【正社員】(夜勤・フルタイム)ホテル運営のオペレーション設計／人生一度きり！楽しく、そして自分らしく働こう！！

■仕事内容 ホテル施設運営全体のオペレーション設計や 運用改善を担うポジションです。 ＜具体的には＞ ・予約／稼働状況の分析 ・人員配置の設計 ・業務効率の改善 ・現場への指示出し（コントロール業務） ・電話対応(深夜のため1時間に1₋2件程度) など 現場を動かすのではなく現場が回る仕組みを作り、 問い合わせやトラブルの原因を分析して未然に防ぐお仕事です。 ■このお仕事の特徴 当社の「おもてなし」は、一般的な接客とは異なり、 「お客様が迷わない・待たない・ストレスを感じない状態」を設計することです。 例えば—— ・スタッフに聞かなくてもわかりやすい導線設計 ・迷わない導線やサイン設計 ・問い合わせが発生しないオペレーション構築 つまり、 つまり、接客で満足させるだけではなく、 お客様を迷わせない「おもてなし」をイチから設計するお仕事です。

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