど人との繋がりを大切にし、サロンにかけた想いを体現するような人です。 …――――――――――――… 　　　新卒採用について …――――――――――――… 私たちが採用で大切にしていることは、もちろん「誰かに温かさを届けられる人」です。 ････warmが考える温かい人とは････ ・友達や後輩がしんどそうにしていたら、そっと近づいて話を聞いちゃう ・一人で夜遅くまでカットを練習している同期がいたら、「一緒に付き合うよ」と言って自分も練習する ・文化祭では率先して作業を行い、周りを巻き込んでいた ・知らない人に場所を聞かれたら、目的地まで道案内をしてしまう みたいなことが自然とできる人です。 そういったことを自然にできたスタイリストは、お客様にも温かい対応をすることができるはずです。実際にきめ細かな対応ができたり、お客様の変化に敏感だったり、自分から話しかけられるスタッフはリピートが高いです。お客様に「またお願いしたい！」と思わせられるスタイリストは、お客様に寄り添って温かい対応ができる人だと考えています。 ですから、warmで大切にしているのはお客様との対話。お客様の話をきちんと聞いて、こちらもうなずいたり…笑ったり…自分のことのように喜んだりできる人を採用していきます。 ただいきなりお客様とスラスラとお話しするのは、難しいと思います。ですから大切にしていただきたいのは、まず自分がお客様との会話を楽しめること。美容トークはもちろん、近場のオススメ飲食店の話や、地元トークで盛り上がるスタッフもいます。 まずは自分らしい温かさを出して、「話に耳を傾ける」「声をかけてみる」「お客様との会話を自分が楽しむ」ことを大切にしてほしいです。

BUSINESS 事業内容

鶴見で大人気！ヘッドスパが強みのサロン
warmに来店されるお客様の7割が、ヘッドスパメニューをオーダーしています。お客様のご要望に合わせて、オーガニックケア、ケミカルケア、ダメージケアなどの髪・頭皮ケアをしていきます。ヘッドスパは20分、30分、40分と時間ごとにメニューを分けているため、忙しい方からゆったりリラックスしたい方まで、幅広いニーズにお応えできます。 お客様からは施術を受けて悩みが改善されたと言っていただけるため、リピート率が高いです。またヘッドスパとカットやシャンプーなどの他サービスをご利用いただくケースがほとんどのため、顧客単価もおのずと高くなっているのが特徴です。
「親しみやすい＆リラックスできる」と口コミ多数
お客様から接客、技術、雰囲気と好評いただいています。 ････40代　女性････ 初めての利用でしたが、仕上がりのイメージをしっかりと聞いてくださり、安心してお任せできました。ヘッドスパでは、シャワーの温度から香りまでとても気持ちが良くて、つい寝ちゃいました。 ････20代　女性････ とにかく接客がよかったです！事前にアンケートが用意されていて、自分が求めている接客でした。とても楽しくリラックスして過ごせました。 ････40代　男性････ 入店からスムーズに接客していただきました。細かい要望はお伝えしきれませんでしたが、仕上がりは想像以上でした。自分の髪質はくせ毛で、他店では満足いかない仕上がりになることもありましたが、スタイリングもいい感じで、また来たいと思いました。

WORK 仕事紹介

アシスタント→スタイリストになるまでのステップ
シャンプー、ヘッドスパの練習・実践 ↓ カラーやパーマ、縮毛矯正の施術 ↓ メンズカット ↓ 最終テスト ↓ スタイリストとしてデビュー！ …――――――――――――… 　　　最終テストとは？ …――――――――――――… オーナーの高橋とディレクターの望月が、 ・ミスの少なさ ・オーダーに対する正確さ ・お客様が気持ちよく帰ってくださる といった総合的な基準をクリアしているかを確認します。合格したら、晴れてスタイリストデビュー！ warmのスタイリストの一員として、一緒にサロンを盛り上げていきましょう！ また、スタイリストデビューをしてからも、スキルを上げつつレディースカットの技術を同時に習得していただきます。
一人ではなく、皆で成長する環境
…―――――――――――――――… 　 スタッフ同士の繋がりを大切に …―――――――――――――――… 心温まる環境は、お客様だけでなくスタッフの間でも大切にしています。warmには「自分だけスキルが上がればいい」と思うスタイリストがおらず、他のスタッフやあなたと一緒に成長したいと考えているのです。 苦手なことや慣れないことがあっても得意なスタッフが教え合う。異なる意見が出た時には、お互いの気持ちを伝えあい、話し合って向き合う。 こうしてwarm全体が温かくなり、技術も向上できているのです。 …―――――――――――――――… 　　　warmの教育について …―――――――――――――――… warmでは、先輩の得意分野に合わせてローテーションで指導しています。できるだけ知識や技術が一人の先輩に偏らないような体制です。 そして、上手くいかないことがあったとしても、決して怒って見放すようなことはしません。同じミスを繰り返さないように、できることを一緒に考えていきましょう。 私たちはあなたが成長する姿を、温かく見守ってサポートしていきます。
アシスタントの教育カリキュラムについて
warmでは、あなたがしっかりスタイリストとして活躍できるように、以下のようにカリキュラムを用意しています。一つひとつの技術を身に付けられるように、月ごとで教育カリキュラムを組んでいます。 ※詳しく知りたい方はサロン見学や面接時に、お気軽に質問してください。 ･･･････1年目･･･････ ・シャンプー、スパ ・基礎業務 ・カラー（根付け、ギリ、コーム） ・スタイルブロー ・パーマ（パーパス、スパイラル、豆） ・ストレートアイロン ･･･････2年目･･･････ ・ベーシック、アレンジカット ・カラーモデル20人 ・パーマブロー ・セニング ・メンズカット ・ヘアスタイルのイメージ図の書き方 ・スタイルカット（45分）30体 ・アイロン ・ネイルカラー ・パーマ ・カットモデル（60分）50人 ･･･････3年目･･･････ ・カットモデル ・セット ・パーマモデル10人

