働くスタッフにも温かい。そんな優しさ溢れるコールセンターです

株式会社グローバルセールスエージェント

渋谷コールセンターでは、化粧品やエステサロン、サプリなど美容・健康関連の取引企業をメインに、新商品の案内や問い合わせ対応など顧客ニーズにあわせたセールサポートを行っています。 当社コールセンターの特長は、『充実した研修内容』と『働きやすい職場環境』。そのため未経験から始めて、着実に成長するなど定着率の高いコミュニケーターが多数活躍中です。 正社員35名、コミュニケーター170名が在籍し、【発信業務（アウトバウンド）】【受信業務（インバウンド）】の職種別に業務を行っています。 2025年1月～新オフィスに移転。渋谷駅と原宿駅の間にあるため、通勤に便利な上、仕事終わりに買い物も楽しめます。

化粧品・サプリなど取引先の商品を購入済みの消費者に対し、新商品の販売や試供品の案内、モニター結果の情報収集などの発信業務を行います。 コミュニケーターの対応品質を落とさないため、ノルマなどはなく、実績に応じて時給アップやミニボーナスなどを支給します。化粧品・サプリなどの社販や、1時間毎に10分休憩を入れるなど働きやすい環境作りを心がけています。

エステサロン、フラワーショップなど取引企業様の対応窓口として受信業務を行います。 具体的にはエステサロンの「予約受付」「クーポンやお支払いなどの問い合わせ対応」、フラワーギフトの「配送日の確認・変更」など。電話だけではなく、パソコンでのメール対応やデータ入力など、案件により多少異なります。100％受信のみなので、未経験の方でも安心して始められます。