私たちと一緒に働いてみませんか？

株式会社プライムアシスタンス

ABOUT 会社紹介

Prime for you あなたと社会をアシストする～最上級のサービスで、お客さまを取り巻く環境で起きるあらゆる不便を解消する、革新的なアシスタンス会社になる～

株式会社プライムアシスタンスは、2012年4月に誕生したSOMPOグループのアシスタンス会社です。私たちは、お客さまに最上級のサービスをお届けするため、まず第一に、社員一人ひとりがいきいきと、やりがいをもった人生を送れる環境が大切であると考えています。当社は、出産や育児、介護へのサポートから、自己啓発支援や独自の休暇制度など、社員のライフスタイルに合わせたさまざまな支援制度を整えています。また、社内研修を充実するとともに外部セミナーへの派遣を積極的に行い、個人のキャリア形成を強力にバックアップします。皆さま一人ひとりの成長につながるやりがいのある仕事。皆さま一人ひとりがいきいきと働くことができる環境。そして「最上級のお客さまサービス」を追求するためにベストを尽くそうという熱い心を持った仲間が皆さまを待っています。人びとが安心して暮らせるよりよい社会の実現に向けて、ぜひ私たちと一緒に挑戦していきましょう。【アクセス・連絡先】〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー19F 21F 都営大江戸線、東京メトロ丸ノ内線中野坂上駅　徒歩1分

BUSINESS 事業内容

「最上級のサービス」で、世の中のあらゆるお困りごとからお客さまをアシストします

ロードアシスタンス　Roadside Assistance

【年間70万件以上の豊富な出動経験】年間70万件を超える出動経験を活かし、最高品質のロードサービスを提供します。自動車保険、自動車共済または自動車販売会社様などのお客さまのお車のトラブルについて、全国8,000事業所におよぶパートナー事業者とともに、24時間365日駆け付けサービスを提供します。（バッテリー上がり、燃料切れ、鍵とじこみ等の現場救援、事故・故障時のレッカーサービス等）

ホームアシスタンス　Home Assistance

【住まいのトラブルに最適なサービスを提供】住宅購入者、居住者、ご契約者などに対し24時間365日で水廻り、鍵、ガラスなどの「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配しトラブルを解消します。法律、税務、年金、健康など、暮らしに関する各種相談に応じる専門家の手配についてもご相談に応じます。

認知症サポートSOMPO笑顔倶楽部

【幅広いコンテンツ提供により認知症の早期発見＆予防・共生の両面からアプローチ】「知る」「チェックする」「予防する」「ケア」の4つのサポート機能にて、幅広いサービスや情報を提供。認知機能低下リスクの軽減、予防により、介護予防に貢献するとともに、家族介護者のこころとからだの負担軽減をサポートします。

視覚情報サポート　アイコサポート

【専門のオペレーターがあなたの「今見たい、知りたい」をサポートします】視覚に障がいのある方がタイムリーに視覚情報へアクセスすることで日常生活において自己解決できることや選択肢を増やし、生活の質を向上するためのサービスです。オペレーターは、同行援護研修や全盲スタッフの指導を取り入れた専門の研修を積んでおり、ロードアシスタンスの経験を生かした位置特定などのスキルも有していること、また、堅牢な個人情報管理下における運営といった特徴により、ご利用者様に安心をお届けします。

WORK 仕事紹介

現在求人がある部門を優先的にご紹介いたします

ネットワーク推進部

当社が委託しているロードサービス出動業者・ホームアシスタンスサービス出動業者であるパートナー会社の全国ネットワークを運営している部署です。関西地域、東海地域などエリアごとに担当をしてパートナー会社さまのサポート業務を行います。担当地域に数十社あるパートナー会社には、ときに難しい調整をお願いしなければいけないことがあります。ですが、どの会社さまもお忙しい中「プライムさんの頼みなら」と引き受けてくださることが多く、時間をかけて信頼関係を構築していくことがこの仕事のやりがいです。このような動きを通じて、困っている方の役に立つことのできる仕事です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、出張で知らない土地に行けたり、知らない方たちと出会える面白い仕事です。

