梅雨のじめじめムードを吹き払い新しい仕事にチャレンジしよう!
株式会社クレセントアイズ 新規事業部採用係

ABOUT 会社紹介

全てはお客様のために!

クレセントアイズは常にお客様を一番に考え且つ、 その期待を大きく上回るサービスを提供し続けます。 私たちは、精度高い人材教育 育成、安心安全な店舗運営、を提供することを強みに創業以来励み続けて参りました。1999年の創業以降、約100社以上のクライアント様とお取り組みさせて頂いてきた経験を基に、今もなお多くのお客様にご満足いただけるよう進化したサービスを提供しております。

BUSINESS 事業内容

小売り、VMD、販売代行、人材派遣、人材紹介、スタッフ教育研修、マーケティング調査 

小売り業に特化した人材の派遣・教育、並びに店舗運営を行う企業
クレセントアイズは、自らが運営する店舗での豊富な小売り経験と信頼をもとに、企業様のニーズに応じたスタッフ派遣が可能です。プロフェッショナルなスタッフが、誠心誠意、企業様の発展をサポートします。
お客様のご要望に合わせた最適なプランを考えます
創業以来、お客様の様々なご要望にお応えしてきました。数々の経験をもとに、課題解決に向けて企画・立案・実施・検証を行います。人材や店舗運営、調査、VMDなど様々なシーン、お客様のお悩みに合わせてコンサルティングを実施致します。また、モバイルアプリによる研修サービスの提供なども行っております。
品格を常に大切にしています
品格を持ちあわせた人は、お客さまへの印象も良いものです!私たちクレセントアイズのスタッフは、誠実で美しく、まっすぐな心を持つ努力をしています。

WORK 仕事紹介

自由なキャリア選択してステップアップするには??

そもそもキャリア形成は大事なのか?
「キャリア形成って大事なの?」「勝手にステップアップできるんじゃないの?」と思う人もいるかもしれません。昨今、テクノロジーの進化により顧客のニーズが大きく変わったり、市場が急拡大・縮小したり、さまざまな価値観が生まれたりと、これからどんな未来になるのか、誰にも予測することはできません。今までは旧式の終身雇用制度が主な就業形態で、つまり定年まで1つの企業でキャリアを積むことが一般的でしたが、現在は転職や独立、あえて非正規社員として働く人も増え、雇用形態は多様化しました。また、リモートワークや時短勤務など、働き方についても自由度が高くなり、自分に合った働き方を自分自身で探す必要性があります。つまり、自由度が高まった分だけ自分自身への責任が増したことにもなるのです。 自由なキャリア形成において大切なこと ポイント① 周囲と比較しない・合わせない 特に重要なのは、周囲と比べたり、周囲に合わせたりせず、自分の価値観に沿って形成することです。 他人が決めた価値観に合わせて考えると、社会人になってから後悔することがあります。たとえば「組織のマネジメントを目指す」ことが普通となっている風潮の中、マネジメントに関心がないのにもかかわらずその道を安易に目指すと、マネージャーになってから苦しい思いをするかもしれません。自分の価値観を見極め、それに沿ってキャリア形成を考えることが大切です。 ポイント② 具体的な計画を立てる キャリア形成には将来的な未来の姿を、具体的に計画を立てることが大切です。将来やるべきことを明確にすることで「やるべきこと」を考えながら有意義に働けるためです。ただ、途中で考え方が変わることもあるので、計画は細かくしすぎず、3年、5年、10年などの長期的なスパンで考えるのがオススメです。 ポイント③ ポジティブに未来を考える キャリアを考えていると「この道をかなえられる人は少ないからどうせできないだろう」などと、ついついネガティブになってしまいがち。だからこそ、シンプルなことですが、できるだけポジティブに考えることが大切です。「自分ならできる」などまずはポジティブに考えることで、「あれもやってみたい」「これも挑戦してみたい」とポジティブな発想が浮かびやすくなり、明るいキャリア形成がはかどることでしょう。
ファッション業界で今求められる人になる
ファッション経済は回復傾向に 2022年以降、景気も含めコロナ時期から大きく回復傾向にある。特に本部職(ECサイト関連の役割)の求人数は増加傾向にあり、さらに求職者からも人気の高い求人となっている。一方のリアル店舗ビジネスも、ECサイトの販売強化と並行して大きく回復していて、ショッピングモールなどに数多くの店舗を構えているブランドも影響を大きく受けたコロナ禍の反動もあり好調に推移していて、採用活動も安定的に伸びている。 販売員として求めれるスキル このような状況の中でも必要とされる販売員のスキルの一つが「影響力」だろう。ブランドやショップの持つ力を一つを発信できるツールとしてSNSやインターネットがある。個人での発信力があるにこしたことはないが、何よりもそれらのツールを使うことができるというスキルが求められる。現在、ファッション業界において最も影響力のあると言われているSNS「instagram」に、個人のコーディネート写真をアップしたり、おしゃれな写真をアップするなど、「工夫して用いる」ということが大きな強みとなっている。 ブランドテイスト別の求められる人材 ラグジュアリー 現在は、店長やマネージャーなどの求人を募集しているところが多い傾向だ。以前は、意欲や相性次第で内定が出ていたと言われているが、募集条件同等もしくは、それ以上のスキルがないと採用してもらうのは難しいのが現状だ。培ってきた経験を生かすことのできる人材が求められていると言えるだろう。 セレクトショップ 本部業務のできる人材(デザイナー、パタンナー、生産管理、MDなど)の求人が多くみられる。このことから分かるように、ラグジュアリー系のブランドと同様に経験やスキルのある人材が求められていると言えるだろう。大手ブランドへのステップアップと考えている方は、一度店舗に足を運んでセレクト商品とオリジナル商品の比率や展開数を確認してみるのをお勧めしたい。 雑貨・小物ブランド コロナ以降家にいる時間が長くなり、快適に過ごせるアイテムを購入した方も多いのではないだろうか。「家で過ごす時間」を楽しむ方が増えたため、雑貨などのライフスタイルの商品を中心に生活雑貨と呼ばれるアイテムが売上を伸ばしている。より多くのお客様を相手に、お客様の生活に寄り添った提案ができる人材が求められているのは間違いない。

