専門職としての誇りを持ち、医療事務のプロフェッショナルへ――

OASIS INNOVATION株式会社

＜はじまりは、総合病院の現場でした＞ 代表である草野は、 総合病院の事務長として現場に立つ中で ●医療機関が抱える財源課題 ●医療業界全体の人材不足 ●医師や看護師とレセプトとの認識差 など、様々な課題に直面しました。 その中で、 「診療報酬請求の医療機関との住み分け」が 実現可能であると確信し、 ビジネスの活路を見出します。 ＜まだ遠隔が「異端」だった時代の事＞ 創業は2005年3月、 当時は「オンライン」も「リモート」も 浸透していない時期でした。 「個人情報保護」の観点から、 医療機関外での診療情報の処理に 難色を示されることも多く、 一つひとつの課題をクリアーしながら、 医療機関との関係性を築き、 特に人材不足が深刻であった 離島へき地の医療機関との取引をはじめ、 およそ5年間をかけて、徐々に ビジネスを浸透させていきました。 ＜訪問診療の増加に伴い、信頼が芽吹く＞ 私たちがビジネスの芽を丁寧に育てる一方 ●国の在宅医療（往診・訪問診療）の推進 など、医療業界を取り巻く環境にも 様々な変化が訪れます。 在宅支援診療所の新規開業が増えるなか 在宅医療の診療報酬に対応できる 質の高さと医師からの口コミで 当社ビジネスニーズも急激に高まりました。 大切に育てた「仕組み」と「信頼」が 需要として花開いた結果 ＜営業ゼロ＞ ＜完全口コミ100％＞で 経営指標である売上を担保できるまでに 成長を遂げたのです。 ＜コロナ禍を経て、初の競合他社が誕生 しかし――＞ 奇しくもコロナ禍という 誰もが想像しえなかった パラダイムシフトを経て 業界全体が「オンライン」や 「リモート」の波に乗るなかで 遠隔による診療報酬請求業務の アウトソーシングを行う 後発企業がいくつか現れました。 しかし、遠隔で リアルタイムに診療報酬請求事務を行うには、 相応のスキームとオペレーターの高いスキルを要し、 一朝一夕で波に乗せることはできません。 15年超をかけ大切に、丁寧に育った ＜スキーム＞と＜働く社員たち＞は、 当社にとって大きな財産となり 他社とは一線を画す、質の高い遠隔による 診療報酬請求事務を提供する サービスに成長しました。 ――仕事紹介へ続く