最終更新日:

2026/04/09

【正社員】自社センターでのスタッフ育成・管理者業務_28067/35歳以下ポテンシャル採用!大手セコムグループ!/28067

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Item 1 of 3
  • 月給 23万8000円 〜 29万1160円
  • 株式会社TMJ
  • 「博多駅」筑紫口より徒歩3分

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お仕事について

仕事内容

自社センターでのスタッフ研修、 マニュアルの作成、手上げ対応を中心に センターの円滑な運営を目指して 環境づくりを行うポジションです。 あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか? 「こんな制度があるとうれしい」 「こうすれば効率的に活躍できる」など、 常にチームのことを考えて改善を続け、 チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。 [具体的には] ●勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ●オペレーターの研修 ●日々の進捗管理 ●書類作成などの事務作業 5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。 女性8割、男性2割です。 担当するクライアントも業界様々!! 音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など 1度は聞いたことがある企業ばかりです。 あらゆる業界を知ることができて、 きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります! <キャリアパス> SVとして入社後、 まずはLSV(リードスーパーバイザー)として SVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です! 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や 取り組む姿勢などが評価となり、 実績をしっかり評価する環境があります!

特徴

マニュアル通りの仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 固定の勤務地で働く

職種

コールセンター管理/運営 その他カスタマーサポート/コールセンター スーパーバイザー/ラウンダー

求める人材

■35歳未満(例外事由3号のイ/長期キャリア形成のため) ■未経験OK! <こんな方にオススメ!> ◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方 ◆急成長企業で一緒に成長したい方 ◆コールセンター業界で新しくキャリアを積みたい方

スキル

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Excel グラフ Zoom データ/文字入力

経験

電話応対 電話問い合わせ対応 障害対応 オペレーション改善 顧客折衝 マニュアル作成 シフト管理 スタッフ採用 オペレーター カスタマーサポート/コールセンター運営 店舗/施設運営 運営管理

資格

コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格 コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格 コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格

勤務地

駅近5分以内 転勤なし

勤務地

株式会社TMJ

住所

〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル

アクセス

「博多駅」筑紫口より徒歩3分

給与

高収入 賞与あり

給与

月給 23万8000円 〜 29万1160円 基本給:月給 23万8000円 〜 29万1160円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※経験や能力により考慮します。

勤務時間

長期歓迎 午前 夕方

勤務時間

勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 〜 23日 9:00~21:00の間で実働8h ✅フレックス制度あり <シフト例> 9:00~18:00 10:00~19:00 12:00~21:00

休日休暇

長期休暇あり 年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり

休日休暇制度

完全週休2日制(月8日~10日) ・有給休暇(年間10~20日) ・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等) ・夏季、年末年始休暇 ・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 研修あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・年間休日:130日(※2026年度:完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・昇給:年1回(4月) ・賞与:業績連動賞与(6月) ・交通費規定支給(月額上限15万円まで実費支給) ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・育児、介護支援制度 ・生命保険の団体扱い(給与天引き) ・拠出型企業年金保険(ドリーム年金) ・財形貯蓄(野村證券・住友信託銀行・第一生命) ・セコムグループ生命保険(あんしん家族、GLTD、医療保険、がん保険など) ・自動車保険・火災保険・海外旅行保険 ・重大疾病サポート保険 ・持株会(セコムグループ社員持株会) ・慶弔⾒舞⾦ (結婚祝⾦、出産祝⾦、弔慰⾦、傷病⾒舞⾦、災害⾒舞⾦) ・セコムグループのサービス ・クライアント・取引先のサービス ・TMJオンライン英会話 ・DL Benefit Premium (映画館割引、飲食店割引、スポーツクラブ割引 など) ・NOMURA WORK-LIFE PLUS (ノムラワークライフプラス) ・企業主導型保育事業 (企業提携の保育園を利用可能です)

職場環境

主婦・主夫歓迎 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK ひげOK 業界未経験歓迎 女性が活躍中 経験不問 未経験者歓迎

職場環境

【働きながらステップアップ可能!】 やりがいもUPの昇給制度あり! 長く安定して働きたい方にも おすすめのお仕事です。 【安心してスタートできます!】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり! 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です!

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ <入社日> 随時 <研修> 入社後、随時実施 入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。 いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして 実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。

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応募とその後の流れ

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選考プロセス

【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中! 【労働条件明示の補足】 ・契約更新有無:有(更新上限有:通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。  契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況 ・就業場所・業務内容の変更範囲:変更なし 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

問い合わせ先

【電話番号】

0120929237

【メールアドレス】

tmj-ml-hrm-kikaku@tmj.jp

会社情報

会社名

株式会社TMJ

代表者

代表取締役社長 丸山英毅

住所

160-0023

東京都新宿区西新宿7丁目20番1号

業種 / 許認可番号

その他(情報技術)

従業員規模

1000人以上

その他

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