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2026/04/03【正社員】ロードサービス・安否スタッフ／週休3日制で自分の時間も確保★未経験OKのオフィスワーク
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- 月給 25万5000円 〜 29万1600円
- ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
- 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分
お仕事について
仕事内容
365日24時間、お電話を通じてお客さまをサポートするお仕事です。
■具体的には
1.ロードアシスタンス
車のトラブルでお困りの方から場所と症
状を伺い、当社提携事業者に伝えて出動を依頼する業務です。
2.安否確認スタッフ
ドライブレコーダーからの衝撃通知された
ときに、お客さまの安否を確認するお仕事がメインです。
必要に応じお客さまに代わって消防へ救急車の要請を行います。
＞＞＞風土について
業界最大手のメガ損保MS&ADグループの正社員で安定度は抜群！
他社からの転職はもとより、子育てが一段落した方や腰を据えて
キャリアを積みたい方などがアルバイトや派遣社員から毎年多数
社員登用にエントリーしています。経験や学歴などは関係ナシ。
仲間と一緒にお客さまに寄り添う姿勢が何より重要視されます。
特徴
職種
その他営業
インバウンドコールスタッフ
営業事務
求める人材
１．経験不問
但し、電話業務含め接客経験がある方は、
その経験を十分活かせます
２．特別な知識やスキル不要
基本的なＰＣ入力ができれば大丈夫です
・経験豊富な専任の講師が丁寧に研修を進め
ていきますので、休まず受講していただけ
れば自然と知識やスキルが身に付きます
・1勤務平均7時間（月間所定時間140時間）
と短いので、とても働きやすい環境です
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・50歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
スキル
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Google Drive
Zoom
Skype
データ/文字入力
経験
カスタマーサポート対象 新規顧客
カスタマーサポート対象 既存顧客
来客対応
電話対応
PC
PC/Web
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
スタッフトレーニング実施
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
タイピング
メール対応
インターネット検索
郵送物発送
メール/チャット応対
資格
普通自動車第一種運転免許（AT限定）
普通自動車第一種運転免許
勤務地
勤務地
- ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
住所
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階
アクセス
- 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分
給与
給与
月給 25万5000円 〜 29万1600円 基本給：月給 25万5000円 〜 29万1600円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 宿泊勤務手当 （希望者のみ）5,000円／回 中抜け勤務手当（希望者のみ）3,000円／回 ※ロードサービスのみ
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：変形労働時間制 総労働時間：1ヶ月あたり142時間 1ヶ月単位の変形労働制(シフト制) ☆週休2日、週休3日、深夜限定勤務可能！ ■週休2日の場合 7:00-23:00の間で1日実働7時間、休憩1時間 (例：7-15時、9-17時、13-21時 等) ■週休3日の場合 7:00～23:00の間で1日実働8～9時間、 休憩1時間(例：9-19時、11-21時、13-21時 等) ■深夜限定勤務を希望した場合 （例：21-翌9時、18-翌9時 等) ☆残業：繁忙期に月10時間程度
休日休暇
休日休暇制度
■週休2日制または3日制 ■年次有給休暇 ※年間休日121日 ■特別休暇 ■フレッシュアップ休暇(5日) ※入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の 方は、翌々年度)より取得可 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇など ＞＞＞充実した休日について 当社はお客さまにしっかり応対するには従業員のリフレッシュが 不可欠と考えています。そのためしっかり休める休憩室のほか年 間休日は毎年最低でも120日以上、有休消化率は90％以上です。 社員にはその他に入社次年度からフレッシュアップ休暇を付与。 最低でも連続5日の休暇を取得できるので、しっかり休めます。
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 ・交通費全額支給（上限なし） ・賞与年2回(6月・12月) ・決算賞与(3月) ※業績による ・各種社保完備・財形貯蓄・退職金制度 ・慶弔金制度・定期健康診断 ■手当等 ・時間外手当・休日勤務手当 ・深夜勤務手当・年末年始手当 ・宿泊勤務手当・子育て手当
職場環境
職場環境
- 当社は社員が多様な働き方ができるように、働きやすい職場への 取組をこれまで継続して行ってきました。それらの取組が評価さ れ、厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定を受けています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 習熟度により変動
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 書類選考 ▼ 面 接 1回 ※面接は相互理解の場と 考えております。 リラックスしてお越しください。 ▼ 内 定
問い合わせ先
【電話番号】
0120314216【メールアドレス】
j-saiyo@grand-assistance.co.jp【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- MS&ADグランアシスタンス株式会社
代表者
- 取締役社長 鈴木 省一
住所
112-0004
東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階
業種 / 許認可番号
- その他(金融)その他(保険)
設立年月
- 1989年11月
従業員規模
- 1000人以上