レジャーホテルに革命を！一度の人生、このままでは終わらせない

株式会社ISM

私たちはレジャーホテルに「革命」を起こそうとしています！今までのレジャーホテルと言えば、以下のようなイメージを持たれる方も多いのではないでしょうか？ • 休憩の予約ができない • 満室で利用できないことが多い • ジメジメした暗い雰囲気 • 疚（やま）しいイメージ • アナログで古臭いシステム • カップル利用に限定される 私たちはレジャーホテルにおける負のイメージや課題を解決して、これまでにない新たな「第三のホテル」を創りたいと考えています！ ★弊社の取り組み★ ①休憩も含めたスマートフォン予約の導入（業界初!?） ②クレジットカード決済でフロント不要の1秒チェックインを実現 ③独自開発の自動精算機と中央管理センターによる無人運営の推進 ④清掃効率を高める建築設計と素材の採用、清掃における合理性を追求した社内文化 ⑤DXで働く人の管理や評価を「見える化」し、その評価に応じたインセンティブ制度 ⑥カップル以外の利用も可能にし、幅広いニーズに応える ⑦有名デザイナーによる革新的なデザインで、従来のレジャーホテルの古臭いイメージを刷新 ⑧自然素材や植物を取り入れた癒しの空間作り ⑨他ホテルグループでも利用可能な基幹システムを構築し、新たなホテル経済圏を創出 これまで疚（やま）しいイメージを持たれていたレジャーホテルが、上のような今までに無い新たな「第三のホテル」に生まれ変わることにより、誰もが便利に気兼ねなく自由に使えることに加えて、レジャーホテルで働く従業員が自分の仕事にプライドを持って働ける環境を実現したいと考えています！ 弊社の取り組みやビジョンに共感し、レジャーホテルを0から変えていく取り組みを楽しみながら、前向きに仕事ができる方を大募集します。是非このまたとないチャンスを掴んでください！そして、いまだかつてない新たな「第三のホテル」を私たちと一緒に創り、全国に広めましょう！！

■ホテル支配人の仕事とは？ ホテル支配人は、ホテルで働くスタッフの生産性を高めて、常にホテル施設内の清潔を保ち、それが担保・管理されている状態を実現するお仕事です。ホテルの現状を把握し、良くない点を改善していくことにより、ホテルの運営を円滑にしていきます。 また店舗支配人として週次の経営会議に参加し、自身の管轄するホテルの現状を経営者に対して報告したり、経営者の考える方向性や企業理念をスタッフにまで落とし込み、経営者と一緒に会社の未来を明るくするお仕事です。 ■成長を実感できるポイント ホテル支配人として、数十人のスタッフを自身の裁量で動かすという点では、責任範囲の大きさを感じることができます。 ■キャリアパス ・各個人の能力に応じて、1店舗の支配人のみならず、エリアで2店舗以上の支配人になることも可能です。

■チェッカーの仕事とは？ マニュアル通りの品質で清掃ができているか否かを、スタッフ1人1人を見てチェックするお仕事です。髪の毛や埃のチェック以外に、客室内の備品が適切に配置されているのかも確認してもらいます。 また週1回のエアコンフィルターの掃除など、手入れが必要な期間に応じて清掃頻度が決められている清掃もあるので、そのような清掃が適切に期限内に実施できているのか否か？や、そこに品質は伴っているのか？をチェックしてもらいます。 ■成長を実感するポイント 清掃自体は各スタッフがモクモクと進めていますが、清掃するスタッフの改善に向けた指導や教育にはコミュニケーション能力が求められます。スタッフの性格を踏まえて、その人に合った指導を見つけた時や、未経験の方が充実したマニュアルで短期間で成長する姿を見ると、やりがいを感じることができます！ ■キャリアパス チェッカー職は複数のアルバイトや清掃社員をまとめるお仕事ですが、そのチェッカー職を複数人束ねて管理していく進路もあります。ゆくゆくはホテル支配人など、数十人をマネジメントする経験を積むことも可能です。

■ホテル清掃社員の仕事とは？ お客様が使用したお部屋を清掃してもらいます。ベットメイク、浴室や洗面台などを清潔な状態に戻して、お客様に快適な空間を提供するお仕事です！ またお客様が使用したお部屋の清掃とは別に、客室を定期的にメンテナンスして清潔な空間を保つ目的で、週に1回だけ実施する清掃もあります。エアコン掃除などの都度では実施しない部分の清掃や、洗剤を使用して浴室やトイレを清掃してもらいます。また備品に不備があれば、社内の修繕担当に依頼して修理してもらいます。 基本的には1人でモクモクと掃除をする場面が多いです。お客様が多い時間帯は状況に応じて、急いで2人でお部屋を掃除する場面もあります。 ■成長を実感できるポイント まずはマニュアルを覚えて清掃の方法を身につけます。ミス無しに時間内で掃除を終えることが目標です。目安としては、入社以降に上司が継続して指導し清掃の手順を覚えることができた社員で、半年後にはミス無しに時間内で掃除を終えられる状態になっています。 ■キャリアパス ミスが無い状態で時間内に清掃を終えることができるようになれば、チェッカーという役職を目指してアルバイトを指導する役割を担うことができます。