INTERVIEW インタビュー

望月／ディレクター
warmに入社した理由は？
もともと東京で働いていましたが、家庭の事情で鶴見に引っ越すことになりました。その時に前職場の同僚に偶然会い、warmで働いていることを知りました。 サロンの前を通りかかった時に外からでも活気づいているのが分かりました。「ここでならゼロからスタートしても、よりたくさんのお客様を笑顔にして活躍できるのではないか」と考えて入社することに決めました。
仕事をしていて一番嬉しかったエピソードは？
以前勤めていた店舗で担当していたお客様がwarmに来てくださったことです。そのお客様は元々髪のお悩みも多く、技術的にも難しい方でした。当時私がずっと担当していたのですが、私のことを調べてwarmに来てくださり、驚きと同時に嬉しかったです。今でもずっと通っていただけて、担当してからもう15年以上経ちます。 後輩もこのお客様のように、長く関われるお客様ができてほしいなと願っています。
教育担当として気をつけていることは？
私自身が居心地がいい環境で働きたいと思っていて、他のスタッフも同じように「働きやすいな」と思ってもらえて、初めて自分も心地いい気持ちになれます。お客様だけでなく他のスタッフ同士も楽しく過ごしてほしいと、自分が後輩に伝えられる技術は惜しみなく伝えるようにしています。 そうやって成長を見守ってきた後輩がスタイリストデビューをしたら、内緒でケーキを買ってプチお祝い会をして驚かせるのが、ここ最近の楽しみです。

BENEFITS 福利厚生

おもな福利厚生

・社会保険完備 ・住宅手当 　※引っ越しを伴う場合、会社規定範囲内で支給 ・報奨金 ・交通費支給（会社規定あり） ・有給（初年度10日） ・独立支援制度 ・出産・育児休暇制度 ・ウイッグ支給 ・動画コンテンツ学習

社員旅行

サロンで定期的に忘年会や社員旅行を行っています。 2024年度は、話題になっていた千葉の貸別荘を1泊2日で借りました。小さなサロンだからこそできることで、例年スタッフから「次はどこに行くんですか？」と楽しみにしていただけています。 話題の場所に行くことが多く、お客様との話のネタにも繋がっています。

FAQ よくある質問

スタッフの年齢層は？
20代が最も多く、まだまだ成長中のスタッフがたくさんいます。中にはプライベートでアシスタント同士で飲みに行ったりもしており、気軽に話せる環境です！
どんなお客様層が来ますか？
ご愛顧いただいているお客様をご紹介します！ ･･･････年齢･･･････ 20代～60代 ･･･････男女比･･･････ 女性7割、男性3割 特に子育て世代の女性がいらっしゃります。新規でいらっしゃり、そこからお子さんやご家族、ご友人へと紹介で来ることもあります。 ･････平均予算額（※）･････ 初来店：8,000円～8,999円 2回目以降：9,000円～9,999円 ※HOT PEPPER Beauty経由の2023年12月～2024年11月のネット予約時データより参照
スタッフの入社理由を教えてください。
入社理由の一部をご紹介します！ ・お客様の幅が広い！学生や主婦さんだけでなく、クリエイターの方も来店してくださるため、ビジネスパーソンとして知識を増やせると思いました。 ・サロンで事前にアルバイトができます。サロンの雰囲気を確認することができ、自分に合うと思い安心して入社できました。 ・サロンワークに集中できる環境だったからです。コンテストや撮影は任意のため、サロンワークに集中したい自分にとっては合っていました。
どれくらい忙しいですか？
お客様一人ひとりを大切にしているため、しっかり準備や片付けができるようにサロンとして調整しています。そのため、1日中フルで対応に入ることや予約でパンパンに埋まることはありません。今後事業を大きくするにあたり、よりお客様がいらっしゃるように、さまざまな集客方法を考えています。
関東圏以外の学生ですが、サロン見学はできますか？
はい、もちろん可能です！warmではzoomでオンライン見学や質問会も可能ですので、お気軽にご連絡ください。