最終更新日:

2025/01/17

【正社員】カスタマーサクセス・オペレーター

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Item 1 of 3
  • 年俸 240万円 〜
  • 北四番丁駅から徒歩5分
  • 宮城県仙台市青葉区二日町14-14 二日町ゲートビル4階

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お仕事について

仕事内容

LINE公式アカウントを活用した当社サービス『公式アカウントDX』をご契約したお客様へのオペレーション業務をお任せします。 開放的なオフィスのもと、効率的に業務を行える環境です。 【具体的には】 ・公式アカウントDXをご契約したお客様に対しマニュアルに沿ったコミュニケーション、提案の実施 ・お客様から電話、メール、LINEによるお問合せの対応 ・チーム内定例MTGへの参加、チーム内での情報共有 ・月1回の全社MTGへの参加 ※未経験でも安心して業務出来るよう約3週間の研修を実施しております。 【入社後の流れ】 ▼まずはサービス内容、業務内容の研修実施 ▼OJTを通じて仕事の流れを吸収 ▼全体像を理解した上で、業務開始 【仕事のポイント】 ◎働きやすい環境 土・日・祝日はお休みで、残業もほとんどありません。 開放的なオフィスで服装自由やウォーターサーバー完備など働きやすい環境が整っております。 ◎安心の研修制度 未経験でも安心してご就業いただけるよう、必要な知識やスキルを身につけられる約3週間の研修を実施。 異業種出身の方も多く活躍しております。 ◎「日常生活のインフラ」を活用できる 月間利用者9,500万人以上が利用しているLINEを活用した自社独自のサービスに携われます。

職種

カスタマーサクセスマネージャー アウトバウンドコールスタッフ インバウンドコールスタッフ

求める人材

◎業種・職種未経験歓迎  ◎第二新卒の方歓迎 ※社会人経験のある方 【具体的には】 <以下全てに該当する方> ・高卒以上 ・PCスキル ・話すことが好きな人(架電に抵抗の無い人) ※下記の方を尚優遇致します※ ・コンタクトセンターやコールセンターでのリーダー経験 ・接客や販売などの対応業務経験 【 求める人物像 】 ・変化をポジティブに捉え、その状況を楽しめる方 ・主体的に行動できる方 ・ITサービスを通じて顧客満足度向上に貢献したい熱意のある方

経験

オペレーター経験 カスタマーサクセス業務改善 クロスセル リーダー 電話問い合わせ対応 電話応対

勤務地

勤務地

ZORSE株式会社

住所

宮城県仙台市青葉区二日町14-14 二日町ゲートビル4階

アクセス

北四番丁駅から徒歩5分

給与

給与

年俸 240万円 〜 基本給:年俸 240万円 〜 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【給与について】 ■給与:240万円~ ※年俸制。1/12の金額支給(月給:20万円~) ※前職での経験・能力・スキル等を考慮して決定 ※固定残業代(月/23時間:28,700円~)含む ※超過分は別途支給 ※試用期間3ヵ月(期間中の待遇に変動なし)

勤務時間

勤務時間

勤務形態:固定時間制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 10:00~19:00(休憩60分) ※残業は基本月平均20時間以下です

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり 土日祝休み

休日休暇制度

<年間休日126日>※2025 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■有給休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社割あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給年2回※評価制度による ■交通費支給(月2万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(超過分支給) ■報奨金 ■オフィス内禁煙(ビル内喫煙施設あり)

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 学歴不問 ブランクOK 第二新卒歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 女性管理職登用あり

職場環境

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※試用期間が3ヶ月あります。その間の給与・待遇に差はありません。

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応募とその後の流れ

選考プロセス

■応募方法 応募画面からご応募ください。 2営業日以内にご連絡いたします。 ■ご応募後について お問い合わせは以下のアドレスにご連絡ください。 採用担当宛:info@zorse.jp ■選考方法 ・1次面接 → 最終面接

問い合わせ先

【電話番号】

0227420550

【メールアドレス】

info@zorse.jp

会社情報

会社名

ZORSE株式会社

代表者

代表取締役 佐瀬武士

住所

983-0852

宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1JR仙台イーストゲートビル2階(wework)

業種 / 許認可番号

広告・宣伝
通信・インターネット
ITサービス

設立年月

2020年2月

従業員規模

1~49人

ホームページ

https://zorse.jp/

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