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2026/01/20【アルバイト・パート】クレジットカードに関する窓口のリーダー業務_31273／未経験歓迎！大手セコムグループ！/31273
Item 1 of 1
- 時給 1500円 〜 1700円
- 株式会社TMJ
- 最寄駅：西鉄福岡駅・天神駅
お仕事について
仕事内容
★コールセンターのリーダー募集(夜勤勤務)★
クレジットカードに関する窓口にて、オペレーターの管理を担っていただく、
リーダーの方を募集いたします！
コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を活躍中です。
＜窓口の業務内容＞
カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。
このようにクレジットカードの不正検知を行っているセンターにて
リーダー業務をお任せいたします！
＜TMJのリーダー(LD)の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成など
新人オペレーターへのOJTや手上げ対応などお任せします
(1名のLDに対し、2～5名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。)
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
★入社後、いきなりLD業務を開始するのではなく、
オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。
疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩社員に相談できる環境があります。
～登用・ジョブチャレンジ制度～
将来的に正社員を目指せる、登用制度やジョブチャレンジ制度がございます。
★登用モデル
オペレーター入社～2年後LD登用～7ヶ月後SV登用
【安心してスタートできます！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！
【昇給・昇格制度あり！】
頑張りはしっかり評価いたしますので
やりがいを持って働けますよ！
正社員登用制度もあるので
働きながらキャリアアップが可能です！
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou?
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
特徴
職種
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
【必須】
・夜勤就業に問題ない方(きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方)
・PCの基本操作ができる方(起動・終了、画面切替、サイズ変更など)
【歓迎】
・夜勤就業のご経験がある方
・コールセンターでの就業経験がある方
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方
スキル
データ/文字入力
経験
メール問い合わせ対応
チャットオペレーター
勤務地
勤務地
- 株式会社TMJ
住所
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神
アクセス
- 最寄駅：西鉄福岡駅・天神駅
給与
給与
時給 1500円 〜 1700円 基本給：時給 1500円 〜 1700円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 ＜シフト＞ 曜日：月～土日祝の中でシフト制 (休み希望は申請可) ＜勤務時間＞ ①17:30～翌5:30(120分休憩) ②21:00～翌9:00 ※残業：発生の可能性有 ※①②の固定を希望される場合もご相談ください
休日休暇
休日休暇制度
完全週休2日制 ※休日は配属先センターのシフトによる ※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給(上限15万円) 時間外手当(全額支給) 昇格制度 有給休暇有 正社員登用制度有 職種・地域限定正社員制度有 服装・髪型自由 オフィスカジュアル、ネイルOK 定期健康診断 ※基準を満たした方 友人紹介制度あり 産休・育休制度(※条件あり) 介護休暇(※条件あり) 研修プログラム 表彰制度(※条件あり) 慶弔金(※条件あり) 受動喫煙対策：室内・敷地内完全禁煙(就業場所近隣に喫煙スペースなし) ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
職場環境
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日：応相談(前倒しご希望の方は応募時にご相談ください) ■業務研修 ご入社後、座学研修：1ヶ月間、OJT含む業務研修：1ヶ月間の計2ヶ月の研修受講後、 まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にLDとしての業務をご習得いただきます。
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況 ・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
問い合わせ先
【電話番号】
0120929237【メールアドレス】
tmj-ml-hrm-kikaku@tmj.jp
会社情報
会社名
- 株式会社TMJ
代表者
- 代表取締役社長 丸山英毅
住所
160-0023
東京都新宿区西新宿７丁目２０番１号
業種 / 許認可番号
- その他(情報技術)
従業員規模
- 1000人以上
その他