【正社員】カスタマーサポート／新部署立上げメンバー募集★電話・LINE返信中心★週2日休み

美容クリニック本部に新部署を立ち上げ！スターティングメンバーを募集！ 予約受付や事務サポートなどのカスタマーサポート業務をお任せします。 ✅美容業界での経験不問！ ✅営業的な要素は一切なし！ ✅ノルマなし！ クリニックに興味を持ってくださった患者様の対応やサポートに専念することができます。 このポジションは今回が初めての採用かつ、クリニック運営において非常に重要な役割！ これまで受付カウンセラーが担当していた業務の一部を分業化し、新たなポジションとしてスタートすることになりました。 患者様とクリニックの最初の接点となるため、丁寧な対応を心掛けていただきたいと思います。 【業務内容】 ―――――― ◆電話応対（予約受付・お問い合わせ対応） 患者様からの予約受付や様々なお問い合わせに、正確かつ丁寧に対応していただきます。 ◆LINEメッセージ対応（定型文中心） 患者様からのLINEメッセージに対し、主に定型文を用いて迅速かつ的確な情報提供を行います。 ◆電子カルテ入力 患者様の情報や予約内容、問い合わせ履歴などを電子カルテに正確に入力・管理します。電子カルテの使用経験がなくても、すぐに慣れていただけるようサポートしますのでご安心ください。 ◆その他、簡単な事務作業のサポート クリニックの円滑な運営を支えるため、多岐にわたる事務作業のサポートをお願いします。 ◆患者様からのご相談の一次受付、および必要な部署への業務連絡・伝達 施術後の患者様が抱える不安や疑問に対し、まずは一次受付としてお話を伺い、必要に応じて適切な部署（医師やカウンセラーなど）へスムーズに連携する重要な役割を担います。 【働きやすい環境】 ――――――――― ✅ブランクOK ✅自分を磨ける社員割引あり ✅完全週休2日＆有給取得率100％ ✅産休育休取得率100％！ 週2日のお休みの他、有給も100％取得が可能！当クリニックは連休も可能で､旅行などを計画するスタッフも多いです｡ スタッフに対しても“誠実”に向き合い ｢一生懸命働いて､休む時は休む｣というメリハリを重視！ また、 結婚、育児などのライフステージの変化を経て職場に復帰するスタッフもおり、長く安心して働ける環境を整えていきます。 【チームで患者様をサポート】 ―――――――――――――― 私たちは「安心できる美容外科No.1」を目指して、誠実な美容医療をご提供しています。 大切にしているのは「チームワーク」。 医師･看護師･受付カウンセラー・バックオフィススタッフ、それぞれの専門性を活かしながら密に連携することで、患者様の安心･安全を第一に考えた最善のサービスや施術の提供を目指しています。 入社後の研修もあるほか、わからないことがあれば他職種のスタッフにも気軽に相談できる環境ですし、情報共有などのコミュニケーションも活発です。 クリニック全体で、患者様を支えていきましょう。

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