【正社員】カスタマーサクセス｜未経験歓迎｜土日祝休｜転勤なし／東証スタンダード上場グループ／要普通免許／年間休日120日

暮らしに欠かすことのできない建物や施設。 グループ従業員数１万人を超える、あなぶきグループの一員である、私たち“東京ファシリティサービス”はマンションなどの住宅、オフィスビルや公共施設など、建物の持つ機能を良好に維持するためのサービスを提供しています。 お客様の多様なニーズに応えるべく、設備点検事業をはじめ、原状回復・リフォーム事業や入札・公共事業など幅広いサービスを展開。M&Aにて依頼件数も増加しており、安定的に成長を遂げています！ 今回は、カスタマーサクセスとして、清掃員の人員管理や担当者への報告業務をメインにお任せいたします。 〈具体的には…〉 具体的には、営業担当者のサポート業務として点検・工事のスケジュール調整や報告書作成業務等を中心とした事務業務が中心となります。 ・委託元への連絡・報告・相談 ・クレーム対応 ・指摘事項及び、提案事項の見積作成 ・受注になったら、手配・調整 ・新規委託案件の現地調査、見積作成 ・依頼があった不具合個所の現調、見積作成 ・契約書類作成 ・社内事務処理 ・会社組織のプロジェクト（委託業務の値上げ相談、原価削減、CE/ES等） ・日々のメール確認　など オーナー様やパート社員から感謝の言葉をもらえる場面がたくさんあります。 それぞれの生の声を聞ける存在として、架け橋になる役目を担える役割です。 定期的な清掃・点検業務の中で、建物の異変にいち早く気づき、オーナー様にこまめにご報告することで感謝されることが多く、やりがいを感じられます。 現在活躍中の先輩たちのほとんどが未経験スタート！ あなたに合った簡単な業務をイチから教えていきます。 難しい作業はないので、すぐに慣れていただけますのでご安心ください。

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