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2026/02/27【派遣社員】情報メディア運営企業のカスタマーサポート 20代活躍中／渋谷駅徒歩5分／リモート併用OK★時給1700円～1900円
Item 1 of 1
- 時給 1700円 〜 1900円
- 株式会社レッツアイ
- 各線「渋谷駅」より徒歩5分
お仕事について
仕事内容
有名コンテンツの運営本部で
カスタマーサポートの仕事を担当します。
【具体的には…】
✅外注コールセンターとのやりとり、
指示、エスカレーション、集計
✅コールセンター業務
（スポーツサイトユーザーとの
メール対応）
✅FAQ/問い合わせに対する
回答内容の更新（競馬系サイトが中心）
✅アプリレビューへの返信対応
✅銀行やカード会社との電話やメール対応
（ユーザーの解約手続き含む）
など
※外注コールセンターとの
やりとりが業務の7割程度です
※お客様との電話対応は
基本的にありません
※大手コールセンターのように
細かいマニュアルはないため、
臨機応変な対応が求められます。
※クレーム処理が少々発生することも
あります
⏩派遣先について
――――――――――――――――
月間1000万人が利用する自社サイトなど、
国内最大級の情報サイトを
運営する企業です。
⏩リモートワークについて
――――――――――――――――
リモートワークの併用も可能ですが、
仕事に慣れるまでは
基本的に出社が必須となります。
⏩募集背景
――――――――――――――――
部門強化のための採用です。
【雇用期間】
3ヶ月以上の長期
【勤務開始予定日】
即日開始（急募）
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンターFAQ管理
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
✅必須
――――――――――――――――
＊カスタマーサポートの実務経験
＊Webやアプリの基本的な知識
＊基本的なビジネスメールが作成できる方
＊コミュニケーション力に自信のある方
✅歓迎
――――――――――――――――
＊競馬や競輪などの知識
＊スポーツの知識
■経験者歓迎
■要知識
■要経験
スキル
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft Word
Excel グラフ
Microsoft Outlook
経験
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
メール問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール/チャット応対
マニュアルをアレンジし電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
オペレーター
マニュアル無しで電話応対
FAQ管理
FAQ作成
電話対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
顧客折衝
PC
問い合わせ対応
勤務地
勤務地
- 株式会社レッツアイ
住所
〒150-0000 東京都渋谷区
アクセス
- 各線「渋谷駅」より徒歩5分
給与
給与
時給 1700円 〜 1900円 基本給：時給 1700円 〜 1900円 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ■高収入
給与例
■月収25万6000円 ＝時給1600円×8時間×月20日 ＋交通費規定支給
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 9:00～18:00（実働8時間） ＊休憩1時間 ＊残業原則なし ■フルタイム歓迎 ■平日のみOK ■長期歓迎 契約更新期間：長期予定（初回1～2ヶ月、以降2～3ヶ月毎の更新予定）
休日休暇
休日休暇制度
＊完全週休2日制（土日祝） ＊有給休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ★レッツアイの特典★ ＊交通費規定支給 ＊定期健康診断(年1回) ＊希望制による担当コンサルタントとの ランチミーティング など ★★レッツアイはリモート勤務の求人多数！★★
職場環境
職場環境
- ＜少数精鋭のチームです＞ 50代部長のもと、40代女性2名、 派遣スタッフ1名が活躍中。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ＊屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
touroku@letsi.co.jp
会社情報
会社名
- 株式会社レッツアイ
代表者
- 代表取締役 林 智宏
住所
530-0047
大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング6F
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 27-ユ-301209人材派遣 / 27-301801
設立年月
- 2009年9月
従業員規模
- 50～149人
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://letsi.co.jp/