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2026/02/13【正社員】医療系コールセンターの管理者/月収27万~/年休120日/コールセンター管理職経験者歓迎!
- 月給 27万円 〜 42万円
- 株式会社ウォンズ 松山センター
- 伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
お仕事について
仕事内容
2026年春、事業拡大に伴い、松山センターで一緒に働いていただける管理者を募集します!
当社はキヤノンマーケティングジャパングループ、NECグループ、富士通グループ、Chatwork(現:kubell)など、
大手企業からお預かりしたサポート窓口の運営を行っています。
センターでは、新卒からキャリアアップした社員や地元コールセンター経験者など、
さまざまなバックグラウンドのメンバーが活躍中。
今回は、コールセンター経験を活かして次のステップを目指したい方を歓迎します。
本ポジションでは、病院担当者から寄せられる医療機器に関するお問い合わせを受け、
担当部署へ取り次ぐ“一次受付”チームの管理をお任せします。
【主な仕事内容】
・管轄チームのKPI管理
・業務フローやマニュアルの作成・更新
・メンバーの育成やフォロー
・クライアントとのコミュニケーション
・改善提案やレポート作成 など
~まずは話を聞いてみたいという方も歓迎~
「いきなり応募は少し不安…」「自分にできるか知りたい」
そんな方には、仕事内容の説明だけ聞いていただくカジュアルな面談も可能です。
応募前のご質問だけでもOK。
在職中の方や、まずは情報収集から始めたい方もお気軽にご応募ください。
<当社で働く魅力>
■管理者経験を活かせる、負担が偏らない運営体制
■大手企業案件!KPI管理・改善提案まで担当可能
■地元で安定勤務。将来はMgr・センター長も目指せる
特徴
職種
チャット対応スタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
【応募条件】
◆インバウンドコールセンターの管理者経験(目安:2年以上)
◆10名以上のチーム管理経験(目安:2年以上)
※経験年数は目安です。実務内容やリーダー経験があれば応募可能です!
<活かせる経験>
・新規案件の業務設計や立ち上げに関わったことがある
・売上や予算の管理、チーム運営の経験がある
・複数窓口を同時に担当したことがある
・テクニカルサポートの経験(個人・法人問わず)
・クライアントとの打ち合わせや交渉経験がある
<こんな方にぴったり!>
・これまでの管理者経験を活かし、より広い裁量で活躍したい方
・現場の運営だけでなく、提案や改善にも積極的に取り組みたい方
・大手企業との取引が多い環境で、さらにスキルを磨きたい方
・長期的にキャリア形成をしていきたい方
\30代~40代活躍中!/
当社では、管理者ポジションを「センター運営の中核となる役割」として考えており、
安定して長く働きながらキャリアアップを目指したい方を歓迎しています。
勤務地
勤務地
- 株式会社ウォンズ 松山センター
住所
〒790-0001 愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F
アクセス
- 伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
給与
給与
月給 27万円 〜 42万円 ※基本給・一律手当の総額 基本給:月給 19万5000円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 1ヶ月あたり7万5000円 〜 22万5000円 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり ・一律通勤手当:5,000円 ・一律職務遂行・実績手当:40,000円~190,000円 ・一律役職手当:30,000円 ※固定残業月10h含む:17,129円~28,030円(超過分は別途支給) ・クラス手当:~30,000円 【その他手当】 ・深夜手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など ※経験・能力を考慮して決定 【昇給】 あり ※半年ごとに評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による
給与例
550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /(前職:コールセンター管理者) 450万円 / 入社3年目・管理者 /(前職:店舗マネージャー)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:変形労働時間制 実働時間:1日あたり8時間25分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間:16:00~翌9:00の間で、1年間単位の変形労働時間制 (1)16:00~翌1:25(実働8時間25分)/休憩60分 (2)23:35~翌9:00(実働8時間25分)/休憩60分 ※(1)(2)のシフト制となります
休日休暇
休日休暇制度
月10日休み ◎年間休日120日(各休暇制度あり)
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 (取得率100%。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり) ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・マイカー通勤可(駐車場は自己手配) ・バイク通勤可(駐輪場は自己手配) ・⾃転⾞通勤可(駐輪場のみ無料)
職場環境
職場環境
- 私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク(現:kubell)、AOS(現:AIデータ)など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか? 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 研修期間:1ヶ月程度
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 多くの方とお会いしたいと考えております。 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください! ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。 ▼書類選考 履歴書と職務経歴書をご提出ください。 ▼面接 面接はオンラインで実施します(2回を予定) ▼内定 入社日は相談に応じます。 ※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。
問い合わせ先
【電話番号】
05020304556【メールアドレス】
ml-saiyou@wons.co.jp【担当者】
鈴木
会社情報
会社名
- 株式会社ウォンズ
代表者
- 代表取締役 二宮 徳仁
住所
798-0060
愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号 泰幸ビル2F
業種 / 許認可番号
- 通信・インターネット
設立年月
- 1998年4月
従業員規模
- 50~149人
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://www.wons.co.jp/