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2026/04/03【正社員】ロードサービスの受電スタッフ/未経験OK✨年休122日♪安定して長く働ける!駅チカ徒歩1分
- 月給 25万5000円
- MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター
- 西武池袋線・西武新宿線「所沢駅東口」より徒歩1分
お仕事について
仕事内容
\ この求人のおすすめポイント! /
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✨大手損保グループの安定企業
✨スタッフの95%以上が未経験スタート!
✨年間休日122日&有給消化率9割以上!
✨ネイル自由!オフィスカジュアル◎
✨駅から徒歩1分の好立地♪通勤もラクラク
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▶仕事内容
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お車のトラブルにお困りのお客さまからの
お電話を受け、状況を確認し、提携している
出動業者へ手配を行う業務です。
▶具体的な業務内容
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✅お客さまからの電話対応
└ 状況を丁寧にヒアリングします。
✅トラブル内容の確認と情報収集
└ 車種・現在地・トラブルの詳細など、
必要な情報を正確に把握します。
✅提携事業者の選定
└ お客さまの状況に応じて、
最適な出動事業者を選びます。
✅出動依頼の手配
└ 提携業者と連携し迅速な対応を行います。
▶ここで働く魅力ポイントをご紹介!
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⭐未経験でも安心のサポート体制
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95%以上のスタッフが未経験からの入社。
運転免許や車の知識がなくても、
丁寧な研修でしっかりと基礎から学べます。
専任の講師による丁寧な研修があり、
経験豊富な管理者も多数常駐しているので、
未経験の方でも安心してスタートできます。
⭐正社員として長く働ける職場
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「子育てが落ち着きお仕事を再開したい」
「フリーターから正社員を目指したい」
そんな方にぴったりの環境です。
転勤もなく、安定した働き方が可能です。
⭐キャリアアップ体制の充実
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コミュニケーターとして経験を積んだ後は、
管理職であるスーパーバイザーへの
ステップアップも可能です。
年2回のエリア限定社員登用制度があり、
成長が実感できる体制が整っています。
⭐休暇制度が充実
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年間休日は毎年120日以上、
有休消化率は96%以上の実績があります。
2年目以降はフレッシュアップ休暇もあり、
5日間の連続休暇も取得可能です。
産休・育休・介護休暇などもご用意しており
ライフステージに合わせて働けます。
⭐働きやすさが認められた職場
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「くるみん」「えるぼし」認定をはじめ、
沖縄県「ワークライフバランス認定企業」、
埼玉県「プラチナプラス」など、
国や自治体から多数の認定を受けています。
▶MS&ADグランアシスタンスについて
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当社は大手損保グループの一員として、
ロードアシスタンスサービスを展開しています。
研修制度・福利厚生・キャリア支援なども
充実しており、社員の定着率や満足度が高い
ところも魅力の一つです。
安定した環境で働きたい方や、
人と接する仕事にやりがいを感じる方は、
ぜひご応募ください!
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
受付
求める人材
必須条件はありません。
特別な知識やスキルは不要です◎
▶こんな方歓迎します!
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✨電話対応経験のある方
✨接客・販売など対人業務の経験がある方
▶こんな方にぴったり!
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◎大手企業で安定して長く働きたい方
◎子育てが一段落し、再スタートしたい方
◎フリーターから正社員を目指したい方
◎仕事とプライベートの両立を重視したい方
◎将来的にキャリアアップを目指したい方
年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・50歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))
スキル
データ/文字入力
経験
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
電話対応
自動車保険
昼勤/日勤
PC
スタッフ
PC/Web
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
オペレーション改善
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
タイピング
メール対応
クレーム対応
接客
オペレーター
勤務地
勤務地
- MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター
住所
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階
アクセス
- 西武池袋線・西武新宿線「所沢駅東口」より徒歩1分
給与
給与
月給 25万5000円 基本給:月給 25万5000円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【各種手当】 ■交通費全額支給 ■残業手当 ■休日勤務手当 ■年末年始手当 ■中抜け勤務手当(3000円/回) ※希望者のみ ■宿泊勤務手当 ■子育て手当(5000円/月) ※規定あり 【賞与】 ■年3回(6月・12月・決算賞与3月) ※業績による
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:変形労働時間制 総労働時間:1ヶ月あたり140時間 < 勤務時間詳細 > ■1ヶ月単位の変形労働時間制 【日勤(例)】 07:00~15:00 09:00~17:00 13:00~21:00 14:00~22:00 など 残業は、月平均10時間程度です。
休日休暇
休日休暇制度
< 休日・休暇の詳細 > シフトにより決定します◎ ■週休2日制 ■年間休日121日(2024年度) ■有給休暇 ■特別休暇 ■フレッシュアップ休暇(5日) └ 勤続6ヶ月以上の方へ4月1日に付与 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■ボランティア休暇 など
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■定期健康診断 ■慶弔金制度 ■退職金制度
職場環境
職場環境
- 10代~50代まで幅広く活躍中✨ 女性がやや多めの職場で、 ・カフェ風のリフレッシュルーム ・無人コンビニ ・100円ランチ(冷凍食品)など、 快適に過ごせる設備が整っています。 所沢駅より徒歩1分の好立地にあり、 清潔感のあるオフィスで働けます。 喫煙所:喫煙所あり(屋内) *屋内禁煙(喫煙所あり)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:2ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※習熟度により期間の変動あり
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 5人
選考プロセス
- 書類選考 ▼ 面 接 1回 ※面接は相互理解の場と 考えております。 リラックスしてお越しください。 ▼ 内 定
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
j-saiyo@grand-assistance.co.jp
会社情報
会社名
- MS&ADグランアシスタンス株式会社
代表者
- 取締役社長 鈴木 省一
住所
112-0004
東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階
業種 / 許認可番号
- その他(金融)その他(保険)
設立年月
- 1989年11月
従業員規模
- 1000人以上