「未来をつくる。」

株式会社住まいの広場

”住まいの広場グループで働く魅力” お客様が求める快適な新生活を送れるように、一戸建てやマンションを紹介し、ご購入いただくお仕事です。 --- ◆物件の特徴 - 住まいの広場の物件は「多種多様」が特徴です。 - 20代～70代まで幅広い世代のお客様に対応。 - 都会のマンションから田舎の一戸建てまで、お客様のほとんどは初めての住宅購入となります。 --- ◆強み - 主に通勤・子育てに便利なベットタウンなど、取り扱いが地域物件数NO.1です。 - お客様にあわせて臨機応変なご提案が可能です。 --- ◆お仕事内容 - お客様に物件を紹介し、ご案内します。 - 譲れない条件やこだわりを具現化するのも私たちの仕事です。 - お客様が提示される条件に、一緒に優先順位をつけます。 - 予算・エリア・その他ご希望条件をすり合わせるために、お客様を実際に物件までご案内します。 --- ◆契約の流れ - お客様のご購入意思が固まれば、晴れて契約を結ぶことができます。 - 契約のためには営業担当の地道な努力が必要不可欠です。 - 取引額は数千万円にも上り、お客様にも喜んで頂ける、他業種ではなかなか経験出来ないやりがいがあります。 ---

各事業部での専門性を生かした仕事 弊社には多種多様なお客様がいらっしゃいます。 「リノベーションをしたいお客様」 「建築がしたいお客様」 「売却したいお客様」 「投資がしたいお客様」 このようなお客様に対して、従来は営業がそれぞれに対応してきました。 しかし、すべてを扱える営業は当然いません。 そこで各自の適正や興味にあわせて、専門性のある営業が対応できるように新事業部を立ち上げました。 ◆リノベーション事業部 リノベーションを希望されるお客様に対し、専門的なサポートを行います。 ◆建築事業部 新たに建築を希望されるお客様へのサポートを専門とします。 ◆売却特化事業部 売却を希望されるお客様に特化したサポートを行います。 ◆投資事業部 不動産投資を希望されるお客様に対して、専門性の高いアドバイスを提供します。 これらの事業部が仲介事業部とタイアップして、お客様に最善のご提案をしていきます。

"住まいの広場での研修" いざ新たな会社に入社するとなると、右も左も分からず、自分の力で仕事ができるのか不安になることも多いでしょう。 住まいの広場では、未経験でも成果を出せるように研修制度が整っています。 座学とベテラン研修担当の丁寧かつ熱心な実習と研修カリキュラムを通して、仕事を覚えていきます。 研修期間は最低3ヶ月と手厚く、一定の水準を超えたのちに独り立ちします。未経験からでも不安なく業務可能です。 --- ● デスクワーク - 不動産業界の知識をつけます。 不動産業界ならではの法律やルール、そしてマナーから一般常識に至るまでを学んでいきます。不動産の法律は非常に難しいですが、コツをつかめばスピーディーに覚えられます。 - 営業活動の基本を学びます。 成績が上がれば楽しくなります。 住まいの広場では、いち早く成長できるように営業ノウハウをたくさん学んでいただきます。 しっかりしたマニュアルもあり、カリキュラムに沿って学び、研修後には立派な一人前になります。 - 住まいの広場の商品を学びます。 住まいの広場で扱う多種多様な商品を覚えます。 不動産仲介業は多種多様な商品を扱い、かつその関連商品までも取り次ぎます。その商品を一から研修で覚えます。 --- ● 実戦練習 - 営業スタッフとの営業ロールプレイング。 住まいの広場では接客前にシュミュレーションをおこないます。 先輩やベテランスタッフと事前に練習して、本番でもうまく準備していきます。 指摘を受けることもありますが、それが本番で大きく役立ちます。 成長する上での一番の近道です。 - 車での物件ご案内の研修。 不動産仲介の営業は車でお客様をいろいろな物件にご案内します。お客様によっては複数件ご案内することがあるので、道を覚えたり、細い道をスムーズに運転することもお仕事の一つです。 --- ● 研修経験者の声 不動産業界も営業も全くの未経験で入社前はとても不安でしたが、研修担当の先輩に時には厳しく、時には優しく教えてもらうことができました。 その結果、研修期間中にお客様に購入頂くことができ、成果を出して自信をつけることができました。先輩方には感謝しています。 ---

