お客様に深く寄り添うために
メガネ販売の仕事は「半医半商」といわれます。メガネの知識や技術によってお客様の悩みを解決するかかりつけ医のような役割を担う一方、似合うメガネを提案することで、お客様ご自身でも気づいていない魅力を引き出すファッションアドバイザーの側面もあります。この2つのスキルを同時に身につけるために、新入社員一人ひとりに対して、年齢の近い先輩社員が教育担当になる「メンター・メンティー制度」を導入しています。これに集合研修を併せた体系的な教育により、きめ細かなスキルを体得していくのです。自分らしい接客でお客様の心をつかみ、信頼していただくことで、その方のご家族やご友人へと自分のファンを広げられます。店舗を異動しても、お客様がついてきてくださることも珍しくありません。