あなたの「できること」を必要としている場所へ、お連れします。
株式会社アール・アソシエイツ

ABOUT 会社紹介

「温かい家庭づくり」をお手伝いしています。

少しだけ、昔の話をします。 今から20年以上も前のことです。 始まりはハウスクリーニングでした。 なぜハウスクリーニングかというと 体ひとつで始められる仕事だったから。 毎日のように車に道具を積み込んで せっせと働いていました。 当時、ハウスクリーニングの利用者は 不動産業者や管理会社などで 一般家庭からの依頼はほぼありませんでした。 変化のきっかけは、インターネットの普及。 ごく初期の頃にホームページを作ったところ ネット上に競争相手が少なかったこともあり 思いがけない需要喚起に成功しました。 実を言うと、ハウスクリーニングよりも前に 営業の仕事を経験したことがあり 「NOと言われ続ける」のがあたり前の 気持ち的にキツイ種類の営業でした。 結局その仕事は断念して先輩を頼り 引越し屋で働き始めました。 ただのバイトでしたが、ある時、 一人でお客様先へ行くことになりました。 「NOと言われ続ける営業」のせいで かなり緊張しましたが、お客様はなんと お茶とお菓子で迎えてくれました。 この時、わかったんです。 「お困り事」を助ける仕事は喜ばれる、と。 ハウスクリーニングを始めた背景には 実はそうした経験もありました。 やがて事業が軌道に乗るとメンバーの一人が もっと別のことがしたい、と言いだして そこから「家事代行」が生まれました。 しかし当初は お料理の代行はできませんでした。 身近に父子家庭があり、家事に困っており 毎日でも来てほしい、食事も作ってほしい という切実な要望があったにもかかわらず 実現できずに悔しい思いをしました。 家事も子育ても仕事も頑張る家庭のみならず 高齢者家庭にも潜在的な需要があり 家事代行は想像以上に必要とされていました。 アール・アソシエイツは 理念から先に生まれた会社ではありません。 自分たちにやれる仕事があり それが必要とされていることを知り 仕事の中で、気づいたり、学んだり 解決すべき課題があることを知ったり 時に喜んだり、悔しがったりしながら すこしずつ想いを育んできました。 「温かい家庭」や「新しい選択肢」は 理念や目標の言葉であると同時に 私たちが現実の中でつかまえた 「答え」だとも言えます。 少しだけ、のつもりが長くなりましたが お客様に切実に必要とされる仕事は 率直に言って、すごくいいものですよ。

BUSINESS 事業内容

私たちは「温かい家庭」があふれる社会の実現を目指しています。

アールメイド
