最終更新日：
2026/05/21NEW
【アルバイト・パート】トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応_32149／コンシェルジュのようなコールセンター！/32149
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- 時給 1700円 〜 2750円
- 株式会社TMJ みなとみらいセンター
- みなとみらい駅から直結（みなとみらい線・東横線）／桜木町駅から徒歩10分（JR各線・横浜市営地下鉄）
お仕事について
仕事内容
トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する
サポートデスクでの業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。
住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決の
ご経験を活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、
現地で解決ができないことは担当者へエスカレーション
を行えますのでご安心ください。
＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問合せ対応
・スマートフォン決済に関するお問合せ対応
・ご入居手続きに関する対応 など
※夜勤の方は英語対応もお願いいたします。
＜英語利用の場面(業務中 約3～4割)＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション
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◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
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https://note.com/tmj_saiyou
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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、
業務請負となるため、発注企業の業務を
お任せする形となります。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
一般事務
求める人材
✅研修全日程参加可能な方
✅なんらかの接客経験のある方
(コールセンター、飲食店など業種問わず)
✅PC基本操作が可能な方(コピー・貼り付け、
ファイル移動、タイピング100文字/分以上)
✅月4日以上は土日出勤が可能な方
✅マニュアルをベースに、臨機応変に対応ができる方
＜夜勤＞
✅英語に抵抗感のない方
(業務比率：日本語対応 約7割、英語対応 約3割)
※海外旅行の際に現地の方と会話ができるレベル
⭐英語対応の経験がある方歓迎
※PC操作に関する質問が多いため、
ブラウザを切り替える操作ができる方や
「キャッシュのクリア」というワードが理解できる
など、ITリテラシーをお持ちの方
スキル
データ/文字入力
経験
メール問い合わせ対応
タイピング
PC
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
マニュアル通り電話応対
夜勤
接客
英語接客
勤務地
勤務地
- 株式会社TMJ みなとみらいセンター
住所
〒220-6209 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
アクセス
- みなとみらい駅から直結（みなとみらい線・東横線）／桜木町駅から徒歩10分（JR各線・横浜市営地下鉄）
給与
給与
時給 1700円 〜 2750円 基本給：時給 1700円 〜 2750円 【日勤】時給1700円 【夜勤】時給2200円 〜 2750円 ※夜勤(22時～5時)の間は時給25％UP(時給2750円) ＋交通費規定支給(非課税15万円/月まで)
給与例
＜月収例＞ 【日勤】 時給1700円×8時間×月21日 ＝285,600円 【夜勤】 ※月17日勤務の場合 時給2200円×10時間×17日＋夜勤手当 ＝439,450円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 ▼▼ 日勤または夜勤が選べます ▼▼ 【日勤】 月～日祝のうち、週5日勤務(完全週休2日制) ⏰7:45～16:45 または 11:15～20:15 (休憩1時間) ※シフト・曜日固定不可 【夜勤】 月～日・祝のうち、週4日 ※4勤3休 ⏰20:00～翌8:00(休憩120分)
休日休暇
休日休暇制度
シフト休 ⭐希望休は月4日取得可能 →前月10日までにご提出をお願いします
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給 正社員登用制度あり 有給休暇制度あり 休憩室あり (電子レンジ、ポットなど設備充実◎) オフィスカジュアル＆ネイルOK 定期健康診断 ※基準を満たした方 友人紹介制度あり 研修プログラム ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。
職場環境
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：1.5ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＜入社日＞7/1(水) ＜研修＞ ご入社から1.5ヶ月 座学：3週間、ロープレ：3週間、 その後OJT実施 ★研修中シフト 【日勤】 平日月～金、9:00～18:00 (座学、ロープレ期間中) 【夜勤】 座学：平日月～金、9:00～18:00 ロープレ：平日月～木、20:00～翌8:00 ※OJT以降はシフトに準ずる ※研修中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況 ・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
問い合わせ先
【電話番号】
0120929237【メールアドレス】
tmj-ml-hrm-kikaku@tmj.jp
会社情報
会社名
- 株式会社TMJ
代表者
- 代表取締役社長 丸山英毅
住所
160-0023
東京都新宿区西新宿７丁目２０番１号
業種 / 許認可番号
- その他(情報技術)
従業員規模
- 1000人以上
その他