【正社員】(日勤・週休3日)ホテルの予約や人員配置などの運営管理／人生一度きり！楽しく、そして自分らしく働こう！！

■仕事内容 電話対応を中心に、 ホテル運営を支えるポジションです。 ＜具体的には＞ ・お客様からの電話対応 ・問い合わせ内容の整理、現場ホテルへの共有 ・簡単な指示出し、オペレーション補助 ・状況に応じた各部署との連携 ■この仕事の特徴 当社の「おもてなし」は、 一般的な丁寧な接客とは少し異なります。 私たちが大切にしているのは、 「お客様が迷わない・待たない・ストレスなく利用できる状態」をつくること。 例えば—— ・迷わないための案内や仕組みづくり ・スムーズに利用できる導線設計 ・お問い合わせが発生しない環境づくり そして電話対応においても、単に受けるだけでなく 「なぜこの問い合わせが発生したのか？」を考え、 次に同じ電話が来ない状態をつくることが評価されます。 つまり—— 電話に対応する仕事でありながら、電話を減らす仕事でもあります。

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