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2026/03/05【契約社員】ワイモバイル問い合わせ対応スタッフ／経験ゼロでも大丈夫。安定した職場で、長く働ける安心を
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- 時給 1350円 〜
- 札幌北ビル
- 最寄駅から徒歩5分
お仕事について
仕事内容
【お仕事内容】
ワイモバイルをご利用中のお客様からの料金・プランに関するお問い合わせ対応をお願いします。
▼具体的には…
・料金プランの説明やご案内
・プラン変更のお手続き
・各種サービスに関する問い合わせ対応
【ここがポイント！】
★全応対範囲にマニュアル（台本）完備！問い合わせに合わせた資料を開くだけでOK
★操作案内は一切なし！1件あたりの対応時間は短めです
★普段お使いのスマホの料金・プランがメインなので馴染みやすい♪
【充実の研修制度】
・座学研修：平日11営業日
・OJT研修：約10営業日
・デビュー後も月2回以上の個別面談でフォロー
・日々の応対で困ったことはプチ研修＆アドバイスで解消！
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
求める人材
・未経験OK！
・PC基本操作ができる方
・20〜50代活躍中
・クレーム対応に抵抗のない方歓迎
・コールセンター経験者は即戦力として優遇
スキル
Oracle
SQL
CSS
HTML
PHP
Salesforce
kintone
MySQL
PostgreSQL
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Onedrive
Excel グラフ
Excel マクロ/VBA編集
Google Docs
Zoom
Slack
データ/文字入力
経験
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
販売
電話対応
PC
PC/Web
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
障害対応
オペレーション改善
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
タイピング
オペレーター
カスタマーサポート/コールセンター運営
メール/チャット応対
資格
ITパスポート試験
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
MOS Word一般
MOS Excel一般
MOS Excel上級
宅地建物取引士
2級FP技能士
二種外務員資格
日商簿記 3級
日商簿記 2級
3級FP技能士
英検 2級
英検 準1級
販売士2級
総合旅行業務取扱管理者
損害保険募集人
フォークリフト運転技能講習修了
CCNA/Cisco Certified Network Associate
普通自動車第一種運転免許
足場組立て作業主任者
勤務地
勤務地
- 札幌北ビル
住所
〒060-0807 北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1 札幌北ビル 3F
アクセス
- 最寄駅から徒歩5分
給与
給与
時給 1350円 〜 基本給：時給 1350円 〜 時給 1,350円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給）
給与例
【月給 226,000円】時給1350円×1日8時間×月20日稼働＝216,000円 残業代10,000円 合計226,000円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 シフト制（土日祝含む） 勤務時間：9:45〜19:00（実働8時間） 休憩：75分 ※週4〜5日勤務、固定曜日休み
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK
職場環境
職場環境
- 未経験から始められる安心の教育制度 入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。 長期安定して働ける環境 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 2人
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
stanceinnovation.si@gmail.com【担当者】
小笠原
会社情報
会社名
- 株式会社ｓｔａｎｃｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ
代表者
- 取締役 社長 中鉢一夫
住所
980-0023
宮城県仙台市青葉区北目町２－３９東北中心ビル６Ｆ－Ｂ
業種 / 許認可番号
- 人材派遣 / 派04300500
設立年月
- 2017年6月
従業員規模
- 1～49人
売上規模
- 1億円以上