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2026/05/21【正社員】(日勤・6時間)ホテル予約受付スタッフ（コールセンター）／人生一度きり！楽しく、そして自分らしく働こう！！
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- 月給 22万円 〜 37万円
- オフィス
- JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
お仕事について
仕事内容
■仕事内容
本部の司令塔として、
円滑な施設運営をスムーズにするポジションです。
＜具体的には＞
・稼働状況に応じたオペレーション管理
・人員配置の調整、指示出し
・トラブル時の判断、対応指示
・電話対応
■この仕事の特徴
当社の「おもてなし」は、
一般的な“丁寧な接客”とは少し違います。
私たちが大切にしているのは、
「お客様が迷わない・待たない・ストレスなく利用できる状態」をつくること。
例えば——
・スタッフに聞かなくてもわかりやすい導線設計
・ホテル内で迷わないための案内表や仕組みづくり
・お問い合わせが発生しないオペレーション改善
つまり、接客で満足させるだけではなく、
お客様を迷わせない「おもてなし」を作る仕事です。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
受付
フロント
求める人材
＜こんな方に向いているお仕事です＞
◎電話での接客対応に抵抗がない方
◎相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方
◎ホテル・接客など「おもてなし」の仕事に興味がある方
◎コールセンター・カスタマーサポート経験を活かしたい方
◎落ち着いた環境で長く安定して働きたい方
▶20代～40代スタッフ活躍中
▶接客・販売など異業種からの転職歓迎
▶コールセンター経験者は早期に活躍可能
※お客様対応はすべて日本語で行うため
敬語での電話応対ができる方を対象としています。
スキル
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft Word
Google Spreadsheet
経験
電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
営業
予約受付
電話対応
電話問い合わせ対応
オペレーション改善
顧客対応
スタッフ
販売
顧客折衝
ホテル案内
ホテル
ホテルウェディング
サービス提供
サービス改善提案
受付
資格
サービス接遇検定 1級
サービス接遇検定 2級
サービス接遇検定 準1級
勤務地
勤務地
- オフィス
住所
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-16-1小沼ビル4階
アクセス
- JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
給与
給与
月給 22万円 〜 37万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万8000円 〜 34万9818円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万2000円 〜 2万182円（固定残業時間：1ヶ月あたり6時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 ￥220,000～￥370,000 1か月当たりの固定残業代￥12,000～￥20,182（6時間相当分）を含みます。 6時間を超える残業代は追加支給！ 交通費別途支給あり。
給与例
・入社 360万円 ・入社3年目 456万円 ・入社5年目 680万円 ・入社6年目 800万円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 総労働時間：1ヶ月あたり130時間 ★日勤★ 6時間労働、休憩なし 【早番】8:00~14:00 【中番】14:00～20:00 勤務については応相談。
休日休暇
休日休暇制度
・週休2日 ・夏期休暇、冬期休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ↪健康診断 ↪通勤手当 ↪自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能 【社会保険】 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金
職場環境
職場環境
- 現在オペレーターとして働くスタッフは20代～40代、男女比は半々！ 職場は、2025年にリニューアルされ、落ち着いた居心地の良い雰囲気です。 3交代制で、お互いがフォローし合える環境となっています★ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中の給与：月給 ￥195,000～￥345,000 固定残業代￥10,637～￥18,819（6時間相当分）を含みます。 6時間を超える残業代は追加支給！ 交通費別途支給。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 18万4363円 〜 32万6181円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 3人
選考プロセス
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定 という流れになります。 早くて2週間以内で入社可能！
問い合わせ先
【電話番号】
07055562510【メールアドレス】
recruit@wivi.jp【担当者】
採用事務局
会社情報
会社名
- 株式会社WIVI
代表者
- 代表取締役 中村 一心
住所
106-0032
東京都港区六本木６丁目１５番１号六本木ヒルズけやき坂テラス5階
業種 / 許認可番号
- ホテル・旅館
設立年月
- 2019年9月
従業員規模
- 1～49人
ホームページ
- https://wivi.jp/
その他