お掃除を通じて、人生を豊かに...

株式会社ＩＳＭ

レジャーホテルをはじめとした施設で 客室清掃・共用部清掃・設備まわりの整備を行い、 お客様が心地よく過ごせる空間づくりをサポートしています。 清掃はただの作業ではなく、 「きれいに整った空間を提供することで人の心まで明るくする仕事」だと考えています。 その想いから、細かな清掃技術や丁寧な対応にこだわり 質の高いサービスを提供しています。 また、清掃を中心とした働き方を長く続けられるよう 研修制度・技術指導・チーム体制の整備にも力を入れています。 清掃技術を磨きながら、教育・マネジメントなどへ キャリアの幅を広げられる環境づくりも行っています。 お客様にとっては“安心できる空間”を、 働くスタッフにとっては“安心して成長できる職場”を。 清掃の力で、よりよいサービスと働き方を実現することが私たちの事業です。

■清掃指導スタッフとは 清掃スタッフが、マニュアルに沿った品質で清掃できているかを一人ひとり確認する仕事です。 髪の毛や埃が残っていないかといった基本的なチェックはもちろん、 客室内の備品が正しく配置されているかなど、細かな部分まで目を配ります。 また、週1回のエアコンフィルター清掃など 実施時期や頻度が決まっている清掃作業が期限内にきちんと行われているか、 その仕上がりが基準を満たしているかも確認します。 「きれいな状態を保ち続ける」ための、大切な役割です。 ■この仕事で感じられる成長・やりがい 清掃作業自体は黙々と進める場面が多いですが チェッカーにおいてはスタッフへの声かけやフォロー、指導も重要な仕事です。 相手の性格や経験に合わせて伝え方を工夫し、 「どうすればもっと良くなるか？」を一緒に考えていく中で 自然とコミュニケーション力や指導力が身についていきます。 未経験からスタートしたスタッフが マニュアルをもとに着実に成長していく姿を間近で見られることも、 この仕事ならではのやりがいです。 ■キャリアアップについて チェッカーは複数の清掃スタッフをまとめ、 現場全体の品質を支える【指導者ポジション】です。 清掃経験を活かしながら、教育・品質管理・チームづくりにも関われます。 経験を積めば、 複数名のチェッカーを統括する立場や 数十名規模のスタッフをマネジメントするホテル支配人へと キャリアアップすることも可能です。 当社では、頑張りをきちんと収入に反映する2つの評価制度を用意しています。 ① 1か月ごとのインセンティブ制度 指導技術を身につけた後は、 「清掃・教育・接客・修繕」の4項目で評価を実施。 基準をクリアすると、評価に応じて 毎月最大4万円のインセンティブを支給します！ ② 6か月連続の昇給制度 上記評価基準を6か月連続で達成し、 高い品質を安定して維持できると 月々5,000円の昇給！ 積み重ねることで、月給は最大10万円までアップします★ 「現場で終わらない」 「教える力・まとめる力が、きちんと評価される」 そんな環境だからこそ、長く安心して働けます。 清掃のプロから、指導者へ。 そして将来は、ホテル全体を任される存在へ。 意欲次第で、収入もキャリアも伸ばせる職場です。

■ホテル清掃スタッフの仕事とは？ お客様がご利用された客室を、 次のお客様が気持ちよく過ごせるよう整える仕事です。 ベッドメイクや、浴室・洗面台・トイレなどの水まわりを中心に 1室ずつ自分のペースで清掃を進めていきます。 決められた手順に沿って作業するため、コツコツと丁寧に取り組むことが得意な方に向いています。 また、日々の客室清掃に加え、定期的なメンテナンス清掃も担当します。 週1回のエアコン清掃や洗剤を使った浴室・トイレの念入りな清掃など、 普段は行わない部分にも手を入れ、清潔な状態を保ちます。 作業中は一人で黙々と清掃する時間が多く、接客対応はほとんどありません。 備品の不具合などに気づいた場合は、社内の修繕担当へ連絡し対応を依頼します。 ■成長を実感できるポイント 入社後は、マニュアルをもとに清掃の流れや手順を覚えるところからスタートします。 まずは「ミスなく、決められた時間内に清掃を終えられること」を目標に、 自分のペースで少しずつ経験を積んでいきます。 先輩社員が定期的にフォローするため、清掃未経験の方でも安心して続けられる環境が整っています。 目安として、半年ほどで安定して時間内に清掃を終えられる状態に 成長する社員が多いです。 ■キャリアパス・評価制度 一人で安定して清掃ができるようになった後は、 **チェッカー（清掃チェック・指導担当）**として アルバイトスタッフをサポート・指導する役割を目指すことも可能です。 現場で培った清掃スキルや気づきを活かしながら、 無理なく指導・管理のポジションへステップアップできる環境があります。 当社では、頑張りをきちんと収入に反映する 評価制度を用意しています。 清掃の品質とスピードの基準を6か月連続で達成すると... 月々5,000円の昇給！ 日々の頑張りが、きちんと給与に反映されます★ さらに、連続達成を継続していくことで 月々最大100,000円まで給与アップが可能です！ 黙々と清掃に集中しながら 確実に年収アップを目指せるため、 長期的に安心して働ける環境が整っています。 「管理職を目指す」「現場のプロとして極める」 どちらの働き方も選べるキャリアパスです。