その「声」の先にある未来へ
株式会社SHIFT PLUS

ABOUT 会社紹介

「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」

当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100%出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」をスローガンに、VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に、企業や地域の課題解決を目指しています。 当初30名ほどだった従業員数も現在は約300名に達し、成長を続けています。語られない「声」の奥に潜む課題をすくいあげ、解決へ繋げられることが当社の「最大の強み」です。 こうした、SHIFTグループの安定基盤とノウハウを享受しつつ、急成長に伴う「組織構築」を自ら楽しむ。それが私たちの提示する価値です。 現在は変革の真っ只中。業務の属人化解消や仕組みの再構築など、解決すべき課題は山積みですが、これこそが実績を作る「手柄の宝庫」です。 中途入社99%の多様なメンバーと合意形成を図り、既存の仕組みをアップデートするプロセスは、どこでも通用する高度なマネジメントスキルを養います。 「完成された組織」ではなく、「もっと良くしたい」という想いを具現化できる環境を求める方へ。 あなたの改善の軌跡を、当社の新たなスタンダードに変えていきませんか?

BUSINESS 事業内容

■事業内容
・カスタマーサポート事業  コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ・ITアウトソーシング事業  ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ・地域活性化事業  地域人材マッチング事業/行政連携事業/地域DX・イノベーション支援
■企業認定制度(2023年取得実績)
弊社では、多様性を受け入れ、全従業員誰もが活躍できる会社を目指し、以下の認定制度を取得しています。 ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用) ▼詳細はこちらから(当社HP:NEWS) https://shiftplus.inc/posts/eruboshi_monisu_nintei
■健康経営「高知家」プロジェクトへの参加
全国健康保険協会高知支部と高知県が推進している「健康経営『高知家』プロジェクト」へ新たに参加し、「健康企業宣言」を行いました。 今後より一層、従業員の健康増進に向けて取り組みを進め、従業員にとって心身ともに健康で働き続けられる企業となれるよう努めてまいります。

INTERVIEW インタビュー

事業戦略部 山内
SHIFT PLUSへ入社した理由は何ですか?
「顧客の声を聴く」ことが自身のキャリアにおいて一貫しておこなってきたメイン領域であったため、未来のカスタマーサクセスの向かうべき方向性に革新性を持たせ、創造性を持って顧客課題解決をおこなっているSHIFT PLUSに興味があり、入社いたしました。
業務内容について教えてください
顧客企業とのディスカッションのなかから、お客様が抱える運用領域での課題を抽出し、VOC分析(お客様の声)を軸に、弊社の様々なサービスの最適なソリューションを提案しています。
チーム内の雰囲気はいかがでしょうか?
常に前向きな雰囲気で活気に満ちています。 新しいアイデアと斬新なアプローチを奨励しているので、チーム全体で協力し、良い結果を生みだすために、積極的に意見を共有し取り組む文化が根付いてきています。
SHIFT PLUSへ応募を検討されている方へ一言お願いします!
社会のDX化、特に生成AIに関しては、社会実証から実装へのフェーズに移行しております。この社会変容の波に乗り、一緒に未来を作っていきましょう!

FAQ よくある質問

社風について教えてください。
自由でフラットな社風です。また、社員の主体性を大事にしており、社員の声を積極的に拾う取り組みも行っています。社員全員がそれぞれの個性を活かしながら活躍できる職場です!
社員の平均年齢を教えてください。
社員の平均年齢は37歳です。社長や部長などの役職者を「さん付け」で呼ぶフラットなカルチャーですので、フランクなコミュニケーションを取りながら仕事ができます!男女比率は「女性:39.0%、男性:61.0%」となっております。 (2025年6月時点)
どういった方が活躍していますか?
①課題視点で発想する ②自らが発想の起点となる ③多様な価値観・考え方を尊重する ④共に成長する ⑤そのプロセスを楽しむ 上記に当てはまるような、主体性のある方が活躍しています! これまでの経験を活かし、ご自身の介在価値を発揮できる職場環境です。
個人情報の取り扱いについて
当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護マネジメントシステム(PMS)を構築・運用・改善し、全社的に個人情報の保護に取り組んでいます。 プライバシーポリシー(個人情報保護方針):https://shiftplus.inc/privacy ※ご応募いただいた時点で、上記の当社プライバシーポリシー(個人情報保護方針)にもご同意いただけたものといたします。

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

株式会社SHIFT PLUS 東京拠点

【正社員】営業部 課長候補/◎東京リモートワーク!◎顧客の「声」で未来を変える!
月給 50万5000円 〜 69万7000円
JR各線/小田急線/京王線 新宿駅南口⋯

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