【正社員】ITヘルプデスク／生涯続く仕事を始めたい！未経験歓迎！資格取得でキャリアアップ

＼未経験からIT業界デビューを目指そう！／ 「IT業界に興味はあるけれど経験がない…」そんなあなたでも大丈夫！9割の先輩が未経験からスタートし、 マンツーマンのサポートと充実の研修制度で、安心して成長できる環境を整えています。 【お仕事内容】 法人のお客様や社内スタッフからのITに関する問い合わせに対応する、ITヘルプデスクのお仕事です。 IT知識がなくても問題ありません。簡単なトラブル対応やシステム操作のサポートを行いながら、徐々にスキルを習得していけます。 具体的には… ・お客様や社員からのシステム・アプリに関する問い合わせ対応 ・サーバーやシステムの監視・保守作業 ・ITインフラサポート業務 ・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング ・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業 ・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート（例：転送設定の方法、インストール不具合など） 【未経験でも安心！充実の研修制度】 座学研修とOJTを通じて、ITの基礎からしっかり学びながら成長できます。 扱う商品やツールの知識を丁寧に教えますので、安心して業務に取り組めます。 さらに、リモートワークも積極的の導入しており、プライベートと仕事を両立できる環境が整っています。 STEP1：基礎研修 まずは、ITの基礎を徹底的に学びます。 「ITとは？」「サーバ・ネットワークとは？」という基本的な概念から、Linuxやネットワーク、AWS、セキュリティについてしっかりと理解を深めます。 基礎研修のゴールではLpicというサーバー構築に関する資格を取得します。 STEP2：サーバー構築実習 基礎知識を活かして、実際にサーバー構築を体験。同期と一緒に課題に取り組み、実践的なスキルを習得していきます。 STEP3：チームでの実務研修 実務に近い環境で、サーバーやネットワークの構築・運用を実践。現場で役立つスキルを身につけながら、自信を持ってエンジニアデビューを果たせます。 【この仕事で得られるもの】 キャリアアップのチャンス！ 未経験からITスキルを学び、将来的にはエンジニアやITマネジメントへのステップアップが可能です。 意見や提案が評価される環境！ あなたの気付きや提案が会社の改善につながります。社員の意見を大切にする風土があり、自発的なチャレンジも歓迎します。 働きやすさ抜群！ 残業ゼロを目指し、ワークライフバランスを重視した働き方が可能。 【数字で見るフルスタック】 ・平均年齢28.2歳 ・男女比 女性6：男性4 ・有給取得率 94% ・産休取得率 100%(2/2) ・昨年比の賃上げ率 　　2023年 12.1% 　　2024年 3.4% ・エンジニアへリスキリング数 40以上(3〜5名/月) ・エンジニアのリモート可案件率 85%以上！ ・残業月平均5H以下

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ 保守/運用/サポートエンジニア