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2026/04/03【正社員】大手グループで安定のカスタマーサービス(ドライブサポート)/電話でコンシェルジュ★月給27万円以上!しっかり稼げる!
- 月給 27万円
- MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター
- 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分
お仕事について
仕事内容
レクサスオーナー様が快適なドライブを楽しめるよう、お電話を通じてサポートするのがあなたの役割です。お客様の旅路を彩る「頼れるコンシェルジュ」として活躍しませんか?
\ここが自慢!働きやすさのポイント/
・プライベート重視派も納得:年間休日120日以上、有休消化率は驚異の96%以上!
・未経験でも安心のサポート体制:充実した研修で、あなたのコンシェルジュデビューを応援します。
・残業ほぼなし(月平均10h未満):仕事終わりの予定も立てやすく、メリハリのある働き方が可能です。
・ライフイベントに寄り添う:産休・育休の実績多数。専用託児所も完備し、復職して活躍するメンバーも在籍しています。
\こんなお仕事です/
「目的地までのルートをナビに設定してほしい」「近くの駐車場を探してほしい」など、ドライブ中のお困りごとにお応えします。
お客様の状況を素早く理解し、ご要望にお応えすることで「ありがとう」と直接感謝をいただける、やりがいのあるお仕事です。
【教育体制:未経験からプロへの3ステップ】
専門知識は不要です。専任講師が一からお教えしますので、車の知識がない方もご安心ください。
STEP1(座学): 専任トレーナーから基礎知識を学びます。
STEP2(OJT): 実際の業務を体験しながら、自信をつけていきます。分からないことがあれば、先輩社員がしっかりフォローします。
STEP3(デビュー): 独り立ち後も、困った時は周囲がすぐにフォローします。
【キャリアプラン】
経験を積んだ後は、チームをまとめるスーパーバイザー(SV)への昇進や、企画・運営などの本部部門へのキャリアチェンジも可能です。
ライフステージが変わっても、自分らしく働き続けられる環境を整えています。
特徴
職種
その他営業
インバウンドコールスタッフ
営業事務
求める人材
学歴不問!未経験歓迎!基本的なPC入力があればOK!
大手MS&ADグループの一員として、安定した環境で働きながらスキルアップできます。
\こんな方にピッタリ/
◎人の役に立ちたい、困っている人をサポートするのが好きな方
◎無理なくキャリアを積みたい方
◎未経験でも新しいチャレンジをしてみたい方
◎テレフォンオペレーターやカスタマーサービス、インサイドセールスの経験や保険会社での経験を活かしたい
経験豊富な専任の講師が丁寧に研修を進めていきますので、休まず受講していただければ自然と知識やスキルが身に付きます!
スキル
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Google Drive
Zoom
Skype
データ/文字入力
経験
カスタマーサポート対象 新規顧客
カスタマーサポート対象 既存顧客
来客対応
電話対応
PC
PC/Web
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
スタッフトレーニング実施
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
タイピング
メール対応
インターネット検索
郵送物発送
メール/チャット応対
資格
普通自動車第一種運転免許(AT限定)
普通自動車第一種運転免許
勤務地
勤務地
- MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター
住所
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階
アクセス
- 西武池袋線・西武新宿線 所沢駅東口 徒歩1分
給与
給与
月給 27万円 基本給:月給 27万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【賞与】年2回(6月・12月) 【決算賞与】あり(3月 ※業績による) 【手当】 ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当 ■宿泊勤務手当 (希望者のみ)5,000円/回 ■子育て手当 ■職務手当 15,000円/月
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:変形労働時間制 総労働時間:1ヶ月あたり140時間 1ヶ月単位の変形労働制 ■残業:繁忙期に月10時間程度 ■ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能 ・週休2日制(1日実働7時間) ・深夜限定勤務 など (シフト例) 7:00-23:00の間で1日実働7時間、休憩1時間 (8-16時、9-17時、13-21時 等) ■深夜限定勤務を希望した場合 (21:00-翌9:00)
休日休暇
休日休暇制度
<年間休日122日>(2024年度) 週休2日制(シフト制/月8~10日) ■年次有給休暇(有休消化率は96%以上) ■特別休暇 ■フレッシュアップ休暇(5日) ※4/1付与(4月1日時点で勤続6ヶ月以上の社員が対象) ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇 など
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給(上限なし) ・退職金制度 ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ※オフィスカジュアル・ネイル自由 \職場づくりへの取り組み/ 多様な働き方を実現するため、働きやすい職場環境の整備に力を入れてきました。これらの認定実績は、社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりへの取り組みが高く評価された証です。 ■厚生労働省:「くるみん」「えるぼし」認定 ■埼玉県:「多様な働き方実践企業 プラチナプラス」認定(最高位) ■沖縄県:「ワークライフバランス認定企業」
職場環境
職場環境
- ■10代から50代まで幅広い年代の方が働いており、女性がやや多めです。さまざまなバックグラウンドの方が活躍中です。 ■休憩室では軽食の自販機や冷凍食品も利用可能。リラックスして休憩を取れる環境が整っています。 ■成長をサポートする風土が根付いています。 喫煙所:喫煙所あり(屋内)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:2~4ヶ月程度 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※研修期間は習熟度によります。
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 書類選考 ▼ 面 接 1回 ※面接は相互理解の場と 考えております。 リラックスしてお越しください。 ▼ 内 定
問い合わせ先
【電話番号】
0120314216【メールアドレス】
j-saiyo@grand-assistance.co.jp【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- MS&ADグランアシスタンス株式会社
代表者
- 取締役社長 鈴木 省一
住所
112-0004
東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階
業種 / 許認可番号
- その他(金融)その他(保険)
設立年月
- 1989年11月
従業員規模
- 1000人以上