日常のお掃除・お洗濯・お料理などの家事を、お客様の代わりにする「アールメイド」は、オーダーメイドの家事代行サービス。ご家庭それぞれの生活スタイルに合わせた最適なプランをコーディネーターが提案しています。 サービスエリアは、東京・神奈川・埼玉・千葉に展開中。家事で疲れてしまうことなく、気持ちにゆとりを持ち、家族みんなが笑顔になれる――そのお手伝いがしたいと考えています。 家庭は、ひとつひとつ違います。だからこそ安全・安心なサービスを提供するためにも、コーディネーターが事前にしっかりとお客様と打ち合せをし、実際に家事を担当する家事代行スタッフに共有。おかげさまで、たくさんの「ありがとう」を頂戴しています。 以前は、家事代行を頼むことは、一種の恥ずかしさを伴うことでした。けれども現代では、社会的な要請や各個人のニーズの高まりなどもあり、「新しい選択肢のひとつ」として、認知度も上がっています。 また、「お手伝いさん・家政婦」といった呼称が一般的だった時代よりも、家事代行スタッフとして働く人たちの意識も社会的地位も向上しています。掃除や料理のスキルは、職業的に活かすものとして十分に通用します。 「温かい家庭」をひとつでも増やしたい――私たちの願いです。
アールおそうじセンター
普段はできないお掃除をプロの手で――バスルーム・トイレ・洗面所・キッチン・窓・フローリング・カーペット・エアコンなど、日ごろの掃除では手がまわらない掃除をお任せいただくのが「アールおそうじセンター」です。 ご利用いただくお客様はさまざま。ファミリーから単身者の方、高齢の方、仕事で忙しい方、お掃除が得意ではない方…などなど。その昔、一般の人たちがまだハウスクリーニングを利用していなかった時代から、当社はコツコツと事業を継続してきましたが、今では多くのお客様にご利用いただいています。 また、当社では協力会社等には依頼せず、すべて自社スタッフが作業しているので、アールおそうじセンターで大切にしていること(技術に加えて丁寧な対応)が、スタッフひとりひとりに、しっかりと定着しています。 作業が終了した後に「頼んで良かった!」「とてもキレイになった!」「気持ちの良い対応だった!」「また頼みたい!」お客様からそう言っていただけるようなサービスを提供するのが、私たちアールおそうじセンターです。
フローラ千歳烏山
京王線「千歳烏山駅」から徒歩5分の「フローラ千歳烏山」では、地域包括ケアシステムの一員として、在宅介護(訪問介護)サービスを提供しています。加えて、在宅介護に関連するさまざまなサービスとの連携にも意欲的に取り組んでいます。介護は今後も成長・拡大が見込まれる領域であり、サービスのさらなる充実や人的資源の確保・開発が社会的な課題といえます。
餡菓子 利休(あんがし りきゅう)
埼玉県久喜市にあるショッピングモール「モラージュ菖蒲」1階にある、うすかわたい焼きのお店「餡菓子 利休」。1店舗だけですが、これも私たちアール・アソシエイツの事業のひとつ。とはいえ、飲食業を拡大する計画はなく、小さな事業として継続していく予定です。わりと人気のお店ではありますが。