"住まいの広場での研修と学習プログラム" 住まいの広場では、新人もベテランも全ての営業が学んでいます。 数々の研修や学習プログラムがあり、一部をご紹介します。 --- ● 週単位の講習 - 毎週金曜日「宅地建物取引士講習」 年に1回の国家資格宅地建物取引士の資格取得を目指し、新人もベテランも毎週学習しています。 自由参加なので、自分の時間に合わせて参加できることも魅力の一つです。 ※ 試験直前は臨時講習が開催されます。 - 毎週木曜日「ファイナンシャルプランニング講習」 年に3回の国家資格FP検定の取得を目指し、新人もベテランも毎週学習しています。最初は3級から1級やCFPを目指して頑張っています。 ※ 試験直前は臨時講習が開催されます。 --- ● 臨時講習 - 月に1回程度「男塾」 内容は秘密ですが「心得」を学びます。 ※男性も女性も参加できます。 --- ● 課題とプレゼン大会 住まいの広場では毎月1回、マネージャーもアドバイザーも協力して、与えられた課題に取り組み、完成した課題を全員の前で自由にプレゼンします。 「都市ガスvsプロパンガス」「南道路vs北道路」など、全員参加なので、人数の前で発表することに緊張もありますが、表彰や打ち上げもあるので、非常に盛り上がります。営業において重要な調べることや発表することを学んでいきます。 --- ● 毎日の活動 - ロールプレイング・質疑応答・ディスカッション 接客時にお客様に質問され、うまく答えられなかったことや新しい引き出しを作るために、同僚同士で技術や事例を共有します。 - 読書 毎日30分間は新しい知識を身につけるために読書をします。 自分で好きな本を選び、会社負担で支給します。自己啓発の時間です。 ---

"住まいの広場の業務内容" --- ● 集客活動 飛込やポスティングは勿論、電話帳や名簿をもとに行う電話営業 ポータルサイトの入力から写真撮影 不動産営業の50％の仕事が一般的にはこのお客様を集める集客活動が主体となります。 しかしながらこの業務をこなしながら、メインのアポイント獲得や接客を行っていくのは非常に過酷な作業です。 そこで住まいの広場では、営業において負担になりがちな集客活動を広告部が分業して行います。営業部はお客様との時間に集中することができるので、実績を作りやすい環境が整っています。 --- ● アポイントの獲得 まず最初に、お問合せいただいたお客様へ電話やメールで物件のご紹介をします。ご要望をきちんと把握したうえで、スピード感を持ってご連絡することでお客様の信頼を獲得できます。最新技術を駆使して、マッチングメールやマーケティングオートメーションを利用し、ヒアリングを行っていきます。 --- ● 物件のご案内 お客様と一緒に物件現地へ向かい、室内や周辺環境のご案内をいたします。ご要望エリアの相場を理解していただけるように、過去の取引事例や他の物件とも比較し、ご説明します。社用車にて半日で複数の物件をご覧いただくため、不動産知識や運転技術、物件の周辺地理の把握も必要です。最近ではZOOMなどのITツールを利用して、遠方のお客様がお気軽に利用できるようWEB接客やWEB案内も行っております。 --- ● ご商談 物件のご案内後、月々のお支払いイメージが持てるように図面資料と合わせて具体的な資金計画のご提案をします。 ご予算に合わせてご要望を整理し、お客様にとって重要なものを一緒に掘り下げ、条件の整理・物件の再検討を行っていきます。 また、資金のご提案をスムーズに行うためにFP資格者も多数在籍しております。 社内勉強会を毎週行い資格取得を目指して頑張っています。 --- ● 物件のご契約・ローンなど各種手続き お客様といよいよ売買契約を締結します。「担当の〇〇さんと出会えてよかった」と喜んでいただける瞬間です。 ご購入後も住宅ローンや火災保険などの各種手続きを専門部署と協力し、お客様に物件をお引渡しするまで全面的にサポートしていきます。最近では、お客様とのやりとりを主にチャットワークを利用しています。 ---

"営業職の基礎力" --- ● ビジネスの基礎力 営業は「お客様」を知ることから始まります。お客様からお話を伺いながら、有益なご提案に向けた情報収集や行動の見直しを習慣とすることで、ビジネスマンとしての基礎力が自然と身についていきます。 --- ● 担当として任される人間力 お客様にとって生涯最高額のご購入となる「住宅」。お客様のご要望も、営業担当者に求める期待値も高くなるのは当然です。不動産や金融知識だけでなく、人としてのマナーや魅力も磨かれていきます。 --- ● お客様の満足を生み出すスピード お客様が求めるエリアの人気の物件を、お客様が買い逃すことの無いよう常に早さを意識して行動しております。これにより、あらゆる業務に通用するスピード感が自然と身についてきます。 ---

