【アルバイト・パート】ホテル・旅館ゲストからの相談メール対応（営業事務）／電話応対なし✅メールで観光お客様をサポート！✅

⭐メール中心 ⭐電話応対なし ⭐オフィス内勤務 ⭐対面での接客・営業行為はありません ⭐落ち着いた環境でお客様一人ひとりに丁寧に向き合えます ホテルや旅館を訪れるお客様の「困った」や「知りたい」にメッセージで対応するお仕事です。 お客様と宿泊施設をつなぎ、旅の始まりや滞在がスムーズに進むようサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的な業務内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■宿泊施設へ寄せられるお客様からのお問合せ対応（メール対応） ■データ入力などの事務作業 人の役に立つのが好きな方、チームで協力しながら働きたい方にピッタリ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【この仕事の面白さ・やりがい】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅「ありがとう」の言葉が嬉しい！ お客様の疑問や不安を解消し、スムーズな予約や滞在に貢献することで、「分かりやすく教えてくれてありがとう」「助かりました」と感謝の言葉をいただける機会が多く、大きなやりがいを感じられます。 ✅宿泊業界の「裏側」を支える実感 お客様と宿泊施設の間で、円滑にコミュニケーションが進むようにサポートすることで、宿泊施設の運営を支え、ひいては観光業界全体の活性化にも貢献している実感を得られます。 ✅ さまざまな知識が身につく！ 多様なお問合せに対応する中で、宿泊施設や旅行・予約に関する知識が自然と身についていきます。 ＜企業メッセージ＞ この仕事は、あなたにとってやりがいと成長を実感できる場所になるはずです。 世界中のお客様の「旅」を支え、忘れられない思い出づくりのお手伝いをしませんか？ お客様の気持ちに寄り添う対応で、最高の旅を演出しましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇STEP1　基礎から学ぶ！ お仕事全体の流れや、使用するツールの基本的な操作方法などを丁寧な研修でレクチャーします。 資料があるので見返しながら覚えられます◎ ◇STEP2　実践スタート！ 先輩社員がそばでサポートしながら、実際にお客様からのメッセージ対応などに挑戦します。 まずは簡単なものから始めていきます。 ◇STEP3　一人立ち（もちろんWチェック体制あり！） 少しずつ一人で対応できるようになりますが、慣れるまでは必ず先輩が内容をチェックするのでご安心ください。 ☆困ったときは先輩になんでも相談OK♪ わからない時に相談ができる仕組みがあります！ 先輩から研修を受けつつ、実務を通して業務を覚えていただきます。 ひとり立ち後も、チームで支え合いながら仕事を進めていきます。 未経験の方や経験が浅い方でも安心してスタートできる環境です！

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