支えるチカラが、歯科医療の明日をつくる。
アイ・ティー・エス・エス株式会社

ABOUT 会社紹介

歯科医療をITで支える――現場の信頼を力に

私たちアイ・ティー・エス・エス株式会社は、歯科用電子カルテシステムの開発・販売・サポートを行っています。医療の現場に寄り添い、確かな技術と丁寧な対応で、全国の歯科医院の業務を支えています。私たちは単なるベンダーではなく医療とITをつなぐパートナーとしてお客さまとの信頼関係を大切にしています。

BUSINESS 事業内容

歯科用電子カルテシステムの自社開発・販売
・歯科医院への導入支援・操作案内・プログラム更新対応 ・診療報酬・保険制度の知識に基づくサポート体制の提供 ・お客様からの声を活かしたシステム改善・機能充実

WORK 仕事紹介

カスタマーサポート
カスタマーサポートの仕事は、電子カルテシステムの操作方法や運用に関する問い合わせ対応をはじめ、保険診療制度や診療報酬に関する知識をもとにアドバイスやシステムのアップデート作業など多岐にわたります。 未経験からでも専門知識や対応スキルを学べる体制が整っており、医療の現場を支えるやりがいを感じながら成長できる環境です。 「誰かの役に立ちたい」「ITや医療に興味がある」そんな方をお待ちしています。

INTERVIEW インタビュー

カスタマーサポート/3年目
仕事のやりがいは？
一番は”感謝される瞬間”です。歯科医院の現場は本当に忙しく、トラブルや操作の不安が大きなストレスになってしまうこともあります。そんな時に「おかげで助かった」「またお願いしたい」と言っていただけるとすごく嬉しいし自信にもなります。
大変なことはありますか？
私は未経験からのスタートだったので最初は歯科の専門用語や治療の流れを覚えるのが大変でした。聞きなれない言葉に最初は先生との会話についていけないこともありました。でも、実際の業務と歯科知識を学んでいく中で点と点がつながるように理解が深まりました。今では自分の言葉で説明できるようになり「わかりやすい」といっていただけることも増えました。
職場の雰囲気は？
先輩たちは丁寧に教えてくれるので話しやすい雰囲気です。医療DX化により幅広い情報が求められる中、わからないことはみんなでフォローし合う文化があって安心して働けます。