【正社員】コールセンター管理者（SV）／月収27万円～／年休120日／大手案件／キャリアアップ歓迎！

事業拡大に伴い、松山センターで新たなスーパーバイザー（SV候補）を募集します！ 当社は、キヤノンマーケティングジャパングループ、NECグループ、 富士通グループ、Chatwork（現：kubell）など、大手企業のサポート窓口を多数運営。 現在活躍中の社員も、 ・コールセンター経験を活かしてキャリアアップした方 ・リーダー経験からSVへ成長した方 など、さまざまな経歴を持っています。 「SV経験を活かしたい」 「管理者としてさらに成長したい」 「経験を活かしながら無理なくステップアップしたい」 そんな方を歓迎します！ 【主な業務内容】 PC・スマホ操作サポート窓口での管理業務 【具体的には】 ・チームの進捗管理（応答率・顧客満足度など） ・オペレーターの育成、フォロー、面談 ・業務フローやマニュアルの改善 ・クライアントへの報告や提案 ・各種レポート作成 管理業務だけでなく、 「より良い職場づくり」 「スタッフが働きやすい環境づくり」 にも関われるポジションです。 ＜担当窓口について＞ メーカーやサービス企業の会員向けサポート窓口として、 お客様のPCやスマホ操作をサポートします。 “困っている方をサポートする”比較的落ち着いた窓口です。 ～まずは話を聞いてみたい方も歓迎～ 「自分の経験で応募できる？」 「業務内容を詳しく知りたい」 そんな方には、応募前のカジュアル面談も実施中！ 在職中の方や、情報収集段階の方もお気軽にご相談ください。

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ その他カスタマーサポート/コールセンター