心のこもったおもてなし「加賀屋」
株式会社加賀屋

ABOUT 会社紹介

受け継がれる「心のこもったおもてなし」

創業110年を超える和倉温泉加賀屋には、「笑顔で気働き」という経営理念が受け継がれています。その根底を支えてきたものが、「おもてなしの心」であり、実践し続けた「人」の力。故先代の女将小田孝は、お客様には「ありません」「できません」「わかりません」とは言わず、一人ひとりのお客様と真剣勝負をするつもりでサービスにあたりました。お客様に「NO」と言わない正確性とホスピタリティこそが「加賀屋の心」なのです。おかげさまで加賀屋は「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で通算42回総合1位に選ばれました。その他レストラン全国展開や海外進出など、多角化しさらなる顧客満足を追求し続けています。

BUSINESS 事業内容

世界で一番笑顔が飛び交う企業を目指します!

国際観光旅館業
明治39年、12室30名収容の小さな宿からスタートした加賀屋。お客様満足を一筋に追求し続けながら、「社員の働きやすさ」改革も合せて行い、社員満足度とお客様満足の両立を目指してきました。今後も現状に満足せず、すべての方々の人生をより良くし、世界で一番笑顔が飛び交う企業を目指します。

WORK 仕事紹介

モットーは「笑顔で気働き」

総合職・サービススタッフ
<フロントやサービス業務を経験しながらそれぞれの専門職へ> 旅館一連の業務を経験していただきます。本人の適性をみながら、帳場・料飲・物販といった各セクションのトップや会社の経営方針を決定するグループ本部(経営企画・人事)、宿泊プランや予約管理を担当する営業本部(Web予約・広報・企画・予約センター)を目指す職種です。 <求める人物像> ・慎重かつ正確な人 ・仕事が丁寧な人 ・協調性がある人
客室係
<加賀屋のおもてなしを最前線で実践するサービスのプロフェッショナル> お客様がご来館されてからお帰りになるまでのお世話をさせていただく仕事です。ご到着時のお茶出し、お召し換え、お食事のお世話などすべてを担当し、お客様と接する時間がもっとも長いため、直に反応が感じられます。お客様に満足いただけるかどうかが自分にかかっている緊張感と同時に喜びが得られる仕事です。“現場に宝物あり”。加賀屋のおもてなしを支えているのは今も昔も最前線の客室係です。 <求める人物像> ・人が好きな人 ・人を喜ばせたいと思う人 ・細やかな心配りができる人

INTERVIEW インタビュー

小坂雪乃/総合職(金沢茶屋フロント)
どんな仕事?
宿泊のお客様に対してはチェックインやチェックアウト、観光案内、荷物預かりや客室案内を行っています。また、金沢茶屋は宿泊のお客様だけでなく日帰り利用の方も多くお越しになりますので、日帰りのお客様の会場案内や精算等も担当します。その他電話対応、会場設営、予約確認など様々な業務を担当しています。
この会社に決めた理由は?
人とコミュニケーションをとることが好きで、接客ができる業界を見ているうちに加賀屋に出会いました。加賀屋のおもてなしとサービスを身につけ、石川県の魅力を国内はもちろん、海外にも発信したいと思い、入社を決めました。
仕事に対するモットーは?
「いつも笑顔で!」を心がけています。どうしても忙しくなると目の前の業務に集中してしまい、表情がおろそかになりがちですが、お客様に楽しく安心してお過ごしいただくためには私たち従業員の笑顔が大切だと考えています。

BENEFITS 福利厚生

社会保険完備

社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険(労災))

社員寮あり

会社から徒歩10分圏内に男子寮・女子寮(いずれも単身用)を完備

その他福利厚生

財形貯蓄、国内研修旅行、社員食堂、社員寮、企業内保育園(カンガルーハウス) 定期健康診断、社員割引制度、慶弔見舞金、資格取得補助制度、通勤手当(上限あり)、制服貸与 等

FAQ よくある質問

サービスの経験がなくても大丈夫ですか?
当社は経験のあるなしに関わらず、入社されるすべての社員に加賀屋の流儀研修、 現場配属後に「OJT研修(On the job training)」を実施いたしますので、 接客業未経験の方でも安心して働いていただける教育環境が整っています。
社員研修はどのくらいの期間行われるのですか?
学卒新入社員の方は、入社式以降に約1か月間の集合研修を行います。 社会人としてのビジネスマナーや接客の基礎を学ぶ他、同期社員との絆を深めるためのグループワーク等も行います。
入社するにあたり必要な資格はありますか?
海外からもお客様がお越しになるので、英語や中国語が話せるに越したことはありませんが、 最後は人の手によるぬくもり、思いやりが大切となりますので、おもてなしの感性・センスを磨いていただくことをお勧めします。(必須資格は特にありません)
社員寮はありますか?
寮のほとんどは会社から徒歩圏内にあり、男子寮、女子寮があります(単身用のみ)。寮費は25,000円ほどになります。※水道光熱費は自己負担

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

「金沢茶屋」 ※株式会社加賀屋 グループ旅館

「料理旅館 金沢茶屋」 ※株式会社加賀屋 グループ旅館