"住まいの広場の特徴" ◆ チームによる分業と活躍しながら育成 ◆ 「住まいの広場」の特徴は「チームによる分業」と「活躍しながら育成する」ことです。 ある大手上場不動産会社では、大学新卒者の3年離職率が70％に達し、不動産会社には若者が育つ環境がありません。 その原因は以下の2つです 業務内容が多岐にわたり、難易度が非常に高くなるため、若者が活躍できないまま退職してしまう。 早い結果を求めすぎて教育時間が取れず、成長が遅れてしまう。 弊社ではこの既成概念を払拭し、若者が活躍しながら学べる仕組みを作り、現在の組織形態に移行しました。 ◆ 分業制による教育の集中とステップアップ ◆ 「住まいの広場」では分業によって教育に集中し、その結果、活躍しながら次のステップを学んでいけます。 【業務内容と担当部署】 ■ 集客（按分なし）：飛込、ポスティング、電話帳、ポータル入力、写真撮りなど → マーケティング事業部 ※専門の部署が担当します。 ■ 追客（按分35%）：問い合わせをアポイントにつなげる → インサイドセールスチーム ※20代の未経験者はここからスタートします。 ■ 来店・提案・案内・申込（按分60%）：来店や物件での待ち合わせから成約に結び付ける → フィールドセールスチーム ※30代の未経験者および経験者はここからスタートします。 ■ 調査・契約（按分5%）：申込物件が安全か法的にチェックし、契約書を作成 → 契約残務グループ ※専門の部署が担当します。 ■ 残務：住宅ローンの申請や審査、物件の引き渡しチェック → 契約残務グループ ※専門の部署が担当します。 ◆ 分業化による効率的な成長とチームワーク ◆ 不動産営業の仕事は多岐にわたります。 通常、一人が一気通貫で行うのが一般的ですが、新人は一つ一つ半人前のまま進めることになります。成果が出ず、学習する時間もないまま月日が経過する現実があります。 「住まいの広場」では分業化することで、一つ一つステップを踏みながら、活躍しながら学習を楽しみつつ成長できる仕組みを作っています。 大切なのはチームワークです。 一般的な不動産営業と異なり、業務と成果がチームによってつながります。 そのため、チームワークによるフィードバックや学習に対する情報共有を大切にしています。

--- "住まいの広場の価値観" ◆ 努力を続けられる ◆ 住まいの広場では、結果は努力に比例します。やり続けることで、必ず成果が出るようになっています。なかなか成果が出ない人も、辞めずに努力し続けることで一定の成果が得られるようになります。大切なのは営業センスよりも、粘り強く努力を続けられる継続力です。 ◆ 人のせいにしない ◆ 住まいの広場の営業は人のせいにしません。何事も当事者意識を持ち、「自分の事」として捉えます。それができる人は、そうでない人の数倍のスピードで成長していきます。その責任感が真剣さを生み、真剣さが工夫と試行錯誤につながり、普通よりも数倍も多くのことを吸収して学べるからです。 ◆ 素直 ◆ 住まいの広場では、先輩の教えを素直に受け入れ実践できる人は、早く成果が上がります。「やらない理由」「できない理由」を探して自分のやり方に固執していると、なかなか成績が上がりません。まずは言われたとおりにやってみる謙虚さと素直さがあると、成長スピードも格段に速まります。 ◆ 欲がある ◆ 「早く出世したい」「お金をもっと稼ぎたい」「成長して責任領域を広げたい」という気持ちは、負けん気強く頑張る原動力となります。その気持ちが「営業成績で一番になりたい」「自分のチームを業績トップにしたい」となれば成績は上がり、役職も収入も自然に増えます。 ◆ チーム目標に共感する ◆ 住まいの広場では、常に高い目標を追いかけます。組織一丸となって達成に向け動くため、斜に構えてしまう人や、諦めが早い人には向いていません。目標に共感でき、最後まで頑張れる人は、理屈では想像できない大きな成果にたどり着けます。 ◆ 好奇心 ◆ 住まいの広場は最新の機器、最新のソフトを導入していきます。導入することで当初は負担が増える場合がありますが、常にチャレンジします。チャレンジをあきらめずに楽しめる人は、必ず成長し、新たな自分を見つけることができます。 ◆ 仲間 ◆ 住まいの広場は仲間を大事にします。それは馴れ合いの組織ではなく、「プロフェッショナル」として常に高め合える「仲間」を大事にします。時にくじけることがあれば助けられ、時にくじいている人を助けられる人間になることを重要視します。そんな人は必ず成長します。 ---