◆提案型法人営業
●提案型営業活動です
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建築会社や工務店などへの取引先新規開拓や、現在の取引先への商品提案・受注を行う仕事です。
仕事の進め方・提案方法は、
営業によってさまざま。
お客様は千差万別。
どの地域においても同じような方策が通用するわけではありません。
自分の担当となる企業様の特性にあった手段・方法が必要となります。
お客様は、長年商売をしてこられた大先輩。自分より商品について詳しい方が多くいらっしゃいます。
営業は新しい情報を提供するだけではなく、お客さまがどんなことを悩み、何を欲しているのかに耳を傾け、
「一緒にこうしていきましょう！」
「このように解決できます！」
と、お客様の苦手な部分を手助けし、より満足度の高い提案をしていきます。
お客様と一緒になって
「いかに販売していくか」を考え行動することが重要です。
たとえば、
リフォームフェアなどのイベント提案・実施、各メーカーのショールームの活用、
大工さんが建てた家の内覧会の開催など、売るための仕組み作りが営業には求められます。
●信頼関係を大切にしています
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「お客様と一緒に成長すること」
同じような製品を扱っているライバル企業ももちろんあります。ですから、
競合他社を利用するお客さまにアプローチする行動力が求められます。
お客様の要望に耳を傾け、誠意を持って素早く対応することが大切です。
そのためのベースとなるのが
信頼関係の構築です。
お客様とのコミュニケーションを重視し、信頼関係を築き上げること。
そのための努力も怠りません。
まずは自分の人間性を売り込み、「信頼」を得ることが仕事の一歩になります。
「○○さんでなければ嫌だ」
「○○さんだから買いたい」
とお客様に言っていただけるような信頼関係を築いていくこと。
お客様と会って話をし、
親身になって対応することが仕事です。
お客様の問題と一緒に向き合い、さまざまな支援活動を進めています。
特に勉強会に力を入れ、お客様の売上拡大のための勉強会を行うなどお客様とともに知識の向上を目指しています。