総合企画部

「会社の舵取り役」として、幅広い業務を「経営企画室」「経理財務室」「リスク管理室」「DX推進室」の各室が行っています。・経営に携わる仕事（経営企画室、経理財務室、リスク管理室）・企業ブランドの価値を高める仕事（経営企画室）・全社DX推進に関わる仕事（DX推進室）現在求人募集している経理財務室は、経理、財務に関係する社内業務全般をチームで連携しながら動かしていきます。一人で抱えずチーム全体で協力しながら動かしていくような仕事の進め方をしています。

IT企画部

IT企画部には、①システム開発と②システム保守・運用の業務があります。これらの業務をインフラストラクチャー室とアプリケーション企画室で担っています。 SOMPOグループでは、最先端の技術をグループ間で横展開しており、AIやスマホ活用といったデジタル技術や、先進的なプレイヤーとの協業によるデジタル・ビジネスも扱っています。次世代のアシスタンスシステム構築に向けてAWS（Amazon Web Service）やローコードツールなどのクラウドサービスを積極的に活用した企画を実現するべく動いています。

ビジネス開発部

ロードアシスタンス事業で積み上げたコンタクトセンターの知見と運営力を基に、信頼関係を構築したパートナー企業とのネットワークを活かして、世の中にある様々な「お困りごと」を解消するために、どんな支援ができるかを考え提案を行う部署です。お客様である法人顧客・そしてその先の消費者の方々のお困りごとを解決に導く、社会貢献性の高い事業をご提案することが使命です。 ●自社のコンタクトセンターやBPOを活用したサービス提案 ●法人向けに当社新サービスの企画・提案・導入（自動車、ドローン、マイクロモビリティなど） ●シニア・介護・ヘルスケア領域の新規事業の創出

INTERVIEW インタビュー

人事総務部部長　小瀬戸　剛

人事部長の小瀬戸さんにお話を伺います。プライムアシスタンスの使命を一言で伝えるとすると？: あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことができる社会を実現するための社会基盤づくりに参画しています。

簡単に会社の紹介と今の課題をお聞かせください: プライムアシスタンスは2012年に創業したまだまだ若い会社です。安心・安全なカーライフを送るための「モビリティ事業」、安心で快適に暮らすための「ホームアシスタンス事業」、健康な生活を送るための「ヘルスケア事業」、訪日外国人向けに安心して日本を楽しんでもらうための「インバウンド事業」の4つの事業をメインとし、さまざまな分野のアシスタンス事業に取り組み、世の中のお客さまのあらゆるお困りごとをアシストしてきました。その一方で、昨今、私たちをとりまく環境や技術は目まぐるしく変化しており、新たなお困りごとが日々生まれ、新たな分野への対応に取り組んでいます。それら社会のニーズを的確に捉え、専門スキルとデジタル技術を活用し「最上級のサービスで、お客さまを取り巻く環境で起きるあらゆる不便を解消する、革新的なアシスタンス会社」であること。多岐にわたるお困りごとをアシストし続けてていくことが重要と考えています。

プライムアシスタンスの社員として大切にしてほしい考え方や姿勢などはありますか？: プライムアシスタンスで働く社員は「『最上級のサービス』で世の中のあらゆるお困りごとをアシストする」という経営理念を実現するため、入社後にまず心得である「Prime Heart」を学びます。「Prime Heart」はお客さま一人ひとりのために最適を目指し、お客さまのお困りごとを解消するプロとしての責任感を持ち、卓越した知識と人間力で唯一無二のサービスである「最上級のサービス」を提供するための心得です。お客さま一人ひとりに真摯に向き合うための心得と行動指針である「Prime Heart」を常に心の中におきながら、私たち社員はお客さまの期待を超える「最上級のサービス」を提供するべく、やりがいと使命感をもって日々挑戦し続けています。

小瀬戸さんが人事部長として大切にしていることは何でしょうか？: 社員が、仲間と支え合いながら自分の個性や強みを発揮し、安心して挑戦し、学び、成⾧できる環境づくりを大切にしています。そのためには社員一人ひとりが自分らしく健康で豊かに過ごせることが大前提です。自分がどうありたいのかという想いやこころざし、大切にしたいことを軸に、社員がいきいきと働けるよう、働きやすい職場づくりをはじめ、仕事と家庭の両立支援、福利厚生、キャリア関連制度など、安心して働けるように全力で社員をバックアップしています。

