【正社員】ホテルの宴会サービススタッフ／一流のおもてなしを学びプロへ成長できる宴会サービス

雇用形態：正社員 職種：宴会スタッフ ホテルの宴会サービススタッフとして、 披露宴や式典、会議などの特別な一日を彩るサービス全般を担当します。 これまでの接客経験を活かし、一流のおもてなしを極めてプロへとステップアップできる環境を、入社後の流れでご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 ホテルの概要やアローレ独自の行動指針（クレド）を学び、 宴会サービスの基本を身につける期間。 お出迎え、お席へのご案内、メニューのご説明、 お料理やドリンクの提供などを、先輩のサポートのもとで担当します。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 一連 of 宴会サービスの流れを一人でスムーズに担当できるように。 お客様のご要望に合わせたサプライズの演出や、 臨機応変な接客対応など、ホスピタリティを発揮する楽しさを実感できます。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年後〜 一般宴会に加え、大規模な会議（MICE）や披露宴の会場セッティング、 全体の進行に合わせた会場運営、片付けなどのトータル管理に挑戦。 より質の高いおもてなしのスキルを磨き、接客のプロとして成長できます。 ↓ ▼ STEP 4 ／ 1年以上〜 シフト管理や後輩スタッフの育成、チームの司令塔としての役割を担当。 リーダー候補やマネジメント層としての道も開かれます。 実際にこのルートを歩むスタッフの声： 「これまでも接客経験はありましたが、アローレではマニュアルを超えたおもてなしを自分で考えて実践できます。お客様の大切な瞬間に寄り添い、笑顔になっていただけたときの達成感は格別です。チーム一丸となって素晴らしいサービスを作り上げるやりがいを感じています」 ■仕事内容 ・披露宴、一般宴会、会議等の会場セッティング ・お客様のお出迎え、お席へのご案内 ・お料理やドリンクの提供、メニューのご説明 ・ご要望に合わせたサプライズのお手伝い ・会場の片付け、翌日の準備 ・シフト管理、新人スタッフの育成（経験を積んだ後） ■研修・サポート体制 ・独自の行動指針（クレド）研修 ・先輩スタッフによる丁寧な実務指導 ・コミュニケーションプロセス（報連相）の仕組み化 ■職場環境 ・未経験からスタートしたスタッフや経験の浅いスタッフも幅広く活躍中 ・笑顔とチームワークを大切にする温かい社風 ・オンとオフの切り替えがはっきりした、ライフワークバランスを保ちやすい環境 ■給与・待遇 ・ホテルから車で2分の場所に社員寮を完備しており、遠方からのスタートも安心です。

宴会スタッフ