【正社員】自動車オークションの運営・車両管理／業界トップ規模の自動車オークション運営！実績は賞与で還元★

_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ 自動車オークションを運営する 株式会社MIRIVE 大阪会場で 会員様(法人)からの問合せ対応や、 出品票のチェックを行う、 「オークション運営課」で 正社員を募集します！ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ▶具体的には… ◇オークション落札者からの問合せ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ┗オークションで落札された車が、出品内容と実際の車の装備が違っていたり、正常に動作しなかったりした時など、中古車ならではのお問い合わせを頂きます。その際に、規約(ルールブック)を確認したり、出品者と落札者のご要望をヒアリングし、解決・フォローしていくお仕事です。 ＜例えば…＞ ”出品票には「純正ナビ」と記載されていたが、落札後に確認したら「社外品」だった。” ▼ このような問合せに対して、実車を確認し、ルールブックに沿った対応を進めていきます。 当然、中古車なので車のコンディションは様々。会員様もこれを理解していただいているので、納得のいく適切な対応をすれば喜んでいただけます。メカニック的なことで自身では判断できないことは直接メーカーに聞いたりと自然と知識は増え、日々スキルアップを実感できます。また、新規ではなく既存会員様との対応なので、信頼関係を築くこともでき、”交渉力”も身につき(活かせ)ます。 ◇出品車両の撮影・チェック ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ┗運営部で担当する車両の撮影や車体番号のチェック等を行ない、データをもとに出品票の作成を行ないます。また、車両搬入・搬出後のお客様への連絡対応も行います。 ◇POINT ￣￣￣￣￣ ★TEL対応がメインなのでオフィスワーク中心 ★人間力・交渉力が身に付く ★あなたの車の知識を存分に活かせる ★国産車～輸入車まで幅広く関われる ★頑張った分だけ給与・賞与に反映

その他カスタマーサクセス コールセンター管理/運営 物流運営管理