最終更新日:

2026/04/03

【正社員】MS&ADグループの損害保険契約者向けカスタマーサポート/月給22.8万円以上+手当充実!未経験からしっかり稼げる!

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Item 1 of 5
  • 月給 22万8400円 〜 26万1100円
  • MS&ADグランアシスタンス(株) 沖縄センター
  • 沖縄都市モノレール 旭橋駅より 徒歩5分

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お仕事について

仕事内容

損害保険をご契約のお客様が万が一の事態に遭遇された際、最初にご連絡いただく窓口業務をお任せします。 お客様の不安に寄り添い、迅速かつ適切なサポートを提供することがあなたの役割です。 お客様に「安心」と「信頼」をお届けし、円滑な問題解決を支援します。 \働きやすいポイント/ ✨未経験でも安心:充実した研修制度あり! ✨ワークライフバランス◎:残業は月10時間未満! ✨長期的に安心:育休・産休の取得実績多数! ✨プライベート充実:年間休日121日&有休消化率90%以上! ✨柔軟な働き方:1ヶ月単位の変形労働制で週休3日も可能! \具体的な業務内容/ お客様からの各種お問い合わせに対し、状況を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスや手配を行います。 お客様の状況に応じて、関係各所との連携を図り、問題解決に向けてサポートします。 「本当に助かりました」というお客様からの感謝の言葉が、大きなやりがいにつながる仕事です。 【入社後の流れ】 未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、段階的な研修プログラムをご用意しています。 基礎研修: 保険業務の基礎知識や対応スキルを専任トレーナーから学びます。 OJT研修: 実務を通して業務の流れや対応方法を習得します。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して成長できる環境です。 【キャリアパス】 将来的には、スーパーバイザー(SV)としてチームマネジメントに携わることや、本部部門での企画・運営業務に参画する道も開かれています。

職種

インバウンドコールスタッフ 一般事務 その他サービス業接客/フロアスタッフ

求める人材

学歴不問!未経験歓迎!基本的なPC入力があればOK! 大手MS&ADグループの一員として、安定した環境で働きながらスキルアップできます。 \こんな方にピッタリ/ ◎人の役に立ちたい、困っている人をサポートするのが好きな方 ◎無理なくキャリアを積みたい方 ◎未経験でも新しいチャレンジをしてみたい方 ◎電話業務や接客経験を活かしたい 経験豊富な専任の講師が丁寧に研修を進めていきますので、休まず受講していただければ自然と知識やスキルが身に付きます!

スキル

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook Microsoft Teams Google Drive Zoom Skype

経験

既存顧客 カスタマーサポート対象 新規顧客 カスタマーサポート対象 既存顧客 カスタマーサポート対象 IT部門 来客対応 電話対応 PC PC/Web 電話クレーム対応 電話問い合わせ対応 メールクレーム対応 メール問い合わせ対応 スタッフトレーニング実施 顧客折衝 マニュアル通り電話応対 マニュアル無しで電話応対 メール対応 接客 1年未満のオペレーター経験 メール/チャット応対

資格

普通自動車第一種運転免許

勤務地

駅近5分以内 転勤なし

勤務地

MS&ADグランアシスタンス(株) 沖縄センター

住所

〒900-0029 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル

アクセス

沖縄都市モノレール 旭橋駅より 徒歩5分

給与

賞与あり

給与

月給 22万8400円 〜 26万1100円 基本給:月給 22万8400円 〜 26万1100円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【賞与】年2回(6月・12月) 【決算賞与】あり(3月 ※業績による) 【手当】 ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当  ■宿泊勤務手当 (希望者のみ)5,000円/回 ■子育て手当

勤務時間

月平均残業時間20時間以内

勤務時間

勤務形態:変形労働時間制 総労働時間:1ヶ月あたり140時間 1ヶ月単位の変形労働制 ■残業:月5~10時間程度 ■ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能 ・週休2日制(1日実働7時間) ・深夜限定勤務  など (例) ■週休2日の場合 7:00-24:00の間で1日実働7時間、休憩1時間 (9-17時、11-19時、13-21時など) ■深夜限定勤務を希望した場合 月2~4回程度 (23時-翌7時、0時-翌8時)

休日休暇

年間休日120日以上

休日休暇制度

<年間休日121日>(2024年度) 週休2日制(シフト制) ■年次有給休暇(有休消化率は90%以上) ■特別休暇 ■フレッシュアップ休暇(5日) ※入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)より取得可 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇 など

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 退職金あり 通勤交通費全額支給

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給(当社規定による) ・近隣駐車場あり(無料・社内規定あり) ・財形貯蓄 ・退職金制度 ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ※オフィスカジュアル・ネイル自由 \職場づくりへの取り組み/ 多様な働き方を実現するため、働きやすい職場環境の整備に力を入れてきました。これらの認定実績は、社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりへの取り組みが高く評価された証です。 ■厚生労働省:「くるみん」「えるぼし」認定 ■埼玉県:「多様な働き方実践企業 プラチナプラス」認定(最高位) ■沖縄県:「ワークライフバランス認定企業」

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 学歴不問 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 女性が活躍中 経験不問 ノルマなし

職場環境

■10代から50代まで幅広い年代の方が働いており、女性がやや多めです。さまざまなバックグラウンドの方が活躍中です。 ■休憩室では軽食の自販機や冷凍食品も利用可能。リラックスして休憩を取れる環境が整っています。 ■成長をサポートする風土が根付いています。

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:2ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 研修期間は基本、平日(月~金)の9:00~17:00となります。

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応募とその後の流れ

面接1回

選考プロセス

書類選考  ▼ 面 接 1回 ※面接は相互理解の場と  考えております。  リラックスしてお越しください。  ▼ 内 定

問い合わせ先

【電話番号】

0120846314

【メールアドレス】

saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp

会社情報

会社名

MS&ADグランアシスタンス株式会社

代表者

取締役社長 鈴木 省一

住所

112-0004

東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階

業種 / 許認可番号

その他(金融)
その他(保険)

設立年月

1989年11月

従業員規模

1000人以上

ホームページ

https://www.grand-assistance.co.jp/

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