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2026/04/09【正社員】コールセンターの育成・フォロー担当_30940／✅転勤なし！9年連続ホワイト企業認定！/30940
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- 月給 21万3000円 〜 26万6000円
- 株式会社TMJ 北九州センター
- JR「戸畑駅」前
お仕事について
仕事内容
▼スーパーバイザー（SV）募集▼
自動車クレジットにお申し込みされたお客様へ、
お礼や契約内容確認の電話対応を行うチームの職場で、
スタッフの育成・サポートを担当する役割です。
雇用形態は 職種・地域限定正社員のSV職 となります。
✅具体的には....
●オペレーターの育成・フォロー
新人へのOJTや業務指導、面談対応などを通じて
スキルアップを支援します。
（SV1名につき5～6名のオペレーターを担当）
●業務管理（KPI・勤怠管理など）
業務進捗の確認やタスク調整を行い、
チームが円滑に働けるようサポートします。
●報告・改善提案
上司への状況報告や、現場で
気づいた改善点を提案できます。
●職場環境づくり
メンバーの困りごとをヒアリングし、
働きやすい環境づくりに取り組みます。
●クライアントとの調整
必要に応じてクライアントと
相談・ディスカッションを行います。
●入社後の流れ
いきなりSV業務をお任せするのではなく、
まずはオペレーター業務を経験しながら
研修でSV業務を学べます！
疑問や不安は先輩SVに相談できる安心の環境です。
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◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
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雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、
業務請負となるため、発注企業の業務を
お任せする形となります。
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特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
一般事務
求める人材
【必須条件】
✅新人や後輩の指導、OJT、アルバイトなどの
スタッフ管理・育成経験がある方
※業種、業界、商材は問いません
✅基本的なPC操作ができ、スムーズにタイピングできる方
✅Excel・Word・PowerPointの基本操作ができる方
【歓迎条件】
・コールセンターでのSV経験や研修担当・育成経験がある方
・オペレーター経験者
・異業種でのリーダー経験やメンバーのフォロー経験がある方
・人の育成や指導が好きな方
・成長企業でキャリアアップしたい方
スキル
データ/文字入力
経験
スタッフ管理
電話応対
電話対応
PC
スタッフ
PC/Web
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
チャットオペレーター
タイピング
メール対応
オペレーター
リーダー
勤務地
勤務地
- 株式会社TMJ 北九州センター
住所
〒804-0067 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた
アクセス
- JR「戸畑駅」前
給与
給与
月給 21万3000円 〜 26万6000円 基本給：月給 21万3000円 〜 26万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ・交通費規定支給 ・賞与（6月） ・昇給 年1回（4月） ・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
給与例
■SV職想定年収：275万円～344万円 ∟残業手当20時間を含む年収モデル：314万円～392万円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり5日 ▶月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） ＜シフト時間例＞ ⏰9:00～18:00（休憩60分） ⏰10:00～19:00（休憩60分） ⏰12:00～20:00（休憩60分） 実働8時間・休憩1時間 ※残業：月20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）
休日休暇
休日休暇制度
✅完全週休2日制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・賞与（6月） ・昇給 年1回（4月） ・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） ・年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・試用期間3ヶ月（待遇変更なし）
職場環境
職場環境
- ✅安心してスタートできます！ スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ ✅キャリアアップも目指せる！ やりがい抜群！昇給制度あり！ 働きながらステップアップしませんか？ ・屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙環境は勤務先に準ずる ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 応相談
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務
問い合わせ先
【電話番号】
0120929237【メールアドレス】
tmj-ml-hrm-kikaku@tmj.jp
会社情報
会社名
- 株式会社TMJ
代表者
- 代表取締役社長 丸山英毅
住所
160-0023
東京都新宿区西新宿７丁目２０番１号
業種 / 許認可番号
- その他(情報技術)
従業員規模
- 1000人以上
その他