フロントスタッフ(日勤・夜勤)
人とのコミュニケーションスキルが自然と身に付く職場です。
接客マナーはもちろんビジネスマナーも学べ、就活にも活かせます。
お客様とふれあいながら予約処理、客室点検など1日の流れに沿って業務をこなして頂きます。
フロント業務は、同じ作業の繰り返しでないので
1日の勤務はあっという間に終わった・・・と感じられると思います。
【入社したら…】
まずは当ホテルの館内がどのようになっているのかを支配人と一緒に回って見学していただきます。
【まずは会議室で研修…】
約1週間程度をかけて会議室で研修をおこないます。
【予約処理を覚えましょう…】
その後、まずは予約処理(PC操作)の仕方を覚えていただきます。
予約処理をやりながら、周囲のスタッフがどのような動きをしているか
雰囲気を感じてみて下さい。
【フロントでシミュレーション…】
予約処理に慣れてきたら、実際にフロントに立って頂きシミュレーション研修♪
最初は緊張するかもしれませんが、担当者がお客様役になって、
ゆっくりとチェックインの仕方を覚えていただきます。
今いるスタッフも接客の知識が全くないところからスタートしましたので
安心して自分のペースで覚えて下さい。
【さあ!ホテルマンとしてスタートです…】
予約処理、チェックイン(他電話対応)などを覚えたら
ホテルマンとして、あなたの笑顔でお客様に快適に過ごしていただけるよう
一緒にフロントを盛り立てて下さい♪