最後にみなさんへのメッセージをお願いします: 「最上級のサービス」を提供し「助かった」「ありがとう」と感じてもらえる瞬間をつくることが、私たちの誇りであり喜びです。私たち社員も含めた「あらゆる人が自分らしい人生を豊かに楽しむことのできる社会」の実現に向かって、一緒に挑戦してみませんか。高い志と情熱をもった皆さんとお会いできるのを楽しみにしております。

BENEFITS 福利厚生

WELBOX／SPASS／ラフォーレ倶楽部利用可能

ホテル、スポーツクラブ、ショッピングなどの各種サービスが会員優待価格にて利用できます。

アニバーサリー制度

入社翌年よりアニバーサリー休暇（有給）を年１回取得できます。

複線型キャリアコース・副業可

プロフェッショナルコース、マネジメントコースを設け、自分の適性に合ったキャリアの方向性でステップアップできます。多様な働き方として、短時間勤務や副業も認められています。

両立支援制度

プレパパ、プレママ制度で社員が妊娠・出産・育児を経て長く働き続けるための職場環境が整っており、ワーク・ライフ・バランスの実現を支援します。

FAQ よくある質問

: 応募の流れを教えてください

: 本サイトからご応募ください。応募していただいた方には当社からサンクスメールが届きます。選考については募集職種によって若干の違いはありますが、原則的に書類選考後に、1次面接をオンライン（対面の場合もあり）、合格された方には適性検査を受けていただき、2次面接を対面で実施し内定という流れになっています。

: 未経験・異業種からの転職は可能ですか？

: 募集する職種によって未経験・異業種からの転職は可能です。社内では異業種から転職してきた社員が多く、前職の経験を活かして活躍しています。未経験の方も教育体制、OJTが充実していますのでご安心ください。

: 働き方にはどのような選択肢がありますか？　また、雇用形態を変えることはできますか？

: フルタイム勤務の正社員A、時短勤務が可能な正社員Bなど、さまざまな働き方をご用意しております。また、ライフステージに合わせた雇用形態の変更も可能です。そのほか副業制度やテレワーク（※配属部署による）も利用できます。

: 福利厚生・待遇について教えてください

: 当社は「健康優良企業認定（金の認定）」ならびに「健康経営優良法人2024（ホワイト500）」を取得しており、スタッフの働きやすい環境づくりに取り組んでいます。主な福利厚生として各種社会保険完備、育児支援制度、介護支援制度、アニバーサリー制度（休暇取得）のほか、産前休暇は原則6週間のところを8週間取得できるなど、当社独自の制度を用意しています。

: 研修や資格取得制度はありますか？

: 充実した社内研修制度のほか、社外研修を自己負担なしで受講いただくことが可能です。また、所定の資格を取得した場合は受験料の一部支給もあり、自発的に学びを得ようとする社員を応援しています。

: 1か月あたりの平均残業時間と年間の平均有給取得日数を教えてください。

: 平均残業時間は「10時間10分」です。本社の勤務時間は9:00～17:00が基本ですので、17:30～18:00には業務が終了している部署も多く、ワークライフバランスがとれた働き方が可能です。また、平均有給取得日数は「16.6日」（2023年度実績）と取得しやすい環境です。

: 異動や転勤はありますか？

: 入社した部署にて勤務するのが通常ですが、自ら活躍の場を広げたい社員のために、社内公募ポストに応募する「キャリアチャレンジ制度」や他拠点（秋田センター・鹿児島センター）でのチャレンジ機会を提供する「全国型社員制度・エリア型社員制度」も用意されています。

: ランチタイムはどうしていますか？

: 職場の周辺で外食する人もいれば、休憩室でお弁当を食べる人も多くいます。休憩室には無料でお茶やコーヒーが飲めるサーバーや、冷蔵庫や電子レンジ、湯沸かしポットも設置されています。Wi-Fiが利用でき、スマホの充電もOKです。

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

株式会社プライムアシスタンス

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