【契約社員】官公庁コールセンターでの受信対応／平日のみ週4～◎20名以上の大量募集！年金に関する問合せ受付

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 　落ち着いて続けられる官公庁関連業務 　生活リズムを整えやすい働き方 　安定した環境で長く働ける仕事♪ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「事務経験を活かしたい」 「仕事も続けたいけれど、 家庭や自分の時間も大切にしたい」 そんな方にもおすすめのお仕事♪ 20～50代活躍中の職場です！ 官公庁関連の年金窓口での 電話受付（受信）業務。 既存センターで落ち着いて 運営されているため、 長期前提で安心して働ける環境です。 ✅ 17:15定時で生活リズム安定 ✅ 土日祝は基本お休み ✅ 落ち着いた受信対応が中心 ✅ 長期で続けやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年金に関する問合せ窓口での 電話受付（受信）業務です。 制度内容の確認や、 手続きに関するご案内など、 決まった内容の対応が中心。 営業や勧誘は一切ありません。 ＜主な問合せ内容＞ ・通知物の内容を確認したい ・記載されている金額の内訳を知りたい ・通知物を紛失したため再発行したい 対応フローは整理されており、 マニュアルやスクリプトを 確認しながら進めていく業務です。 対応後は内容を PCへ入力するだけ。 入力項目は決まっているため、 難しい操作はありません◎ 1件ごとに後処理時間も確保され、 慌ただしさは少なめ。 落ち着いて対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は研修からスタート。 年金制度の基礎知識や、 対応の流れを段階的に学びます。 研修期間は約2ヶ月。 基本的な問合せ対応から始め、 理解度に合わせて 対応範囲を少しずつ広げます。 いきなり一人で対応を 任されることはありません！ 管理者や先輩が近くで フォローする体制です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代／元一般事務】 以前は事務や電話対応をしていました。 これまでの経験を活かしながら、 安定した環境で長く働きたい と思い応募しました。 年金の知識は最初は全くありませんでしたが 研修で基礎から学べたので、 不安なく業務に入ることができました。 業務内容が落ち着いており、 毎日の流れが安定しているため、 無理なく続けられています。 今後も腰を据えて働きたいと感じています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 勤務時間・働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 8:15～17:15（実働8時間） ◎ 平日のみ・週4日～勤務OK ◎ 土日祝は基本お休み ◎ 残業はほとんどありません ※週1回、19:00までの 　勤務をお願いする場合あり （残業手当は1分単位で支給） ※毎月第2土曜日はセンター稼働のため出勤あり （9:15～16:00）

インバウンドコールスタッフ コールセンター管理/運営 受付