【契約社員】スマホの操作サポートコールセンター（ワイモバイル）／経験ゼロでも大丈夫。安定した職場で、長く働ける安心を

【正社員登用あり】 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません 　We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません 　We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 　Advanced Japanese business writing skills are required 【時給1,300円×札幌駅直結】その経験、次は「有償サポート」で活かしませんか？大人の対応が喜ばれる、落ち着いた窓口。 お仕事内容 ワイモバイルの「ワイドサポート」会員様向けの電話応対業務です。 操作に不慣れなお客様のパートナーとして、一歩先の提案を行う「ワンランク上のカスタマーサポート」をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「スマホの画面をテレビに映すにはどうすればいい？」 「ウェアラブル端末との同期がうまくいかない」 「迷惑メールの設定を一緒に確認してほしい」 お客様の「困った」に対して、マニュアル通りに回答するだけでなく、相手のIT習熟度に合わせた「わかりやすい言葉選び」をお願いします。 ★経験者が語る「ここがやりやすい」 こちらの窓口は有償サービスのため、お客様は「丁寧なサポートを受けたい」という明確な目的を持って電話されます。そのため、話を聞いていただきやすく、解決した際には「あなたに担当してもらえて良かった」と、指名をいただくような温かい関係性が築けるのが特徴です。 アピールポイント 「効率」よりも「納得感」を大切にする環境 1件でも多く電話を捌くことよりも、1人のお客様にどれだけ寄り添えたかを重視します。コールセンター経験がある方こそ、「こういう対応がしたかった」と納得感を持って働けるはずです。 充実のサポート体制と「最新知識」のアップデート ベテランの方でも、最新機種や周辺機器の知識は不安なもの。当センターでは、経験値に合わせた研修プログラムを用意しています。わからないことはすぐにSV（スーパーバイザー）に確認できる体制も整っています。 駅直結の好立地で、ワークライフバランスを 札幌北ビル勤務なので、天候に左右されず快適に通勤できます。残業も少なめのため、ご自身の生活を大切にしながら、培ってきたスキルを安定して発揮していただけます。 募集要項 給与： 時給 1,300円 〜 ＋ インセンティブ ※経験・能力を考慮し優遇します。 交通費： 月額 13,000円まで支給（1日上限 650円） 勤務地： 札幌市北区北7条西2丁目8-1 札幌北ビル 7F 勤務時間： 9:00〜18:00 / 11:00〜20:00 等（シフト制・実働8時間） 応募資格： * コールセンター、または接客・販売の経験がある方 落ち着いた丁寧な言葉遣いができる方 「経験を活かして、より専門性の高い窓口に挑戦したい」という40代・50代が活躍中！

インバウンドコールスタッフ