全員で、全開で。

フォーシーズ株式会社

潜在ニーズを深掘りし、解決すること。 フォーシーズは、オフィス/店舗/高級賃貸保証の分野でトップシェアを占める保証ブランドです。全国に拠点を展開する国土交通省の登録事業者。「不動産のインフラ」ともいえる「家賃債務保証」は、起業家や経営者などの「借りる側」を支えるとともに「貸す側」の不動産オーナー/不動産会社をサポートする三方良しのしくみです。世の中に広めるべき事業だと信じてニーズを深掘りし、黎明期から絶えず、サービスの幅を広げてきました。

営業職は賃貸不動産のオーナー様や管理会社様などに当社商品のご利用を促す仕事です。拠点/担当者が一定のエリアを受け持ち、既に取引がある場合はより多く使っていただくために、未取引のお客様には当社商品を導入していただくために営業活動をします。 既存/新規の割合は地域によって異なりますが、新規営業の場合は信頼関係を築くことが大事。既存のお客様にも何度も足を運んでフォーシーズの良さをご案内し、ご要望や悩みなどを伺って、どのように課題解決できるかを考えながら、当社商品の利用促進とサービス改善に繋げていきます。

家賃延滞等の異常事態を正常化するために動くのがカウンセリング部です。 入居企業/入居者様に対して、お家賃等の遅れが発生した際にコンタクトを取り、現状や今後の見通しのヒアリングなどを行い、支払いサイクルを正常に立て直すためのカウンセリングを行います。オーナー様/不動産管理会社様に対しては、入居者様の状況をご報告するとともに、法的手続き等で解決を図る際の手続き方法やスケジュールなどをご案内します。

カスタマーサポートセンターは全国の入居企業様/入居者様/オーナー様/不動産管理会社様からのお問い合わせへの回答や契約時の審査/手続き、顧客情報/契約情報の管理などの業務を通して、様々なサービスの提供を支える部署です。

システム開発部は「IT」と言って想像される仕事全般を担う部門です。つまり「社内基幹システム」や不動産管理会社様/入居者様が使用する「Webシステム」の開発/管理、それから社内のインターネット環境整備やPC/スマホの管理、イレギュラーなケースのシステム登録作業なども行います。