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2026/05/21【正社員】(夜勤・週休3日)ホテル運営のオペレーション設計／人生一度きり！楽しく、そして自分らしく働こう！！
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- 月給 28万2234円 〜 47万390円
- オフィス
- JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
お仕事について
仕事内容
■仕事内容
ホテル施設運営全体のオペレーション設計や
運用改善を担うポジションです。
＜具体的には＞
・予約／稼働状況の分析
・人員配置の設計
・業務効率の改善
・現場への指示出し（コントロール業務）
・電話対応(深夜のため1時間に1₋2件程度)
など
現場を動かすのではなく現場が回る仕組みを作り、
問い合わせやトラブルの原因を分析して未然に防ぐお仕事です。
■このお仕事の特徴
当社の「おもてなし」は、一般的な接客とは異なり、
「お客様が迷わない・待たない・ストレスを感じない状態」を設計することです。
例えば——
・スタッフに聞かなくてもわかりやすい導線設計
・迷わない導線やサイン設計
・問い合わせが発生しないオペレーション構築
つまり、
つまり、接客で満足させるだけではなく、
お客様を迷わせない「おもてなし」をイチから設計するお仕事です。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
受付
フロント
求める人材
＜当てはまる方はぜひ!!＞
*◎おもてなしをすることが好きな方
*◎誰かの役に立ちたい方
*◎営業・コールセンターの経験を活かしたい方
*◎未経験からしっかり稼ぎたい方
*◎長期で安定して活躍したい方
*▶20代～40代のスタッフが活躍中！
*▶異業種・同業からの転職OK！
*▶コールセンター経験者はすぐ活躍できます！
↓↓こんな経験も活かせます！↓↓
セールス・ルート営業・法人営業（BtoB）
個人営業（BtoC）・既存営業
など営業のご経験や
カスタマーサポート・販売職・テレマ
テレフォンアポインター・コールセンター
ゲストサービスセンター
ゲストリレーションズ
フロントサービス
コンシェルジュ
など顧客対応の経験がある方は必見！
スキル
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft Word
Google Spreadsheet
経験
電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
営業
予約受付
電話対応
電話問い合わせ対応
オペレーション改善
顧客対応
スタッフ
販売
顧客折衝
ホテル案内
ホテル
ホテルウェディング
サービス提供
サービス改善提案
受付
資格
サービス接遇検定 1級
サービス接遇検定 2級
サービス接遇検定 準1級
勤務地
勤務地
- オフィス
住所
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-16-1小沼ビル4階
アクセス
- JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
給与
給与
月給 28万2234円 〜 47万390円 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 22万5786円 〜 37万6311円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4214円 〜 2万3689円（固定残業時間：1ヶ月あたり7時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万2234円 〜 7万390円 月給 約￥282,234〜￥470,390 1か月当たりの固定残業代￥14,214～￥23,689（7時間相当分）を含みます。 7時間を超える残業代は追加支給！ ★深夜割増 約4.2万円 ★交通費別途支給
給与例
・入社 360万円 ・入社3年目 456万円 ・入社5年目 680万円 ・入社6年目 800万円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 総労働時間：1ヶ月あたり139時間 ★夜勤★ 9時間拘束、8時間労働、1時間休憩 【遅番】23:00~8:00 勤務については応相談。 夜勤は深夜手当がつくので給与が日勤より＋約5万円！
休日休暇
休日休暇制度
・週休3日 ・夏期休暇、冬期休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ↪健康診断 ↪通勤手当 ↪自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能 【社会保険】 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金
職場環境
職場環境
- 現在オペレーターとして働くスタッフは20代～40代、男女比は半々！ 職場は、2025年にリニューアルされ、落ち着いた居心地の良い雰囲気です。 3交代制で、お互いがフォローし合える環境となっています★ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中の給与：月給 約￥246,955～￥440,990 固定残業代￥12,437～￥22,209（7時間相当分）を含みます。 7時間を超える残業代は追加支給！ ★深夜割増 約3.6万円 ★交通費別途支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万7563円 〜 35万2791円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万6955円 〜 6万5990円
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 3人
選考プロセス
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定 という流れになります。 早くて2週間以内で入社可能！
問い合わせ先
【電話番号】
07055562510【メールアドレス】
recruit@wivi.jp【担当者】
採用事務局
会社情報
会社名
- 株式会社WIVI
代表者
- 代表取締役 中村 一心
住所
106-0032
東京都港区六本木６丁目１５番１号六本木ヒルズけやき坂テラス5階
業種 / 許認可番号
- ホテル・旅館
設立年月
- 2019年9月
従業員規模
- 1～49人
ホームページ
- https://wivi.jp/
その他