葬祭事業部
【仕事内容】
ご遺族からの事前相談、通夜・葬儀の担当、イベントの企画・運営、データ管理など、家族葬「ひととき」の運営に関わる総合的な業務です。
【基本的な仕事の流れ】
▼ご依頼
ご遺族から葬儀の依頼が寄せられますので、家族葬「ひととき」についての説明。ご納得いただいた上で、ご契約を行ないます。
▼故人様のお迎え・ご安置
故人様を、病院などからご自宅へ(状況によっては自宅から会館へ)搬送します。お線香やドライアイスなども忘れずにお持ちし、葬儀当日まで「ご安置」することになります。
▼打合せ
日程やプラン・予算などについて、ご遺族と打合せを行ないます。ご遺族の要望をはじめ、故人様の人柄や思い出、生前に希望していたことなどを伺い、どのような式にするのかを話し合います。
▼セレモニーの準備
祭壇・供花・仕出しなど、セレモニーに必要な物を全て手配します。その際、火葬場の手配も行ないます。
▼お通夜・葬儀当日
司会を務める支配人のサポートをしながら、ご遺族の様子を見て臨機応変な対応をお願いします。式全体は1~2日で行なわれるのが一般的ですが、最近ではお通夜がなく1日だけのパターンも増えてきています。
【葬儀以外の業務について】
式がない時は、電話やWebでよせられた問合せの対応、事前相談の受付、相談に来られたお客様情報のデータ入力・管理、ポスティング実施やチラシのデザインやエリア策定などの業務を行ないます。その他、集客のためのイベントを企画することもあり、過去には「人形供養祭」などのイベントが行なわれました。