世界でいちばん信頼される漢方企業をつくりませんか？

株式会社ハーバルアイ

ヘルスケア事業部では、広告や制作などの企画を行うチームから、ECモールに関わる運用・コンサルを行うチームなど、様々な役割を持ったスタッフで構成されています。 まだハーバルアイのことを知らない方へ、より多く情報を届けるためにスタッフ一丸となってアイデアを出し続けています。 また漢方生薬研究所薬店のカスタマーも行っており、お客様にとって健やかで心地よい日常のために日々業務に取り組んでおります。

メディカル事業部では、当社商品に対する信頼性保証事業の役割と薬局運営を担っています。 信頼性保証課には薬剤師が在籍し、コールセンターにお寄せいただく飲み合わせのご質問などに対応することで、お客様の疑問や不安の解消に努めています。 さらに商品の表記や広告についても、医学的および法律的な観点から確認し、適正な情報提供を行っています。 社内スタッフ向けには、医薬品知識や健康管理に関する研修を実施し、全体の専門性と意識向上を図っています。 また、2025年４月には、港区芝大門に「セラピア薬局　芝大門店」を開局いたしました。 漢方薬も取り扱う調剤薬局として、通信販売に加え、対面でお客様一人ひとりのお顔を見ながら、体質やお悩みをじっくりとお伺いする機会を大切にしたいと考えております。」

【仕事内容】 WEBマーケティングの策定・実行から、SNSプロモーションの企画・推進まで、新規顧客獲得に関わるマーケティング活動全般を統括していただきます。 ～具体的には～ ●広告運用の最適化 ●記事や広告バナーの作成/出稿/運用 ●新商品開発への参画　など 多岐にわたる業務でリーダーシップを発揮していただくことを期待しています！ 【急成長企業の医薬品・サプリメントEC事業】 年間売上20億円、前年比120%成長を続ける医薬品・サプリメントECブランド。その成長をさらに加速させるWEB企画・マーケティングの責任者候補として、あなたの力を貸してください。新規ユーザー獲得の最前線で、これまでの経験を存分に発揮し、事業を次のステージへと導く、やりがいあるポジションです。 【チームを率い、未来を築く】 マーケティングチームは約10名。30歳以下の若手メンバーが中心の活気あふれる組織です。この若いチームを牽引し、社内外との連携をスムーズにする体制構築をお願いします。売上創出の核となる重要な広告代理店との強固な信頼関係を構築しつつ、自社広告運用のノウハウを蓄積・強化していく取り組みを推進し、チームを力強く導いてください。将来的には、実績に応じて経営幹部への道も開かれています。 【前例のない挑戦を楽しむ】 漢方という伝統的な領域と、変化の速いEC・WEBマーケティングの世界を融合させ、新たな価値を創造する。これは、まさに当社ならではの醍醐味！変化を楽しみ、主体的に課題解決に取り組むことで、会社と共に自身も大きく成長できる環境です。

【仕事内容】 急成長中の医薬品・健康食品ECブランド「漢方生薬研究所」で、一人でも多くのファンを増やすための販促企画の立案から実行までをお任せします。 ～具体的には～ ●商品販促イベントやキャンペーンなどの企画立案 ●販促マーケティング・分析 ●販促シミュレーション分析～テスト ●メルマガ作成、配信 ●画像加工、編集 ●同梱物在庫管理 ※経験・スキルに応じて決定。 ＜実務経験を活かせます！＞ 販促企画やCRMマーケティングの実務経験が2年以上ある方の募集です。これまでの経験や知識を活かして活躍してください。漢方や医薬品などの業界経験は不問！新たな業界でチャレンジし、スキルアップを目指せます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【ブランド愛を育む仕掛け人】 「漢方生薬研究所」のファンを増やし、長期的な信頼関係を構築するのが、配属先となる“CRMチーム”。広告チームやコールセンターチームなど、社内の様々な部署と連携しながら、顧客視点に立った戦略・企画を実行して利益に繋げます。CRMチームの活躍は業績と密接に連動しているため、ダイレクトに成果を感じられます。 【アイデアが飛び交う環境】 定期開催される社内ワークショップでは、他チームのメンバーと共に、既存の枠にとらわれないアイデアを出し合っています。自身の専門領域を超え、商品開発プロセスに数多くのアイデアを提案できる点も当社の特徴の一つ。多様な視点に触れスキルを磨くことで、キャリアの可能性が広がります。 【一緒にブランドを育てよう！】 これまでの販促企画やCRM、マーケティング関連の経験を活かして、即戦力として活躍！常に新しい知識やスキルを吸収したい方、チームメンバーと共にブランドの成長に情熱を注いでくれる方など、意欲ある方を歓迎します。あなたの「やってみたい！」という気持ちを、ここで形にしましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

あなたのコミュニケーション能力が光る！ オフィスで輝くお客様サポートのお仕事 ＊対面接客やレジ業務、品出し、 　重い荷物の持ち運び、 　早朝・深夜のシフトは一切なし！ ＊土日祝休み/長期＆各種休暇制度あり！ ＊昇給・資格手当・交通費支給あり！ ＊嬉しい社員割引あり！ 【仕事内容】 当社が運営する「漢方生薬研究所」のコールセンターにて、医薬品やサプリメントの定期便を利用されているお客様からのお問い合わせに対応するコールセンター業務をお任せします。 お客様はすでに商品をご利用いただいている方々なので、安心して対応していただけます。 ▼既存顧客メイン＆受電対応メインで安心！ ・個人ノルマなし ・新規のご案内なし ～～　具体的には 〇お客様からの電話・メール・はがき・LINEなどによるお問い合わせ対応 〇お客様からのご質問への回答や情報提供 〇受注内容の確認や変更処理（PCでの簡単な入力作業です） 〇その他、PCを使用してのデータ入力作業 ～～　お問い合わせ内容例 「商品を購入したい」 「別のお薬を処方されたので飲み合わせを確認したい」 「解約したいので手続き方法を教えてほしい」 「定期便を変更したい」　など ～～　入社後について 「コールセンターのお仕事は初めてで不安…」という方もご安心ください！入社後は座学での商品研修やコールセンター研修、ロールプレイング研修などを実施し、業務内容や商品知識、お客様対応を学んでいただく機会があるのでコールセンター業務が未経験の方でも安心！トークスクリプトもご用意しているので、まずはそれに沿ってご案内していただければOKです♪慣れるまでは先輩スタッフが隣でサポートするので、わからないことがあればなんでも聞いてくださいね＊ 【登録販売者の資格はドラッグストアでしか活かせない」と思っていませんか？】 ハーバルアイでは綺麗なオフィスで、お電話を通じてお客様の生活や健康に寄り添うことができます！ 対面接客やレジ業務、品出し、重い荷物の持ち運び、早朝・深夜のシフトは一切ありません！