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2026/04/03【正社員】未経験OK 大手損保グループでの緊急通報対応スタッフ／★未経験OK★緊急通報に応答！服装ネイル自由のオフィスワーク
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- 月給 25万5000円
- ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
- 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分
お仕事について
仕事内容
自動車からの衝撃通知に応じて発信 する業務です。ノルマ無し！ プライベートの両立のできる勤務が可能です！
■具体的には
自動車に取り付けたドライブレコーダーからの衝撃通知に基づい
て、お客さまへ「事故に遭われていませんか？」と確認するお仕
事がメインです。必要に応じ、お客さまに代わって消防へ救急車
の要請を行います。お客さまの安全安心をお手伝いする業務なの
で、お客さまから感謝されることがとても多いやりがいのあるお仕事です。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
求める人材
経験や学歴などは関係ナシ！パソコンに文字入力ができる方！
仲間と一緒にお客さまに寄り添う姿勢が何より重要視されます。
■研修参加可能な方
研修時間：9：00～17：00または11：00～19：00
※研修参加できない方はご相談ください
■警備員登録が必要となるお仕事です。
法令に基づく簡単な健康診断と警備員研修を
行います。
＞＞＞研修体制について
入社日から3日間は業務に必要な『警備員研修』を行います。
その後は1～2ヶ月程度かけて個別研修を行います。
スキル
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Google Drive
Zoom
Skype
データ/文字入力
経験
カスタマーサポート対象 新規顧客
カスタマーサポート対象 既存顧客
来客対応
電話対応
PC
PC/Web
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
スタッフトレーニング実施
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
タイピング
メール対応
インターネット検索
郵送物発送
メール/チャット応対
資格
普通自動車第一種運転免許（AT限定）
普通自動車第一種運転免許
勤務地
勤務地
- ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
住所
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階
アクセス
- 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分
給与
給与
月給 25万5000円 基本給：月給 25万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 正社員 月給255,000円 ※月に3回程度夜勤あり（夜勤手当5,000円/1回）
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：変形労働時間制 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 ■勤務時間 ・ 8：00～16：00 ・ 9：00～17：00 ・11：00～19：00 ・13：00～21：00 ・14：00～22：00 ・21：00～翌朝9：00 など ※深夜勤務は月に2～4回程度 ※1か月単位の変形労働時間制 毎月シフトを作成し、前月20日頃までに 翌月のシフトを発表します
休日休暇
休日休暇制度
■週休2日制 ■年次有給休暇 ■年間休日122日（2024年度） ■フレッシュアップ休暇（連続5日間） ※4/1付与（4/1時点で6か月継続勤務ありの方） ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 など
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◎待遇・福利厚生 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■賞与年2回（業績・評価による） ■決算賞与1回（3月/業績による） ■退職金制度 ■慶弔金制度・定期健康診断 ◎手当等 ■子育て手当（条件あり） ■時間外手当 ■宿泊勤務手当（1勤務につき5,000円）
職場環境
職場環境
- 当社は社員が多様な働き方ができるように、働きやすい職場への 取組をこれまで継続して行ってきました。それらの取組が評価さ れ、厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定を受けています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 習熟度により変動
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 書類選考 ▼ 面 接 1回 ※面接は相互理解の場と 考えております。 リラックスしてお越しください。 ▼ 内 定
問い合わせ先
【電話番号】
0120314216【メールアドレス】
j-saiyo@grand-assistance.co.jp【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- MS&ADグランアシスタンス株式会社
代表者
- 取締役社長 鈴木 省一
住所
112-0004
東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階
業種 / 許認可番号
- その他(金融)その他(保険)
設立年月
- 1989年11月
従業員規模
- 1000人以上