INTERVIEW インタビュー

取締役 店舗運営本部長 大庭憂児
声がけされたくないお客様への接客術を考える
時代の変化と共に、「店員さんに話しかけられたくない・・・」そんなお客様が増えているのは現場で働く人ならば少なからず感じているのではないでしょうか。少し昔であれば、”憧れのスタッフの人と話したい!”といった目的でショップを訪れるお客様が多かったように思えますが、今は少々違います。 そもそも、昔は店員さんと話さなくては好みの洋服を買うことができかったり、お気に入りの1品を見つけることができなかったのではないでしょうか。つまり、お客様自身の行動の選択肢が、インターネットやSNSの発展を遂げた今に比べて少なかったわけです。 言ってしまえば、今と昔の「接点(タッチポイント)」に違いがあることを良く考えた接客が必要ということです。 ファン獲得のためのSNS強化やネットからに変化した情報収集の方法など、お客様の 物や店を選ぶオプションは増えたとは言え ショップでは「接客」に尽きると自分は考えています。 前述にもある通り、お客様とブランドや商品との接点は時代の変化にあわせて、複雑化しているのは間違いないでしょう。しかし、購買行動や欲求には今も昔も大きな変化がないように思えるのです。 今のお客様は様々なツールを駆使して、まずは商品やショップに興味をお持ちになる。そして、いざお店に入店された時、予備知識で商品に興味を持ったお客様は、お客様自身がそこで初めて興味を持ったものを手にするわけです。ということは先ずそれにに共感し、少しづつ距離を近づけていく為に、様々な現物を見てしか与えられない情報を提供していきます。その時、多くの言葉を使わずともコミュニケーションを取ることのできる世代が増えてきていることを念頭に接客を進めていきましょう。今までのような「可愛いですよね〜」「○○さんも着てるんですよ〜」と言った情報は既に収集済みのお客様も多いのでNGワードになり得るので注意しましょうね。 商品を1から10まで説明することが接客ではなく、お客様それぞれに最高のおもてなしをする事こそが『接客』であることを忘れてはいけないのです。それが、商品を説明するトークでなく日常会話に近しいものであっても、最後のレジの際の対応であっても、お客様が満足していただける環境を作るのも接客なのではないのではないでしょうか。纏めていうと時代と共に、今までと違った形の接客が求められる時代と言えるでしょう。
アパレル店舗で店長で働くということVOL2
- 店長というキャリアに就いたわけですが、今後のキャリアプランや夢などはどのように考えていますか。 マネジメントと言うのか分かりませんが、販売職から離れるかもしれませんが、より多くの店舗を広い視点で見ながら貢献していきたいという思いがあります。店頭のマネージメントをできるようになれたらという思いはあります。より視点も広げて、ECやウェブでのお客様とのコミュニケーションやリレーションなども学んでいって、ブランド全体として働きかけることができたらとも思っています。 クレセントアイズという特徴を生かして、もっと多くのブランドを見ることで、より多くの知識と経験やノウハウを身に付けたいなとも思います。クレセントアイズという会社だからこそ、ファッションのジャンルだけでなく、常設のショップだけでなく、多くの視点から小売業を見ることができるのかなと感じています。 - 実際に自身のキャリアプランは達成できそうですか? クレセントアイズでは身につくことが本当に沢山あるなと感じます。それは役職やポストが様々な形で用意されていて、自分のやる気次第で上司や本社スタッフの人たちがキャリアをアレンジしてくれるように感じています。ここで学んで成長したことはきっと、社内だけでなく、社外や転職した際にもとても役に立つもののように感じています。 一つの会社なのに、一つの会社じゃないというか・・・(笑) 私にとってはとても良い所ではあるのですが、自分の努力とやる気を宣言すれば、積極的にサポートしてもらえるので、どうにでもなれるといいますか。上手く説明できなくてすみません(笑) 社歴が長くないながらも、熱意を持って取り組んできたからこその店長へのキャリアアップ。今までの環境と違いに戸惑いながらも、自分だけの道を見つけようと必死になっている日本中の新人店長達も多くいるのではないでしょうか。 一つの小売業界のキャリア形成として参考になれば幸いです。

BENEFITS 福利厚生

社会保険、交通費、制服、ハラスメント110番など

健康保険 健康診断 雇用保険 厚生年金 介護保険 交通費支給 有給休暇 制服貸与 社販制度 お年玉制度 ハラスメント110番

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

株式会社クレセントアイズ/ABS_GPO_003

ピロースタンド アトレ新浦安店

ピロースタンド ジョイテラス二又川店

株式会社クレセントアイズ/CNG_SJI_001

西川直営店シエスタリア ラスカ平塚店

株式会社アップル

LEONARD 伊勢丹新宿店

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