WORK 仕事紹介

温かな家庭を支える「新しい選択肢」を提案し続けています。

営業/コーディネーター
職種名に「営業」という言葉を含んではいるものの、いわゆる営業の要素はあまりありません。しいて言うなら、インバウンドないしは反響型営業ですが、コーディネーターとして、お客様と家事代行スタッフ(キャスト)をつなぐ役割の方が、より重要と言えます。 ご家庭というのは、一つひとつ違うもの。実際に訪れてみなければわからないことがたくさんあります。なのでまずは、当社サービスのご利用を考えているお客様宅を訪問し、詳細をご説明するとともに、お客様のご要望にじかに耳を傾けます。そしてそれにどう応えていくか考え、創意工夫でお困り事の解消を目指します。また、サービスのご利用開始前に、綿密な打ち合わせをすることで、お客様のご要望にしっかりと沿うようにします。 サービス開始から落ち着くまで、たいていは2~3ヶ月ほどかかります。ご家庭とキャストの相性なども含めて、合う・合わないが出ることも珍しくはありません。違う言い方をするなら、ここを超えて続くお客様とのお付き合いは、長く安定したものになることが多いといえます。 コーディネーターは、実際に家事を代行するキャストと同様、お客様から感謝の言葉をいただく機会も多いお仕事です。
家事代行スタッフ(キャスト)
お客様宅を訪問し、お掃除を始めとした家事全般を代行します。代行する家事は、お客様ごとに異なります。キャストが実際にお客様宅へ行く前に、コーディネーターがお客様と綿密に打ち合わせをしており、お客様宅の場所や代行する内容に合わせてキャストを配属します。お掃除だけのつもりが、急にお料理も頼まれる、ということはありませんのでご安心を。代行内容の範囲内で、今日はこの辺りを重点的にお願い、というようにお客様の指示で調整することはあります。 家事代行は、昔にくらべれば普及してきたものの、日本ではまだこれから伸びていく分野だと言えます。わたしたちアールメイドが家事の負担を軽減することで、現代の忙しいご家庭に、本来あるべき温かさが戻ってくる、そう信じています。 アールメイドでは、人生経験を積んできたキャストが多数活躍しています。家事という、シンプルでありながら経験やちょっとしたコツが大きくものをいうお仕事なので、40代50代はもちろん、60代もしっかり活躍中。中にはそれ以上のキャストもいます。つまり年齢に関係なく始められるお仕事、ということです。 基本的に、お掃除やお料理も、お客様宅にある道具や材料を使います。必要なのは生活の知恵が詰まったあなた自身、それにエプロン。お仕事として家事をするのは初めて、という方も、丁寧にお教えするのでご安心下さい。
ハウスクリーニングスタッフ
当社では「ハウスクリーニングはサービス業である」と考えています。これは、決してガンコ職人になってはいけない、という意味。キレイにしたトイレやバスルーム、キッチン、エアコンなどは、「作品」ではなく、あくまでもお客様が快適な暮らしをするためのにあるもの。クリーニング直後にご使用になることも当然あります。当社スタッフは、そのポイントをしっかりと理解・体得しています。それゆえ、お客様に喜ばれるのではないでしょうか。 もちろん、クリーニング技術に関しては、スタッフ全員がプロの自信を持っています。もし未経験からスタートするとしても、充実した研修体制や先輩たちの指導・アドバイスにより、着実に技術を身に付けることができます。 ちなみに、未経験スタートの場合、まず最初にバスルームのクリーニングをマスターします。なぜバスルームかというと、全方位にクリーニングすべき要素があるので、技術の基礎を学ぶのに最適なのです。その後、トイレ・洗面所・キッチン・窓・床・エアコンとステップUPしていきます。 そしてもうひとつ大切なのが、クリーニングのプロとして見る「目」を鍛えること。初心者の場合、技術的な巧拙以前に、目の前にある汚れが“見えていない”ことがよくあります。そこに汚れがあるのに、それを“汚れ”と認識しない――指摘されて初めて、そこに汚れがあったことに気づくのです。つまり、汚れが“見える”ようになれば、それをキレイにすることもできるようになる、というわけです。
訪問介護スタッフ
ご利用者様のご自宅に伺い、身体介護や生活援助を行なうお仕事です。事務所は京王線の千歳烏山から徒歩5分の好立地にあって通勤便利。また、自転車や徒歩で通勤する地元エリアの方も多数活躍しています。 介護のお仕事には、施設介護やデイサービスなど、いくつか種類がありますが、訪問介護は「自由度が高いから好き」というスタッフもいます。訪問介護は1名単位でお仕事するので、自分自身で考えて動くことができますし、自分に合わせてこまごまとアレンジすることも可能です。 現在、社員8名・パート20名が在籍。働きやすいから、と10年近く勤めているスタッフもいます。また、日中のみのお仕事で、夜勤はありません。 訪問介護の仕事をするには資格が必要ですが、資格なし・未経験からでもスタートできます。まず最初に必要な資格(介護職員初任者研修)を取得しますが、費用は全額会社負担。1ヶ月ほど資格の学校に通って筆記試験に合格することで取得可能です。ちなみに、試験の合格率はほぼ100%です。 さらには、将来的なステップUPについても支援しており、サ責(サービス提供責任者)やケアマネ(ケアマネージャー/介護支援専門員)を目指すこともできます。

