【正社員】自社開発労務システムのカスタマーサクセス／SaaS分野で成長中「労務×IT」で飲食店を応援しませんか？

自社開発の労務管理システム「HybRid」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様が製品・サービスを最大限に活用し、期待する成果（課題解決、業績向上など）を得られるよう、 お客様自身が気づいていない課題を発見し、ビデオ電話やメールを通して解決策を能動的に支援します。 ■具体的には… ・人事労務に課題を抱えている企業への導入フォロー ・利用率が低い顧客に対する利用促進・支援 ・契約更新の管理・対応 ・ご利用方法や操作方法などのサポート ☆追加機能や連携したシステムをご案内する営業活動（アップセル・クロスセル）や 既存のお客様からのご紹介による新規契約対応もお願いします。 飲食店をメインにシステムを導入いただいております。 複数店舗経営やチェーン展開などを行う、労務担当の方とのやり取りが大部分です。 お客様との信頼関係を築き、経営の助けとなることで、深く・長くお付き合いのできるお仕事。 「ありがとう」と言っていただける機会も多い、やりがいのあるお仕事です。

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