ホテルフロントスタッフ
フロント対応・受付業務、コンシェルジュ業務、予約管理、客室管理などお客様への接遇を中心としたホテルの運営業務全般を担当
具体的には、
●チェックイン・アウト対応
●コンシェルジュ業務(近隣飲食店や観光スポット、ショッピングなどのご案内)
●宿泊予約・お問い合わせ対応(電話、メール等)
●お荷物のお預かり・お渡し
●客室管理(コンディション確認、備品管理など) など
★仕事に慣れてきたら
宿泊プランの企画や、季節ごとのラウンジ装飾にもチャレンジ!
社歴に関係なく色々なことに挑戦できる環境を整えております。
【働き方とお休みについて】
●勤務はシフト制
月末までに、希望休を月3日分出すことが出来ます。無理のないシフトですので、家庭やプライベートとの両立がしやすい環境です。
有休も事前に申請で取りやすく、4~5日の連休も調整可能です。
●残業について
原則定時退社のため、残業は月平均10時間以下。残業代は全額支給です。
【スタッフについて】
●20代~30代の若手を中心に活躍しています!
新卒メンバーもおり育成体制は万全です。
何でも聞きやすい職場ですので、焦らずに成長出来ます。
また、宿泊プランのアイデアも普段から気軽に話し合える雰囲気があり、いい案はすぐに取り上げています。
新卒2年目のメンバーが考えた女性向けプランが採用され、大変好評で継続販売中です。
【入社後の流れ】
●先ずは館内の知ることから始め、ルールや周辺施設などを学ぶ研修を2~3日実施。
その後、メンターとなる先輩社員と一緒に二人一組で動き、チェックイン・アウトやお荷物のお預かり、お渡しから始め、1ヶ月ほどかけて徐々にできることを増やしていきます。メンターとともに成長していき、2~3ヶ月ほどは一緒に動きますので安心です。