INTERVIEW インタビュー

キャスト支援課 主任 教育担当(入社17年目)
前職はどんなお仕事をされていましたか? 転職のきっかけになったことは、何かありましたか?
前職は介護の仕事をしていて、夜勤もありました。もともと事務系よりは体を動かす仕事が性に合っていたので、先々のことも考えて、できるだけ長く働ける仕事がしたいと考えていました。わたしがアール・アソシエイツに入社したのは、17年ほど前のことですが、その頃には、ハウスクリーニングのお仕事も一般に認知されてきていて、お掃除なら一生モノだし、お客様のお宅に行って、きれいにして、喜んでもらえて、それでお金をもらえるんだから、これはスゴイことなのじゃないか、と思って転職を決めました。なので入社した時にはハウスクリーニングでしたが、その後、家事代行に移行した、ということになります。
お客様のプライベートな空間でお仕事をするんですよね?
お客様によって違いますが、他人がいてもあまり気になさらず、普段通りに生活される方もいれば、お客様の方が緊張してしまい、つきっきりになってしまう方もいます。わたしたちとしては普段通りにしていただきたいですし、アールメイドが働いている間は、せっかくなので家事のことは気にしない時間を過ごしてほしいと思います。 お部屋の中は、見ようと思わなくても見えてしまうものもあって情報にあふれていますが、わたしたちはあえて深掘りはしないようにしています。興味本位でいろいろ覗いてまわったりもしません。なので安心してほしいですね。 お客様に安心していただくために、笑顔やご挨拶をきちんとして、こちらが「変な人」ではないことをアピールすることもあります。あるいは、見てほしくないところ、触ってほしくない物があれば言ってくださいね、とあえて言ったりもします。もちろん、アールメイドが入る前にコーディネーターがお客様と綿密に打ち合わせをして、あらかじめて決まっていることがほとんどですが。 最近は家事代行に慣れているお客様も増えてきました。海外生活を経験した方や、外資系でお仕事されていた方、あるいは子どもの頃から家事代行がお家に入っていた方などには、ごく自然なものと思えるようです。家事の負担を減らして、より自分がすべきことに時間を使う。その方が私たちとしても、お役に立てている思えます。 逆に、昔の考え方から抜け出すことができずにいると、家事代行を後ろめたいものに思ってしまったり、家事は女性の仕事と思い込んで、無理をしてもやろうとしたり。なんでもキチンとならなくちゃと考える真面目な方にばかり負担がかかって、人も世の中も変わっていかないと、このままでは潰れてしまうのではないかと心配です。
家事代行を通じて「温かい家庭」をつくるお手伝いができていると感じますか?
今でもまだまだ、家庭の家事は女性・主婦の仕事と思われることが多いのですが、そうであれば、わたしたちが負担を肩代わりして軽減してあげないと、と思います。外でお金を稼いでくるのがお父さんだとしても、家庭の空気って、お母さんに大きく左右されますから。主婦の方がムズかしい顔をしている家庭の雰囲気が良いとはおもえませんが、家事を代行することで、自分の時間を持てたり、笑顔になれたり、お子さんとの触れ合いを片手間にせずに済んだりと、良いことは多いと思います。 お家に入ると、なんとなくわかるんです。後になって、やっぱりそうだったな、と思うこともありますが、何か支障のあるご家庭はわかります。それを取り除いてあげるがわたしたちの仕事なのかな、と。
お客様と家族同様のお付き合いをすることもありますか?
家事代行のお仕事は時間単位でお金をいただきます。だからその時間、作業をするだけであれば、どこの誰が家事をしても、同じと言えば同じです。でも、わたしたちアールメイドだからこそ、来てもらってよかったと思っていただくには、付加価値が大切になってきます。それは、お客様から信頼されることもそうですし、安心感をおおえていただくことであれば、お子さんのいる家庭では、お子さんがどう感じるかも大切です。キーパーソンが主婦の方だったとしても、キーパーソンが大切にしている存在との関わり方も重要になってきます。 なので、親しくなることや馴染むことはとても大切なのですが、馴染みすぎるのも、時としては困りものかな、と。特にわたしの場合、現場に入って基盤を作った後は、その現場にマッチングするキャストさんに引き継いでいくのが役割なので、わたしでなくちゃ、となると、次のキャストが入りにくくしてしまうので、移行することを前提にしています。 もちろん、お客様との深いつながりを感じて、この仕事をしていてよかった、と感激することもあるんですけどね。 ちなみに、小さなお子さんからは、遊び相手と思われることも多いです(笑)
家事代行のお仕事をするなら、どんな人が向いていると思いますか?
アールメイドとしては、さまざまな方に来てほしいと考えています。わたしたちの仕事場となるご家庭がさまざまなので、多様なキャストがいれば、うまくマッチングする確率も上がりますから。 その上であえて言うと、お仕事をしていた人は、自分の作業を仕事として捉えることができるという点で、向いていると思います。家事というのは、家庭という個人的な生活の場で磨かれる技術なので、どうしてもお金を頂戴する仕事と捉えづらいのですが、どなたからお金をもらっているのかを意識するのは大切です。 でももちろん、家事が好き、家事の腕を活かしたいという専業主婦の方にも来ていただきたいんです。家から外に出ることや、自分のできることで人に喜んでもらう、社会とのつながりを作るなど、働くことによるメリットはたくさんありますから。 キャストの中には、定年退職した夫の自立心を養ってるのよ、と言う方もいます。それにずっといっしょにいるとウザいから、なんて。孫にお小遣いをあげたいから、という人もいますね。 自分に何かできると思えない、という方にはぜひ、スタートラインに立つことから初めていただきたいですね。あなたのできることが役に立つ場所がきっとあるから、と教えてあげたいな、と思います。

BENEFITS 福利厚生

社内制度

【福利厚生・手当の充実】 社会保険完備や交通費支給(規定有)、出産祝いなど様々な手当を準備しています。 【独自の教育カリキュラム】 ひとりひとりの特性や成長スピードに合わせた学習カリキュラムを実施します。 【育休・産休実績あり】 時短勤務の制度もあり、子供が生まれてからも働きやすい環境を提供しています。 【サンキューカード制度】 社員間で感謝の言葉を伝えあい、コミュニケーションを活性化させています。 【MVP表彰制度】 その年で一番活躍した社員に対しMVPとして表彰を行います。 【勤続表彰制度】 長期的に勤続した方に対し表彰を行います。

FAQ よくある質問

【全般】「家事代行」と「ハウスクリーニング」の違いは何ですか? どちらも同じようなサービスに思えてしまうのですが…。
たしかに、区別しづらいこともあるかもしれません。 「家事代行」は、日常の家事をお客様の代わりにします。お掃除をしたり、お洗濯をしたり、お料理をしたり。食材や調理器具、掃除道具、洗剤なども、ご家庭にあるものを使います。なので家事代行のスタッフは基本的に、手ぶらでお客様宅にお伺いします。移動手段も公共交通機関を利用します。 「ハウスクリーニング」は、プロ仕様のツールなどをワンボックスカーに積み込んでお客様宅にお伺いします。家事代行とは逆に、お客様には何もご用意いただきません(作業用の電気と水はお客様宅から拝借します)。クリーニング箇所も、バスルーム・トイレ・洗面所・キッチン・エアコンなどを本格的にお掃除します。 さらに言うと、家事代行は時間単位の料金、ハウスクリーニングは作業箇所ごとの料金となっているのも大きな違いです。
【全般】面接の際、どんなことを聞かれるのでしょうか?
当社代表はいつも、「本当のその人が見たい」と思いながら面接をしています。質問も、応募者それぞれに合わせて何を聞くか考えているので、必ずこれは聞く! といった項目は、実はありません。自分をいつも以上に良く見せようと思うのか、キャラを作ってくる人もいますが、その人らしい人柄を知りたいので、飾らないあなたで来てほしいと思います。
【営業/コーディネーター】職種名に「営業」とありますが、営業未経験でもできますか?
テレアポしたり…飛び込みしたり…トークスクリプトを駆使したり…それなのに「人からNOと言われ続けるのがあたり前」というタイプの営業は、当社では必要ありません。当社のサービスを必要とするお客様のところへ行くのですから、営業経験がなくても、お客様の言葉にしっかりと耳を傾けることができれば大丈夫です。
【家事代行スタッフ】自宅のあるエリアではなく、電車に乗って少し離れたところでお仕事したいと思うのですが、大丈夫でしょうか?
大丈夫です! あなたがお仕事したいエリアを自由に選んでいただけます。また、基本的に直行直帰なので、家事代行で外出したついでにショッピングをしたりなど、行動の自由度が高いのもポイントです。東京・神奈川を中心に、埼玉・千葉の一部エリアもカバーしています。
【ハウスクリーニングスタッフ】未経験でも始められるお仕事ですか?
もちろんです! 基礎からしっかり技術をお教えするので、清掃などの実務経験や特別な能力などは不要です。異業種出身のスタッフが多数いますが、当然のことながら、未経験スタートでした。また、男女の違いが関係しない仕事なので、20代・30代の女性スタッフも活躍中です。
【訪問介護スタッフ】資格を持っていないと応募できませんか?
いえ、応募時は資格必須ではありません。資格なし・経験なしの方も遠慮なくご応募いただけます。 ですが、実際に訪問介護のお仕事をするには資格が必要なので、採用決定後、資格の学校に通って講義を受け、試験に合格して資格(介護職員初任者研修)を取得していただき、その後の入社となります(試験の合格率はほぼ100%なのでご安心下さい)。もちろん、通学や資格取得にかかる費用は、会社で全額負担しますので、その点もご安心下さい。

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

株式会社アール・アソシエイツ

【アルバイト・パート】家事代行スタッフ
時給 1300円
本社は「用賀駅」より徒歩5分

株式会社アール・アソシエイツ

【正社員】一般事務〜事務デビュー応援(渋谷)〜
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務・事務デビュー応援(渋谷)
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務(ほぼ残業なし)
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務・ほぼ残業なし
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務・渋谷
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務(用賀)
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務・用賀
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分
【正社員】一般事務
月給 22万円 〜 30万円
用賀駅より徒歩5分

フローラ千歳烏山